Замания
1399 отзывов
11 ноября
Ну если честно, это уже перебор с грязью и пылью.
Все развлекаловки уже сильно замызганные, затертые, тюбинги все порваны, все старое, уставшее и очень грязное.
Конечно погоня за прибылью важнее, чем элементарная поддержка чистоты, где на минуточку дети играют и их очень много.
ТО есть цена билета не 500ьр за вход за такой ужас а все 2000 р например в выходной день.
Ну как то надо задуматься руководству данной точки, что иногда надо приводить в порядок такие места!!!!!!!
Мы конечно туда больше не придем,но жаль других детей и их родителей....(
И ещё там очень душно...
Нормы СанПин не соблюдаются абсолютно.....как они проходят какую то проверку там..на предоставление такого ряда услуг..
3 декабря 2023
Отмечали в узком кругу два дня рождения детей. В целом, дети остались довольными. Есть много пространства, чтобы дети выпустили пар))) возле некоторых локаций дежурят инструкторы, чтобы детские забавы не выходили из под контроля.
Из минусов:
Внутри маленькой раздевалки зачем-то поставили какие-то коробки. Когда утром куртки оставляли, не подумали, что потом до них не доберешься.
По меню не оказалось много чего из десерта и проще было подойти к витрине и посмотреть, что осталось, чем пробовать угадывать по меню. Дети при этом естественно каждый раз расстраивались, когда чего то в итоге не оказывалось.
1
7 августа
«У нас интересно детям до 12 лет» - сказала нам администратор. И озвучила цену билетов. Мальчику 9 лет и девочке 7 лет было ужасно скучно -они все обошли за 5 минут, и всё. Дальше торчали с нами за столом. Старые допотопные развлечения прошлого десятилетия. Взрослые присели в кафе - порции маленькие, напитки дорогие, ассортимент минимальный. В алкогольном коктейле не чувствуется алкоголь. Ценник неоправданно завышен и на вход для детей, и на меню для взрослых. Не рекомендую. Разве что для малышей 4-5 лет.
3 декабря 2023
Отличное место для детей. Классно, что есть возможность прийти сюда. По кол-ву развлечений и площади, на мой взгляд, оптимально для деток 5-7 лет. Поиграть 2 часа досточно, больше не нужно, устают.
Достойная кухня, можно пообедать.
1
2
6 апреля
Отмечали здесь день рождения дочки - 5 лет, снимали комнатку, радует, что в сумму депозита включена ещё и еда, в отличие от некоторых других мест (лофтов), где 34000 стоило только снять помещение и взять аниматоров. Ходим именно в эту заманию, можно сказать, регулярно, детям нравится, поэтому дочка была счастлива. Еда, которую заказывали, средняя - лично мне понравился только шашлычок из лосося, сочный и вкусный. Пицца, оливье ну так,но с голодухи было уже вкусно доедать когда гости разошлись 😅 племянник потерял телефон, искали вместе с сотрудниками , не нашли в тот вечер, оставили заявку, в итоге через несколько недель нам перезвонили с новостью, что нашли телефон. За это отдельная благодарность сотрудникам!))
1
29 декабря 2022
Хорошее место для детского праздника , отличные каюты для компаний, достаточно много развлечений для детей, есть анимация.
Отмечали день рождения сына. Официант Антон был просто бесподобен, веселил и развлекал ребят и взрослых гостей тоже. Мега позитивный товарищ👍👋
Огорчил только непосредственно сам аниматор - девушка была как сонная муха, не могла или не хотела проявить хоть капельку фантазии, ощущение , что ей самой это все было не нужно. Вопрос только, зачем идти работать с детьми, если не можешь делать это хорошо и хоть немного их заинтересовать
В остальном все хорошо, еда и напитки вкусные. Торт тоже норм, заказывали его здесь же
2
1
14 октября 2023
Ходили с двумя детьми 4 лет в выходной день. На проходе стояли всего пару минут. Далее сама зона для развлечений, довольно большая, по этому не смотря на большое количество детей и взрослых в этот день, так как дни рождения, было вполне свободно, можно побегать. Вышли к столикам поесть, но мест не оказалось свободных, практически все занято под мероприятия. Но подойдя к стойке, нам предложили подойти через пол часа и будут свободны три столика. Наш вопрос решили сразу же. Парня не запомнила, был с короной на голове. Дети побегали пол часа и мы заказали, принесли заказ все быстро. Все, что мы заказывали было вкусно! Обслуживала нас девушка Александра, очень вежливая и постоянно спрашивала, все ли нравится. Таких надо доброжелательных побольше. Нашим детям понравилось и мы остались довольны. Спасибо!!!
