Пункт чистый и просторный, но есть вопросы по поводу компетентности сотрудницы, работавшей 28.09. Первое, что бросилось в глаза при первом посещении ПВЗ, что данный человек всем своим видом показывает насколько ей противны клиенты и что работать она не хочет: с ее стороны ежеминутные охи-вздохи, закатывание глаз - на практически любой вопрос, или действие со стороны клиента. Т.к. до меня стоили другие клиенты, ситуация оценивалась сугубо со стороны, без учета любых личных неприязней. Не считаю данного сотрудника компетентным в сфере работы с клиентами, т.к. девушка отбивает все желание возвращаться на данный пункт ещё раз, из-за отсутствия должных навыков. Прошу провести беседу с сотрудником и объяснить нормы общения с клиентом и понятие "доброжелательность". Как человек, ни один год работавший с разными категориями клиентов, могу сказать, что подобная ситуация не является приемлемой в данной сфере. Хочу отметить, что не смотря на это, сотрудник знает и выполняет инструкции по выдаче заказов Боксбери и Яндекс Маркета, такие как: самостоятельное вскрытие транспортной упаковки и проверка товара для выдачи на примерку, выполнение данной инструкции для многих сотрудников Яндекса является редкостью. К сожалению, это пока единственное, что порадовало в работе девушки. Благодарю за внимание, надеюсь будут применены нужные меры, по профилактике подобных инцидентов.

Ника П.

Знаток города 8 уровня

К самому яндекс маркету притензий нет. Заказывала товар, все получала в надлежащем виде и в срок, но этот пункт выдачи это что-то! Сотрудник "работающий" 07.10.23 спящая на ходу девушка, полчаса искала наш товар среди двух стелажей заполненых на 5%, искала это громко сказано, она "зависала" у одного товара на минуту брала его в руки снова отправляла место и так до бесконечности либо тупо смотрела на полки, мне показалось, что она просто спала. В итоге товар так и не нашли, не люблю скандалить, но когда она позвонив своему руководству сказала что мы просто отказываемся от товара после оплаты, я не сдержалась. В итоге, деньги вернули сразу наличкой, а мне на почту пришло письмо, товар получен оцените качество. Что тут скажешь.

Максим Самерханов

Знаток города 10 уровня

Удобный пункт выдачи рядом с домом. Часы работы вполне устраивают. Вход с торца здания со стороны улицы Ленсовета. Автолюбителям запарковаться будет проблематично, поскольку узкие проезды и места практически нет.

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

23 отзыва