подписчиков

подписок

14,3к

просмотров

Автодин, Geely

посёлок городского типа Ржавки • Автосалон

Май 2026

Все прекрасно, быстро выбрали, быстро оплатили и уехали

Президент-Отель

Минск • Гостиница

Апрель 2026

Неплохой отель с удобным расположением, но уже уставший, хоть и чистый. Персонал приветливый, вежливый. Спа одно название, больше похож на оздоровительный бассейн для пенсионеров, они там и обитают ) Завтрак, достойный, но ресторан «Столица» А-ля карт, работает на 3 звезды, скатерти мятые, официанты куда-то пропадают постоянно, блюда не о чем, совсем. Но самое отвратительное, за что сняли оценку, это воняющая вода в номере, запах тухлых яиц, заставляет выскочить из душа, сливать воду надо не меньше 10 минут, что элементарно принять душ :( возможно это особенности минской канализации, но в отеле 5 * явно нужно было, что-то придумать.

Домъ мастера Хомутова

село Вятское • Гостиница

Май 2025

Уважаемое руководство отеля С 27 по 30 мая мы имели возможность остановиться в вашем отеле для празднования моего дня рождения, после 1 дня было огромное желание продлить отдых, но к сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим, и я хотел бы поделиться своими наблюдениями. 1. Отсутствие поздравления. При бронировании и заезде мы сообщили, что отмечаем день рождения. Однако, к нашему большому сожалению, мы не получили никакого поздравления или знака внимания от команды отеля. Это создало неприятное впечатление в начале нашего отдыха. 2. **Проблемы с уборкой**: В день празднования, когда мы отсутствовали, горничные разбили вазу с цветами в нашем номере. Вернувшись, мы обнаружили разбитую вазу и цветы на полу. Мы обратились на ресепшен с просьбой убрать осколки, но никто не пришел в течение 30 минут. В итоге я порезала ногу о стекло и была вынуждена идти на ресепшен с перебинтованной ногой на ресепшен, так как в номере средства уборки отсутствуют и девочка 15-16 лет вручила мне веник и совок. На следующий день ситуация повторилась, и никто так и не подошел, чтобы помочь. Также в день заезда менеджер взяла с нас наличные за бронь бани, но бронь не поставила и об этом мы узнали только за 4 часа до её посещения. 3. В ресторане "Некрасов" по вывеске указано, что он работает до 23:00. Однако, когда мы пришли в 21:28, официант не вышел к нам. Мне пришлось постучаться в стаф зону, чтоб официант выйдя к нам сообщил, что кухня ушла домой, нам пообещали позвать админа, но оказалось, что он уже не работает. После моего обращения к ресепшену, девушка на предложила сходить в соседний магазин за колбасой . Это создало дополнительное неудобство, и нам пришлось искать еду в соседнем магазине. 4.В спа 5 * отсутствует халаты, а полотенца меньше чем для ног, по максимум обещаний загрузки 25 чел, лежаков не хватает на 15, соляная пещера и сауна не работают по очереди, обещанный бар с закусками тоже не работает. Мы ожидали обслуживания на уровне 4–5 звезд, как заявлено в вашем отеле, но, к сожалению, столкнулись с ситуациями, которые не соответствуют даже минимальным стандартам сервиса. Надеемся, что наш отзыв будет учтен для улучшения качества обслуживания и позволит избежать подобных ситуаций в будущем. Р.S. Завтра съезжаем и уже не вернемся, так нельзя вести себя с гостями :(

Какава Мама

деревня Рузино • Кафе

Сентябрь 2024

Милое местечко