2
27 октября
И не должен был бы я ставить -2 потому что сделано все нормально, но:
1. Нет воздуха. Вообще нет. Ребенок вспотел через минуту
2. На входе никто не предупреждает о проблемах. Постфактум все решается, но как так-то
Ушел злой, ребенок мокрый, а голова заболела за 15 минут от спертого воздуха и персонала в мыле и поте
1
23 декабря 2023
Все очень понравилось!
Обедали в кафе - пасту, салат, ребенку понравились, все очень вкусно, быстро подача.
Отдельно хочу отметить очень вежливый персонал. Благодарю за приятно проверенное время)
26 июля
Водила ребёнка несколько лет назад, все очень понравилось. Вчера привели компанию одиннадцатилетних девочек. Думала, что они уже выросли из Замании. Нет, очень даже зашло. Даже от телефонов чуть-чуть отлипли.
Особенно порадовали местные фотографы. Фотографии получились замечательные, взяла все!
15 октября
Все старое, обшарпанное, при входе в игровую зону и в самой игровой зоне воняет, не пахнет, а именно воняет потом и грязными носками - в помещении явно проблемы с вентиляцией. С запахом боролись обычным освежителем воздуха из когда прошлись им - стало вонять еще и освежителем. Впервые столкнулась с таким в детской игровой. Грязные туалеты.
Единственный положительный момент - хорошие официанты в кафе.
Единственный
1
10 июля
1. В помещении очень душно;
2. Аппарат со сладкой ватой на территории «Замания» не исправен (деньги берет, ваты практически не дает и палочку с ватой не отпускает, приходится тащить силой), организация за аппарат ответственности не несет, по телефону горячей линии не отвечают, на аппарате отсутствует предупреждение о некорректной работе.
3. В уборной отсутствуют бумажные полотенца.
1. Обслуживание вежливое
2. Нагетсы и морс - очень вкусные
24 января
Приходим не первый раз - детям тут очень нравится! Тут и любимые бассейны с шариками, и батуты, и скалодром, и песочница, и с горки на больших ватрушках можно покататься) А ещё мы очень любим аэрохоккей) Дети наелись картошки фри с наггетсами, довольные)) И пирожное "Три шоколада " очень вкусное!
1
2 ноября 2023
Ценник на вход конечно конский.
Сама атмосфера клёвая, есть где разогнаться 😁довольно чисто. Еда вкусная, обслуживание не всегда конечно радушное. Последний раз были и не работал экскаватор, что очень расстроило ребёнка.
А так в целом замечательное место для всей семьи👍
1
2 ноября
С каждым разом все печальнее и грустрее! Были на очередном детском празднике анимация хорошая, но когда появляется свободное время у детей начинаются сюрпризы… аэрохоккей не работает нет шайб ( 2 раза обращалась на ресепшен , действий нет) , ватрушки не работали, тарзанка закрыта!!! Кругом гдязь, пыль!!!
26 января
прекрасное место для празднования дня рождения!! обязательно приедем ещё! приятная культурная программа вкусная еда и хорошее обслуживание. Ходим сюда с детьми постоянно. огромное спасибо
28 сентября
Ожидали котлету с пюре для ребенка 40 минут, так и не дождались, т.к. официант не смогла сказать время приготовления. При этом нас же и обвинили в том, что не узнали о времени приготовления. Т.е. по мнению данного заведения именно мы должны об этом спрашивать, а не они предупреждать о долгом ожидании
Ну и само собой никто даже не извинился, еще и счет попросили оплатить, хотя и не поели ничего
*чудо" заведение
13 июня
Очень разочарованы. Последний раз были в ноябре 2023 и клуб оставил наилучшее впечатления. Сейчас тут ужасная вентиляция. Жарко и нечем дышать, сильно пахнет обувью. Сильно износилось в буквальном смысле всё. И, что впечатлило больше всего ЖУТКАЯ ГРЯЗЬ. Кто бегает в светлых носках, имеет очень грязные ступни, ПЫЛИЩА, разнокалиберный мусор в непотаенных местах. Не жалею денег на детские развлечения, но сегодня прям жалко. Своей суммы парк не стоит.
