Ужасное отношение менеджера Марии к собственной работе. Незнание внутренних регламентов компании и отказ связываться с собственной службой поддержки. Абсолютная некомпетентность в рассмотрении претензий, изложенных в законе о защите прав потребителей. Ситуация заключалась в следующем: необходимо было вернуть очевидно бракованный товар. Брак признали, возврат делать отказались. Ссылаясь на то, что товар куплен не в магазине обращения. Хотя служба поддержки и старалась помочь, но твердолобость и нежелание делать собственную работу у менеджера Марии свело все их усилия на нет. Несколько жалоб на горячую линию оставлено, запись в книге жалоб и предложений имеется. Соответствует ли менеджер занимаемой должности?

Александр Лебедев

Знаток города 30 уровня

Заказал через интернет обувь, пришла заношенная пара, которую возвращал 30 минут.

Мария

Знаток города 14 уровня

Маленький уютный магазин Зара. Персонал всегда помогает с найти нужный размер, вежливые девушки на кассе. Из минусов - неудобно добираться. Из плюсов - нет толпы людей, очереди в примерочную, как в других магазинах Зара

Zara

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв