Поиск

Ярче!

4,9

492 оценки

Закрыто до 08:00

Коломна, ул. Известковый Посёлок, 7

Добавить фото или видео

Адрес

Коломна, ул. Известковый Посёлок, 7

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

01:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,9

492 оценки

Оцените это место

Татьяна Г.

Знаток города 8 уровня

Отличное место. Всегда вкусные фрукты, мороженное по отличной цене, дешевле чем в 5-ке рядом. Люблю покупать там котлетки из цветной капусты очень вкусные.

Илья Л.

Знаток города 4 уровня

Добрый день!Я являюсь постоянным покупателем сети магазинов «Ярче!» с 2015 года. За все эти годы я ни разу не сталкивался с подобным хамством и грубостью со стороны персонала, как сегодня.21.06.2026 года примерно в 18:40 мы подошли к кассе. Видя скопившуюся очередь, я попросил позвать дополнительного кассира. В ответ на это сотрудница, шедшая из зала, с недовольным лицом закричала на весь магазин: «Что зовешь? Подойди сюда!»Направляясь к кассовому аппарату, она продолжала громко возмущаться при всех покупателях, что у неё тает мороженое и зачем её вообще зовут. На её утверждение о том, что вторая касса открывается только при очереди от 7 человек, замечу: на тот момент в очереди стояло уже 10 человек.В процессе обслуживания сотрудница продолжала пререкаться и вести себя крайне неуважительно. Все люди в очереди были вынуждены выслушивать, что раскладывать мороженое для неё важнее, чем обслуживать клиентов. На замечания прекратить пререкания сотрудник никак не реагировала.Мы крайне возмущены таким качеством сервиса. «Прошу обратить особое внимание на вопиющее поведение сотрудницы. Когда мы сообщили, что намерены оставить жалобу, в ответ услышали: “Жалуйтесь куда угодно и сколько хотите”.Подобная уверенность в безнаказанности вызывает вопросы: этот человек настолько приближен к директору или территориальному менеджеру, что позволяет себе плевать на клиентов? Или она вообще не осознает, что говорит?В этой ситуации было множество вариантов адекватного решения. Можно было просто подойти, извиниться и сказать: "Я вернусь к вам через 10 минут, так как нужно срочно убрать товар в холодильник". Почему сотруднице сложно подумать о последствиях и проявить базовое уважение к покупателям — вопрос открытый. Прошу принять жесткие меры».Прошу руководство разобраться в данной ситуации, провести с сотрудником (женщина на вид около 55 лет, с черной короткой стрижкой) обучение по культуре общения и субординации, либо рассмотреть вопрос о её увольнении.О результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах прошу сообщить мне в ответном письме.

Лена Дергачёва