2
15 марта
Из плюсов: большое пространство и много разных локаций
Из минусов: довольно шумно и многолюдно (в выходные). Для взрослых детей подойдет, для малышей (грудничков) явно рановато, лучше выбирать более камерные места, где поспокойнее
6 октября
Не вкусная еда, грязная игровая зона, все потрепанное, видела только одного аниматора и все)) сказать, что в шоке - это не сказать ничего. Все старое и требует ремонта. Про туалет даже писать не хочется. Больше туда никогда не поведу ребенка
1
1
22 июля
Если коротко, то совсем плохо.
Первое, что вас встречает при входе непосредственно на игровую площадку, это вонь. Мощнейший запах старых носков, особенно рядом с мягкой ямой у батутов. Игнорировать могут только дети, почему об этом не пишут в отзывах - загадка.
Грязно, игровая зона еще не убитая, но уже сильно уставшая. Одного посещения более чем достаточно.
22 мая
отличное место для детей, можно праздновать там праздники. просторные площадки для детей, а для родителей есть столики куда можно приходить со своей едой. Дочке понравилось)
1
10 октября
Цена не соответствует качеству, скучная инсталляция, видавшая виды, все довольно уставшее, про столетнюю пыль я вообще молчу. Основная цель заведения - детское кафе, как центр развлечений для детей, ни о чем, большая часть так называемых аттракционов 4+, для малышей - ничего. Очень разочарованы.
30 апреля
Отмечали в ТЦ Авиапарк день рождения ребенка несколько раз, и всегда остается очень негативное впечатление после праздника. Во-первых, нет персонального менеджера, добавляют в чат, где постоянно общаешься с разными людьми. В итоге в чате обещают одно, по факту другое. У нас был промокод на скидку и в чате подтвердили, что сделают скидку, в итоге по факту скидка прошла только на пакет. Фотограф обещал скинуть фото на электронную почту, фото не скинул, написала менеджеру, сказали что фото скидывают от 5 штук, хотя мы заплатили за 2 фото 1400₽, неужели сложно отправить 2 фото на почту?! Единственный, кто хорошо выполняет свою работу, это официант.
2
30 января
Посетили в Замании кафе Заправка . Брали пиццу детям и клюквенный морс . Дети остались сытые и довольные .
Взрослые брали вино и сырную тарелку .
В подарок получили пирожное картошка !
Официант Антони очень вежливый и галантный .
Атмосфера располагает к частому посещению игрового пространства и кафе внутри Замании.
1
17 марта
Вчера отмечали там ДР. Что сказать? Начнем с того, что гардероб на самообслуживании и очень маленький (такое встречаю впервые в подобных местах). Дорого, скучновато, очень шумно в комнатах (сложно разговаривать), народу много, при этом только 1 общий туалет и кабинок там не более 10. Тесно, грязно, 1 полуработающий фен (дети все мокрые, сушит долго).
По еде тоже цена/качество не имеют вместе ничего общего. С их приложением, чтобы заранее заказать еду тоже не подружились.
Персонал молодцы, что без напоминаний сами принесли контейнеры для упаковки оставшейся еды.
Больше точно не вернемся
26 февраля 2023
В Замании уже не впервые, но первый раз праздновали день рождения ребенка. Чудесный аниматор Матвей, который проходил с детьми квест как Гарри Поттер, быстрый и вежливый официант Амер. Спасибо вам! Были мелкие недочёты, но быстро уладили их с управляющим.
Также отдельная благодарность внимательному гостю и сотрудникам, которые через день перезвонили, когда нашлись часы-телефон (ребенок потерял их в одном из бассейнов игровой).
