Золотой телёнок
Июль 2023 •
1
Добрый день. В этом заведении сотрудники позволили себе назвать меня «девочкой», поскольку я выгляжу молодо и пришла в 23:00. Далее, озвучив администратору факт того, что мы хотим забронировать дорожку на 2 часа и протянув крупную купюру, она попросила найти купюру мельче и сказала «сегодня 25 рублей», после чего и взяла с моей компании эту сумму. По истечении одного часа наша дорожка выключилась. При попытке выяснить причину, вся моя компания столкнулась с ДИКИМ хамством, нас назвали неадекватным, были реплики «такие молодые, а ведете себя как….». Вместо того, чтобы извиниться и озвучить, что произошло недопонимание или ошибка, нам сказали, что дорога в заведение нам теперь закрыта, сказали «проваливать» из заведения. Мы поинтересовались, чем они руководствуются при таких действиях, на что получили ответ «мы частное предприятие, можем отказать без объяснения причины». Видимо, сотрудников не волнует тот факт, что частное предприятие все равно обязано руководствоваться законами своей страны. Отмечу, что по фактам оплаты дорожки и в баре, чек нам предоставлен не был. Также не было даже вопроса, требуется ли нам этот чек. Честно, впервые сталкиваюсь с ТАКИМ хамством, особенно со стороны уже достаточно возрастных сотрудников работающих в сфере обслуживания.