Юр.лицо. Получили от уоты письмо о переходе YOTA в Мегафон и о том, что это к лучшему и ничего для нас не изменится. И началось: старый личный кабинет YOTA недоступен, перебрасывает в новый. А в новом л/к такая ситуация: взаиморасчеты неверные, счет на ежемесячный платеж стал в 2,2 раза больше чем должен быть по договору, платежи потеряны, отрицательный баланс. Все модемы висят в статусе "данные обновляются". Это уже более месяца продолжается. Написали два обращения, месяц в статусе "ждут рассмотрения". в точке продаж "обслуживание корп.клиентов" подтвердили, что да, есть проблема, но ничем помочь не может так как у них самих ничего не работает. Идите в центральный офис. в центральном офисе YOTA на оружейном переулке д.41, там песня. Сидит секретарь за стойкой, клеит марки на конверты и ковыряет козявы. Ничем помочь не может, кроме как "принять заявление". пишите.. Написали. Обращение осталось без ответа. вы спросите - а еще есть тех.поддержка "йота для бизнеса приветствует вас" - там 100% недозвон, 52 минуты робот рассказывал мне как важен мой звонок и что первый же свободный оператом мне ответит.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 30 уровня

Со временем стал ужасно тормозить интернет при наличии вокруг базовых станций. В тех.поддержке корпоративных клиентов сказали, что нужно поменять сим-карту в модемах на новую для улучшения качества и скорости. Но в 7-ми салонах мегафона-йоты карт для корп. клиентов не оказалось. На горячей линии сказали продолжать кататься по всей Москве и искать где они есть самому. Жалоб не принимают.Доставки симок у них нет. В общем просто послали меня подальше. Просто свинское отношение к клиенту. Всё -перевожу компанию на другого провайдера.

Посмотреть ответ организации

Георгий Ашпур

Знаток города 2 уровня

В апреле сменился адрес ёты, однако известили об этом только в поддержке когда кабинет окончательно слетел. Востановить так и не смогли, потеряли все данные с него, кабинет принадлежит сейчас неизвестно кому. Сотрудники поддежки часто обрывают связь, ведут себя хамовато. Модем и симку я ломаю и выкидываю. За утечку паспортных, нервы... хорошо бы и в суд за такое

Посмотреть ответ организации

Yota

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

86 отзывов