❗Для лучшего опыта я бы хотела:
- иметь возможность вести всю переписку в вотсап или телеграме без звонков
- общаться сразу напрямую с менеджером конкретного парка без ступеньки в виде колл-центра в Воронеже. Это отнимает время + не вся информация соответствовала действительности
- немного взбодрить художника по аквагриму, тк простой запрос "это наши дети на ДР у ребенка N., запишите, пожалуйста, на наш счёт, оплатим все вместе позже" вызвало долгую обработку информации и ожидание управляющего... Опять же, неохота тратить на это время
12 января
Прекрасное место для отдыха с семьей . Вкусная еда, чистая игровая зона, очень много аттракционов. Обслуживание быстрое и качественное. Обязательно придем сюда снова!
1
4 марта 2023
Все супер. Чистота и порядок. После посещения белые носки остались белыми) Бассейн из мягких кубов обновляют часто. Аниматоры чуткие и внимательные. Тарзанка снимается в парке в целях безопасности. Однако, когда пятилетний ребёнок попросил повесить тарзанку, то девушка не отказала малышке. Очень добрые люди работают. В кафе предлагают два вида меню: взрослое и детское. Готовят сытно и вкусно, а главное быстро обслуживают. Парень-официант успевал и столы в комнатках накрывать к дням рождения, и посетителей в кафе обслуживать. Замечание его наставницы, по поводу неубранных пустых столов (дочь попросилась в уборную и ей моя помощь нужна была) показалось в тот момент совершенно неуместным. Берегите персонал. У вас работают золотые ребята.
1
4
8 августа
Худшая игровая в Москве, где удалось побывать! Все грязное, старое, запах затхлый стоит везде!! Захотелось уйти в первые пять минут((((( При этом народу было очень много в будний день, удивительно, что при таком разнообразии качественных мест за ту же цену, люди выбирают это место! Не рекомендую абсолютно!(
7 сентября 2023
Были с племянником 02.09 в трц "Авиапарке". Попали на день с супергероями! Все очень понравилось, аниматоры очень отзывчивые! Особая благодарность девушке на тарзанке! Вошла в ситуацию, помогла прокатить.
P. S. Единственный минус - душновато, в центре, но исправить это и полыне пять звезд!
1
9 марта
Размер игровой средний.Наполнение интересное,НО:
1) очень сильно пахнет, толи от ног, может от ковров, я не знаю и знать не хочу- воняет страшно
2) не очень чисто, особенно беспокоят туалеты и раковины
3) салфетки для вытирания рук после мытья трудно достать ребёнку, очень высоко и надо крутить вертушку черную тугую. В замании европарк просто надо на себя потянуть и не так высоко.
3) работники на объектах иногда надолго уходят и они закрыты, например на тарзанке. Хотя в других центрах она свободно открыта и без наблюдения.
4) в аэрохоккее не подходят шайбы, на большом столе она не держится
5) в домике пустовато, добавила фото
В целом ребенок 6 лет рад поиграть, но мне из-за запаха возвращаться не хочется, особенно учитывая стоимость.
Со своей едой нельзя, оставить ребенка нельзя.
11 февраля
В первые сталкиваюсь с подобным отношением в детских игровых.
Не советую это место для посещения от слова совсем.
Залы грязные: то песок из песочницы в отдалённых углах зала, который никто не убирает, то клочья пыли, то припрятанная матом лужа не пойми чего на ковровом покрытии. Шары из бассейнов валяются повсюду, которые тоже никто не собирает обратно. Разбить нос в таких условиях не сложно.
Администраторов в игровом зале нет, дети могут бегать и обливать друг друга и покрытие водой из бутылки - никому нет дела. Многие элементы потрёпаны - их пора заменить.
Про запах разговор отдельный: душно, вонь потных ботинок в перемешку с едой стоит прям в игровой зоне.
Ребёнка одного в игровой оставить нельзя, оно теперь и понятно почему.
