Были впервые в этом заведении, отмечали день рождения ребёнка. Несмотря на то, что боулинг самый старый в городе, нам очень всё понравилось. Довольно приветливый персонал, обслуживание на все 100. Атмосфера уютная, приятная музыка. Погрешностей на дорожке почти не было. Администратор всегда на месте, ответит на все вопросы и подскажет. Будем приходить туда снова, как появится повод. Спасибо за хорошее настроение!
доброго времени суток. на днях решили отпраздновать день рождения в сие заведении, решили сходить в боулинг. это третий боулинг в Витебске, и, судя по всему самый старый и самый убитый. это был кошмар: пошарпанные шары, которые отнюдь из-за ссадин и царапин не могут ехать ровно, ужасные дорожки, которые по уровню как бездорожье, что катящийся шар прыгает на кочках и, естественно, не может попасть туда, куда ты хочешь, что и руинит всё удовольствие от игры,оборудование с 2000 года не менялось и не обслуживалось, так как чтобы подождать когда механизм поменяет кегли и поставит обратно, нужно подождать большое количество времени, которое никто вам не возместит. так это ещё хорошо, ведь на некоторых дорожках этот механизм вообще заедает! так что нужно ждать пока персонал туда залезет и всё починит... + к этому всему удовольствию счётчик, который считает неправильно. также шумно, всё гремит и трясётся, но это ещё терпимо. каналы для шаров в "а ауте" не двигаются, поэтому шары там застревают.. а знаете как их оттуда достают? персонал без сменной обуви идёт по дорожке и забирает этот шар вручную) я в ужасе... если кто–то решится пойти туда со своими детьми, то объясните им правила поведения, на соседней дорожке мальчик зачем-то засунул руку в место, откуда выкатываются шары и застрял там. всё обошлось лишь криками с матами мамочки и огромным стрессом у детей, но могло быть что похуже.
в общем, конкретно боулинг в золотом телёнке не рекомендую, выберите лучше другой👎🏿
Боулинг для любителей Витебска. В Золотом Телёнке чего только сейчас нету. А вот нормальноц парковки точно нету. Рядом дома, автовокзал, уйма кабинетов с бьюти индустрии. Потому и мест нет. Пользуется популярностью.
Были в данном заведении с компанией, с порога нам сказали что мы малолетки (всем уже давно 18+) и время детское прошло. За аренду дорожки 2 часа заплатили 25р (как нам сказали на кассе) в итоге оказалось что это всего за час. Чек не выдали, с говном смешали и на наши вопросы почему так сказали чтобы мы больше сюда не приходили. Настроение от проведенного времени в даннном заведении было испорчено. К посещению не рекомендую.
Добрый день. В этом заведении сотрудники позволили себе назвать меня «девочкой», поскольку я выгляжу молодо и пришла в 23:00. Далее, озвучив администратору факт того, что мы хотим забронировать дорожку на 2 часа и протянув крупную купюру, она попросила найти купюру мельче и сказала «сегодня 25 рублей», после чего и взяла с моей компании эту сумму. По истечении одного часа наша дорожка выключилась. При попытке выяснить причину, вся моя компания столкнулась с ДИКИМ хамством, нас назвали неадекватным, были реплики «такие молодые, а ведете себя как….». Вместо того, чтобы извиниться и озвучить, что произошло недопонимание или ошибка, нам сказали, что дорога в заведение нам теперь закрыта, сказали «проваливать» из заведения. Мы поинтересовались, чем они руководствуются при таких действиях, на что получили ответ «мы частное предприятие, можем отказать без объяснения причины». Видимо, сотрудников не волнует тот факт, что частное предприятие все равно обязано руководствоваться законами своей страны. Отмечу, что по фактам оплаты дорожки и в баре, чек нам предоставлен не был. Также не было даже вопроса, требуется ли нам этот чек. Честно, впервые сталкиваюсь с ТАКИМ хамством, особенно со стороны уже достаточно возрастных сотрудников работающих в сфере обслуживания.
5
1
F
Frog
Знаток города 8 уровня
8 июня 2023
Решили с родителями сводить детей (25 человек) поиграть в боулинг и вкусно покушать. 4 июня пошла посмотреть и заказать дорожки и еду. Администратор все рассказала и показала (приятная и милая женщина). Сказала, что из меню есть полуфабрикаты (нагетсы 100 г- 5,45 руб; фри 150 г-3,51 руб (пишу с ценами, т.к. дальше интересно будет), сок 1 л -5 руб, фанта/кола/спрайт-4 руб, бонаква-3 руб).
Зал вроде неплохой, полумрак, был запах пота (как в тренажерных залах раньше), а так неплохо вроде бы все.
Заказали 4 дорожки на 2 часа игры, нагетсы и фри на всех детей. Спросила у нее:- нужна ли предоплата? Мне ответили:- нет, оплата после по факту. Соответственно договор на оказание услуг и меню не заключен.
Всех родителей оповестила и сказала дату и время. Ждем 12 июня в предвкушении.
8 июня звонит администратор и говорит, что цены стали больше, так как бухгалтерия прислала новый прайс.
Итак: фри была 3,51- стала 4,54. Нагетсы были 5,45-стали 6,02.
Я объясняю, что заказывала все по прайсу за 4 июня и оплата должна быть по этому же прайсу. Мне сказали нет. Попросила телефон директора-мне отказали (так как личные номера не дают, как ФИО директора мне тоже не сказали). Сказали только, что офис есть на Строителей, 8 -звоните туда по номеру …и решайте свои вопросы. Договор официально не заключен мне сказала администратор и я должна быть благодарна, что мне позвонили, а не поставили перед фактом 12 июня (значит и такое может быть).
Звонила в офис, но никто не берет трубку и не перезванивает.
