подписчик

подписок

22,3к

просмотров

Июль 2026

Если хотите прочувствовать атмосферу обычной поликлиники за свои же деньги, можете записаться к педиатру Мифтаховой. Проходили чек ап с ребенком, прошли все по маршрутному листу, остался только педиатр. Мифтахова подошла ровно к нашему времени приема, но за ней следом прошел пациент. На вопрос «почему так?» на рецепшене ответили, что Мифтахова была на выезде. Вопрос к клинике: Почему вы ставите на чек ап врачей, которые могут быть на выезде? Перед нами естественно не извинились за то, что наше время сдвинулось еще как минимум на 30 минут. Как то решить проблему и найти свободного педиатра - предложили мы-пациенты, а не клиника. Мифтахова вылетела из своего кабинета, наехала на ресепшен, следом и на нас со словами «вы что не можете 5 минут подождать??? (Ее 5 минут - наши были уже все 20) Идите в другую клинику!» Ноль извинений и мы еще остались виноваты за то, что она опоздала. Если бы перед нами хотя бы извинились, мы бы подождали. Нам сделали возврат за педиатра, и честно говоря мы в шоке от стоимости консультации и за вот такое вот отношение к клиентам клиники. Еще позабавило, что на маршрутном листе написано, что в пациентам следует строго придерживаться указанного в листе расписания и в случае опоздания дата консультаций может быть перенесена :))) А как же время клиентов?

Чукча

Казань · Магазин одежды

Январь 2026

Клиентоориентированность - зеро

Anex

Казань · Турагентство

Май 2024

Брали тур здесь 2 раза. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! В первый раз проблему с трансфером никак не решили, деньги за него не вернули. Во второй раз вообще постоянно менялся менеджер: подбирал один, заключал договор - второй, документы выдавал - третий. Менеджеры не компетентны даже в вопросе начала регистрации рейса. Код бронирования никто не присылает - «добывайте» его сами. Игнорят и отвечают только спустя сутки. Лучше переплатить, но получить клиентоориентированный сервис, а не вот такое наплевательское отношение.

Kimchi

Казань · Доставка еды и обедов

Октябрь 2023

Сейчас очень развит общепит в Казани, рестораны на что только не готовы, лишь бы их клиенты были довольны и возвращались снова и снова. Но тут сервис на нуле. Девушка на телефоне кормит обещаниями, а не капустой кимчи)) Спустя больше двух часов бессмысленных ожиданий попросили вернуть деньги. Не знаем вернут ли вообще! Не рекомендуем! За вот такое вот отношение к клиентам конечно же никто и не извинился))

Поликлиника МКДЦ

Казань · Поликлиника для взрослых

Август 2023

Записываешься к нейрохирургу задолго до приема на платной основе. Приходишь, платишь деньги, ждешь еще в очереди 1,5-2 часа как в гос. поликлинике. Зачем нужна запись и оплата???