Поиск

Яндекс Маркет

4,2

39 оценок

Открыто до 21:00

Смоленск, ул. Раевского, 8

Рассказать о визите

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Смоленск, ул. Раевского, 8

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

4,2

39 оценок

Оцените это место

Надежда Воронцова

Знаток города 3 уровня

11 апреля 2026г.около 14-20 я получала заказ в ПВЗ Яндекс Маркета Смоленск, Раевского 8. В заказе пищевые продукты- печенье, 3 индивидуальные фабричные упаковки, уложенные в б/у коробку от масла. Товар оплачен. Оператор ПВЗ заявила, что я не имею права вскрыть транспортировочную упаковку. Привожу диалог: - а что если в коробке не печенье, а крошки от печенья? Как мне осмотреть товар- его качество, срок годности? Я покупаю печенье, а не кота в мешке. - если вы вскроете коробку, я проведу получение заказа - а если товар некачественный? - напишите претензию - как я докажу дефекты, если осмотрю его вне пункта выдачи? Я вскрою транспортную коробку под камерой. У вас есть камеры? Ответ я получила после многократного повторения вопроса и предупреждения что напишу негативный отзыв. Она ткнула пальцем в потолок и хамски прокомментировала свои действия про камеры в ПВЗ. - если вам нужно осматривать товар, то покупайте в другом месте, я проведу получение товара, все,провела. Только после этого я вскрыла упаковку под камерой. К товару претензий нет. Оператор ПВЗ 1)провела получение товара без моего согласия 2)лишила меня возможности убедиться, что доставлен качественный товар до его получения. При посещении данного ПВЗ я столкнулась с хамством и некомпетентностью сотрудника. Свои ФИО она назвать отказалась, бейджа с ее данными у нее не было .Я предупредила, что делаю ее фото и опубликую отзыв. Фото прилагаю с ретушью. Надеюсь, что озвученный сотрудницей запрет на право потребителя осмотреть товар перед его получением, не является позицией Яндекс Маркета, а является незнанием правил торговли данным сотрудником. -

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Хороший ПВЗ, ответственные сотрудники. Несколько раз приходила сюда отправлять посылки. Всегда хорошая упаковка и быстрое обслуживание. Рекомендую! Посылки также приходят быстро.

Посмотреть ответ организации

Елена Гусева

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт! Не забрала заказ, не подошел размер. Был оформлен сплит, оформили они возврат или нет -неизвестно! Сидят девчонки дет по 15, товар валяется везде!!! Деньги не возвращаются, продолжают списывать!Кто за это ответит?

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

17 отзывов