Поиск

Zooмаркет

4,7

43 оценки

Закрыто до 10:00

Минск, Уральская ул., 7

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, Уральская ул., 7

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,7

43 оценки

Оцените это место

Арина А.

Знаток города 3 уровня

Магазин отвратительный. Уже писали про перерывы на перекуры выше. Хочу отметить, что продавец постоянно встречает покупателей с недовольным лицом. На любые просьбы реагирует с негативом, который периодически сопровождается комментариями. После такого в магазин возвращаться совершенно не хочется Также на регулярной основе имеются проблемы со сдачей. Уважаемое руководство, обеспечьте магазины разменными купюрами. Также настоятельно рекомендую изучить основы клиентского сервиса

Посмотреть ответ организации

Александра С

Знаток города 3 уровня

Ассортимент хороший, если бы не одно но - возрастная женщина кассир с едва сдерживаемой пассивной агрессией. Была уже несколько раз в магазине и каждый раз убеждаюсь, что лишних вопросов лучше не задавать, иначе очередной всплеск агрессии. Несколько недель назад молодой человек зашел купить корм для кошки и ему вручили буклет для собирания фишек и в последующем получения подарка. В этот раз я получила новые фишки, за которые уже могу получить подарок. Вежливо уточнила у кассира, могу ли я получить подарок и получила агрессивный ответ: «акция проводится только в магазинах указанных на обратной стороне брошюры, я не буду всем по сто раз повторять, вам должны были сказать в прошлый раз». Самое смешное, что в прошлый раз она нам и продавала корм и не сказала об этом. Конечно, наша вина тоже в этом есть, но однозначно можно было сказать об этом в более мягкой форме. Все, что требовалось сказать продавцу, это: «акция проводится в магазинах, указанных на обратной стороне брошюры» и для этого не нужно было грубить. Магазин не супер нагружен, там нет такого потока клиентов, чтобы без устали повторять всем одно и то же. Женщина не сломается, если скажет лишнюю фразу. Как говорилось ниже, продавцу желательно было бы изучить основы клиентского сервиса. Ставлю одну звезду только из-за продавца.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 8 уровня

Даже одной звезды много, картой оплатить с телефона нельзя, сдачи вечно нет, клиентоориентированность на нуле, будто я к ней домой пришел и требую что-то! Стоят с таким надменным лицом, как будто ей противно общаться, никогда не здороваются, лень оторвать пятую точку от стула, а если и оторвали, то с выражением «ну и чего приперся», ходил в этот магазин на протяжении полутора лет, знаете, сколько я раз вышел с покупками? 0! Потому что: нет сдачи, нельзя оплатить с телефона, нет товара, и еще много чего, я просто в шоке