Аквагрим был последней каплей: девушка с недовольным лицом рисовала ребёнку маску дракона «сложную», как заявлено в прайсе. Стоимость 890₽. Не похоже настолько, что даже семилетий ребёнок сделала замечание, мол не то, что договаривались нарисовано. На что девушка похлопала по плечу «иди давай». На замечание мамы она вызверилась на ребёнка со словами «что тебе не нравится» и дорисовала точечки.
На предъявление претензии администратор порекомендовал написать на сайте в службу поддержки.
Стоимость входа 2 150₽. К слову, это выше, чем у конкурентов. А сервис куда хуже.
Приятного отдыха.
2
2 ноября
Суббота 2 ноября зашли с ребёнком в 12:10 сейчас 13:45 официант так и не подошел, даже меню не предоставлена. В зале работают два пионера официанта видимо только после школы обслуживания на нуле ни кому не рекомендую посещать данную площадку.
17 марта
Отмечали день рождение сына в феврале 2024. Бронировали отдельную комнату, аниматора и фотографа. Все прошло хорошо, еда вкусная. Но 2-й раз, когда пришли с ребенком после дня рождения, было уже скучно в основном игровом зале.
9 июля 2023
Очень замечательная развлекательная площадка для детей. Яркое, красочное, безопасное место для детей, качество на высоте. В кафе очень вкусно, детское меню подают красиво, даже привереды будут довольны. Но официантов не хватает, заказ долго ждать.
11 августа 2023
Отличное место! Зал не очень большой, для малышей множество развлечений. Очень вежливый и отзывчивый персонал! Внимательное отношение к детям. Ребёнку всё понравилось. Были в августе 2023, очень плохо работала вентиляция, из-за этого было душно, и пахло пОтом на всей игровой.
Улучшить работу вентиляции, и можно ставить 5!
2
1
29 декабря 2023
Была в парке Замания Авиапарк, очень понравилось, обслуживание, приветливый персонал, большая игровая комната, красивый аквагрим нарисовали дочке, море приятных впечатлений.
1
7 января
07.01.24 В Замании в авиапарке не в первый раз, обычно в зоне кафе много народу и кухня и официанты не успевают обслуживать быстро, но сегодня маленькая загруженность за 53 мин ни один официант не подошёл, в течение этого времени два раза подходила к официантам просила обслужить игнор полнейший, и это в праздник, просто ужасное отношение, причем вход не из дешевых 3200 на ребенка
Это наш последний здесь раз!
Никому не советую эту площадку
Фото зала кафе прилагаю по загрузке видно народу мало!
1
28 декабря 2023
Супер место, всем рекомендую!
Посетили всей семьёй, много вариантов, для пробной профессии. На все возраста.
Один минус ,не знали,что взрослым нельзя пробовать профессии, я бы на радио сходила и в актерскую студию . Есть о чём подумать.
1
15 марта
Сама игровая неплохая, но все впечатление испортила ужасное обслуживание в кафе. Мы заказали детский суп и пиццу, нам обещали суп через 10 минут (тк мы сказали с что ребенок очень голодный и нужно что-то быстрое), а пиццу через 25-30 минут. В итоге, через 28 минут после заказа нам принесли пиццу, а суп ещё через несколько минут. Тарелки для пиццы и приборы для супа принесли ещё через несколько минут. Но без салфеток, салфеток на столе вообще не было ни в начале ни в конце еды. Бургер несли вообще 35 минут. После того, как мы заказали Бургер, моя жена пошла обедать в Фарш, так как не хотелось здесь есть. В итоге она успела дойти до фарша, заказать и съесть там Бургер прежде, чем мне принесли Бургер в Замании. Поэтому если хотите быстро и вкусно поесть, то лучше это сделать в другом месте в Авиапарке.
26 декабря 2023
Отличное место, очень понравилась кухня, обслуживание, атмосфера. Не громкая музыка, и дети поиграли и взрослые отдохнули. Цены адекватные для детского кафе. Рекомендую.
29 февраля
Фотограф Полина, хотелось бы выразить огромную благодарность ей за её работу, ребёнок доволен, фото прекрасные.
Есть множество вариантов из чего выбрать.
Отзывчая, весёлая, работа прекрасна.
