Поиск

ЮпитерАвто

4,3

170 оценок

Открыто до 20:00

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Тюмени

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Wi-Fi

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

16:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

170 оценок

Оцените это место

Андрей Помозов

Знаток города 10 уровня

Отличный автосервис! При замене масла провели диагностику ходовой, заказали запчасти и качественно провели ремонтные работы! Грамотный персонал, отличная обратная связь! Рекомендую! Форд Эксплорер (5 поколение)

Посмотреть ответ организации

Алексей Герасимов

Знаток города 2 уровня

В июне 2024 года, я обратился в данную организацию для ремонта кондиционера на своём автомобиле. При осмотре была выявлена неисправность компрессора. На тот момент надеялся на профессионализм и честность специалистов, однако опыт оказался крайне разочаровывающим. Важно отметить, что в холодное время года, я кондиционером не пользовался, и потребности в нём у меня не было. Потёки по валу компрессора обнаружились при очередном техническом обслуживании автомобиля в апреле месяце, что сразу вызвало подозрения. Естественно, я обратился по гарантии, рассчитывая на быстрое и качественное решение проблемы. При осмотре мне была одобрена замена по гарантии и назначена дата замены. Дата замены совпала с рабочей командировкой и на замену поехала моя супруга. По истечении трёх часов, мне позвонил приемщик и сообщил, о том, что они не будут менять, по причине что данный компрессор который установлен на моём автомобиле не соответствует, тем документам и оборудованию, которые были заказаны и были установлены при ремонте. Исходя из этого мне отказали в замене. Более того, сотрудники заявили, что замена производилась вне их организации — чего не было в действительности. В дополнение, по приезду в город, мной было обнаружено не закрепление пыльника переднего бампера, отсутствовали болты и клипсы крепления к бамперу! Видно торопились либо такое отношение к работе у них такое! Отдельно хочу отметить крайне неприятный момент: меня не допустили к присутствию во время проведения замены детали. Объяснили это тем, что у них якобы запрещено присутствие клиентов при ремонте. Ранее с таким я никогда не сталкивался — обычно всегда можно наблюдать за процессом или хотя бы контролировать ход работ. Когда я попросил предоставить запись с камер видеонаблюдения на день установки компрессора, чтобы прояснить ситуацию и доказать свою правоту — мне ответили, что нужно «разобраться внутри организации» и обещали дать ответ в течение недели. Прошла неделя — никто так и не перезвонил, никаких объяснений или извинений не последовало. Очевидно, что вопрос просто «забыт» или игнорируется. Направил официальную претензию и ожидаю реакции от организации в течение месяца. Если ситуация не изменится — буду вынужден обращаться в Роспотребнадзор и другие контролирующие, компетентные органы. Резюмируя: Такое отношение к клиентам недопустимо, крайне не рекомендую обращаться в эту компанию! Нечестность сотрудников и полное отсутствие ответственности за свою работу вызывают только негативные эмоции и потерю времени.

Антон Фролов