В данном ПВЗ отсутствует возможность оплаты картой через терминал или с помощью qr-кода, сотрудники предлагают переводить денежные средства им на личный номер. Меня заверили, что все будет хорошо (не выкупила бы товар, все равно должна была оплатить на месте доставку ко мне и обратно), но теперь возникла проблема с организацией (Lamoda), которая мне через службу Яндекса доставляла товар, - при выкупе товара должна была вернуться сумма за доставку, но по факту информации о выкупе у Lamoda от Яндекса так и нет, заказ забрала 20.06 и только сегодня - 26.06 от меня приняли заявление о возврате стоимости доставки на рассмотрение после предоставления всех доказательств, что я заказ все же забрала. Информация о пункте самовывоза у партнеров неактуальная и вводит в заблуждение покупателей и продавцов. Примерка в этом пункте тоже сомнительная при этом, в кабинке невозможно поместиться, очень грязно (коврика чтоб разуться нет), частично кабинка занята какими-то коробами. По хорошему у ПВЗ с такой маленькой площадью не должно быть функционала "возможна примерка". С учетом ответов сотрудника "не мои проблемы" и "ничем не могу помочь" на любые вопросы, остались крайне сомнительные впечатления о ПВЗ.

Sweet Art by Tati

Знаток города 9 уровня

Просто ужасное обслуживание, сотрудник Яндекс ( работала 08.11.2025) пишу для руководителей, чтоб приняли меры и провели обучение по работе с клиентами! Человек не знает элементарных норм работы и тех упаковок для отправки товара. Обслуживает людей с хамством. Вы в первую очередь- выполняете свою работу. В которой к сожалению совсем не компетентны!!!

Посмотреть ответ организации

Emilia

Знаток города 5 уровня

Я не понимаю по какому графику работает пункт? По своему собственному? Закрывают, когда вздумается, никаких предупреждений, что перерыв, ни таблички, ни бумажки у двери. Уже второй раз сталкиваюсь с этим, а на второй раз из-за этого ушёл товар обратно, который был куплен на День Рождения. Ну спасибо.

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

51 отзыв