1
21 декабря 2023
Очень комфортное место для отдыха с детьми. Еще и скидку в день рождения сына дали 50%.
Дети счастливы. Родители рядом в кафе - рады! Можно целыми днями здесь тусить.
18 января
Сегодня ездила забирать подарок от участия в конкурсе в Замвнию в ТЦ Калейдоскоп. Расскажу как это было…
Подошла к ресепшену, чтобы сообщить свои данные для получения подарка. Девушка с ресепшена со мной не поздоровалась и грубо сообщила что ни о каких подарках она не в курсе. Сказав, что за слова других сотрудников она не отвечает) Это конечно меня буквально ошарашило. Мало того, что она сидела в телефоне и не убрала его даже когда к ней подошел клиент их парка, так еще и нагрубила. В итоге позвали администратора.
Администратор также безучастно с кислым выражением лица, не здороваясь, молча принесла и отдала мне мой подарок…
‼️Получается следующее: есть сотрудники парка, которые горят своей работой, устраивают розыгрыши в соцсетях, всячески рекламируют парк, показывая как там будут рады вам и вашим детям и как здорово вы проведете время в их парке.
‼️А есть сотрудники в самом парке, которым откровенно наплевать на гостей парка и которые явно не получают никакого удовольствия от работы.
Я выиграла билет в парк и детские подарки, но конечно в парк в ТЦ Калейдоскопе мы не пойдем.
Планируем посетить другой парк, где надеюсь нас встретят с улыбкой и хорошим отношением, как и полагается в детских заведениях такого формата!
Итог за 5 минут два сотрудника испортили все впечатление о Замании.
За подарки спасибо, за испорченное настроение надеюсь сотрудники получит выговор!
1
28 июня
Хорошее место, праздновали др ребёнка, все остались довольны
Вкусная еда, хорошие квесты
27 октября
Грязное, старое пространство. Неприятный запах. Все старое, рваное и грязное. Вход 2000 руб с ребенка, хочется видеть приятное чистое место, со своевременно обновлённым инвентарем. Плохо
2
3 декабря 2023
Были 2 декабря в этом «чудесном» месте, что могу сказать, газон в игровой зоне устал, его надо менять и уже давно, 3 года назад было все зелено и красиво, сейчас все ободрано и выцвело, шаров в бассейнах тоже поубавилось и владельцам данного заведения на это плевать, пол грязный, никто не следит за чистотой. Песочницу бы просто убрать, этот песок везде, 3 года назад как не работал экскаватор, который представлен на сайте так и не работает(
Особенно неприятен момент с пылью ВЕЗДЕ! У кого дети аллергики будет осторожнее, огромный слой пыли на всех декорациях в игровой, видно что пытались когда-то убрать, но уважаемые владельцы , наведите порядок и слелайте генеральную уборку!
8
30 июня 2023
Одно из худших мест, были в замании в зеленопарке, там все чисто все прекрасно, НО ТУТ ЖЕ ВСЕ НАОБОРОТ,
Во-первых, очень душно внутри, что через 10 минут хочется сбежать подышать воздухом!
Во-вторых ОЧЕНЬ грязно, я таких грязных игровых не видела нигде!
В третьих, фото не соответствую действительности, в песочнице все машины сломаны, лопаток нет, (одни грабли)
Карусель у песочницы просто стоит не в полном составе, без одной чаши! Такое ощущение что персоналу данного заведения вообще плевать что происходит внутри, главное зашли ,денежки заплатили и всё!
Перосонала для уборки я вообще не видела, чтобы кто-то ходил убирался, дотрагиваться было не очень приятно ко всем приспособлениям!
Везде валяется мусор, ковер в пятнах, ходишь по ковру и ногами чувствуешь мусор!
Просто отвратительно!
Единственное приятное в этом заведении, это администратор, приятная улыбчивая девушка! На этом пожалуй все.
ГРЯЗЬ . ВОНЬ . НАЙМИТЕ УБОРЩИЦУ, а лучше закроетесь
5
2
16 января
Чудесно провели время с друзьями. Вежливый персонал, быстрый официант, вкусная кухня, веселые лабиринты. Рекомендую для посещения, особенно в будни 👍