Естественно вопрос не решен и мы отказались.
Подытожу тем, что не стоит портить себе нервную систему и ходить туда, где не рады посетителям.
Для меня непонятно такое ведение бизнеса и отношение к клиентам.
Денег хочется, а делать ничего не хочется. Больше туда никогда не пойду и никому не посоветую. Очень жаль, что сталкиваешься с таким.
Хочешь оскорблений, некомпетентных сотрудников и испорченного настроения? Тебе сюда! Пришли, сразу попросили дорожку на 2 часа. Женщина ( как она попросила ее называть) озвучила стоимость в 25р. Ок, оплатили, стоимость особой роли не играла, чек нам никто не выдал. На баре купили алкоголь, к слову паспорта никто у нас не спросил (важная деталь к последующему диалогу). В процессе игры все вырубается, подходим спросить в чем дело - нам сообщили, что наше время вышло. Спокойно направились к выходу и по пути спросили как так вышло. Женщина, обращалась к нам «девочки» и стала убеждать что все рассказала и чек выдала. Нас 4 человека, все прекрасно помнят как происходила оплата и какой был диалог. Вступился мужчина, назвал тупыми и сказал что бы мы уходили. Мы лишь хотели вежливого и корректного общения. В итоге нам дали некорректно оформленные документы( прайс) и сказали что бы мы забыли это место и не появлялись. Официальный отказ в оказании услуг писать отказались. Чудесное место!) придем еще, оформлять претензию !)
Были здесь впервые. Отмечали День Рождения дочери. Есть как плюсы, так и минусы. Дорожка отключалась 3 раза, еды как таковой нет, но радует , что разрешили принести свою пиццу и торт. Для детей впринципе неплохо.
Сотрудники вежливые,контролируют соблюдение внутренних правил.Помещение просторное.Я себя чувствовала комфортно,но была там в ночное время,когда кроме нашей компании никого не было.
пришли играть, заплатили за две дорожки. упустим, что дорожки были под наклоном, но то, что одна дорожка банально не функционирует, простите, но это какой-то сюр. была лучшего мнения про это место.
Позвонили заранее , забронировали дорожку для боулинга, оговорили заранее время, все было нормально . Приезжаем на такси с другого конца города, в итоге дверь закрыта, но свет горит, , начали стучать в окно, свет резко погас - это вообще как понимать ?
Хотя обязаны впустить в рабочее время. На мобильный звоним, нас послали и скинули без каких-либо причин. Ужасный сервис( в двух словах невоспитанное хамло) не советую . Утром не поленюсь приехать и написать жалобу в книгу жалоб и предложений.
Боулинг пора отправить на ремонт.То через 5 минут меняют дорожку, то не выкатываются шары, то табло показывает ерунду.А люди бывают разные и неизвестно, может ставят ставки.Делайте что нибудь, чтоб люди могли отдыхать.
Ни боулинг а позор города, во время игры до вас могут докапаться гопники, охрана там вообще не о чём, полные щявлики нанятые за бутылку, дорожки все работают с ошибками, ваше время будет потрачено зря!!!
Очень чёткое заведения!
Был очень давно, когда ещё ботинки давали вместо своих!
Один даже раз проснулся в них с утра дома)) наверное очень устал с вечера!!
Тихо,уютно,по домашнему.Очень вкусная пицца,а самое главное ингридиенты выбираешь сам.Первый раз ела пиццу размером 60 см.,это было не забываемо.Всем советую.Ну а ещё можно поиграть в боулинг и бильярд.Всем советую,НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
Дорожки убитые, выпивка через чур дорогая. Еды как таковой нет, а что и есть, сложно назвать едой, да и так же не дешевле выпивки. Персонал работал не плохо.
Доброй ночи, не понравилось отношение персонала, а именно : обслуживание в кафе грубое, такое ощущение, что персонал устал и не рад людям, которые посещают кафе, поэтому проведите беседу, или дайте людям отдохнуть! С УВАЖЕНИЕМ!
Все бы хорошо, но напрягает отсутствие СВЧ печи и эл. Чайников в номере, да и телевизор мог бы быть более современным, а так довольно хорошо, чисто, тихо, вежливое обслуживание.
Впервые побывал там ле 12 тому. Ничиго не изменилось(
1
Nybovski
Знаток города 6 уровня
5 января 2020
Колхозный персонал, разбитые, стёртые дорожки, разбитые шары(где пальцами браться).
Пришли втроём с друзьями поиграть в боулинг. С ходу нас встретила кассир, вроде адекватная с виду говорит 25р. Я прошу рассчитать сумму на троих, потому что у кого-то картой, у кого-то наличкой. Она отвечает "ну тк посчитайте сколько это будет". Мой ответ : "а вы что не соображаете или кто тут кассир?". В итоге мне пришлось искать калькулятор считать всё за неё, ведь в уме она считать не умеет... Администрацию прошу обратить внимание. А людям советую туда не ходить. Вообщем сделано всё "на гвоздях" для заработка бабла.
Сама гостиница нормальная, можно остановиться на пару-тройку дней. Внизу неплохой кегельбан. Но нет лифта, инвалидам и людям в неважной форме будет тяжело, четвертый этаж.
Заведение, надо сказать, специфическое. Создавалось ещё, наверное, при Союзе. Тогда же и делался ремонт и менялось постельное белье. Раковина разбита, из душа течёт вода прямо на пол. Что порадовало, так это телевизор и холодильник. И ещё все номера с односпальными кроватями, учитывайте это...
Гостинице требуется ремонт. Розетки вывалились из гнезд, грязный ковролин, старая мебель, обшарпанные обои... В душе мокрицы ползают, полотенца такие, что брезгливо трогать ,а не то что использовать...