Был в 1–1,5 метрах от двери и целенаправленно шёл в пункт выдачи. Сотрудница видела это через стекло и, глядя на меня, закрыла дверь на ключ, объявив “технический перерыв”. Выдача заказа заняла бы 30–60 секунд, однако клиенту предложили ждать. В итоге сижу в машине, ожидая, пока сотрудник завершит свои дела. Формально - перерыв, по факту - полное отсутствие клиентоориентированности. 5 февраля, 12:16. 12:32 получил заказ.

Посмотреть ответ организации

Сергей Кубрак

Знаток города 10 уровня

Нам все очень понравилось! Упаковали быстро и качественно. Сотрудники пункта Алина и Ксения профессионалы высокого качества! Спасибо что вы есть !

Посмотреть ответ организации

Оксана Гатауллина

Знаток города 3 уровня

Отправляла детский матрас Авито доставкой через этот пункт. Сервис Авито доставку одобрил, под габариты матрас проходит 90/70. Сотрудница Кристина (так она себя назвала) сказала сразу, что она не примет его на доставку, потому что это якобы не негабарит. Я объяснила, какие габариты у Авито, но она упорно отправляла меня читать правила доставки, отказывалась принимать по причине того, что он плохо упакован и не доедет целым, на что я попросила мне дать коробку для упаковки. Выдав коробку после неоднократных моих просьб долго смотрела как мы упаковывали, хотя это входит в ее прямые обязанности упаковывать товар. Следующим этапом стало условие написать расписку о том, что если товар вернется, я должна его забрать в любом виде. На мое возражение, что это неправомерное требование хамски ответила забирайте тогда обратно. Начала говорить , что я принесла грязный матрас, на что я предложила его распаковать и показать в каком он месте грязный, но она отказалась, потом это оказался вдруг хрупкий товар и миллион глупых отговорок. Непонятно на каком основании в этом пункте сотрудники устанавливают свои правила отправки, хамят людям и нагло разговаривают. Уважаемые руководители, примите меры к своим сотрудникам, обучите их достойно себя вести на рабочем месте. Если ей лень упаковывать товар, то это не является причиной для отказа его отправлять. Правила доставки одинаковы для всех. Если вдруг решите что то отправить, приходите по одному, мы пришли вдвоем и Кристина нам сказала, почему я должна упаковывать если вас два человека 😂

Посмотреть ответ организации

Яндекс Маркет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

31 отзыв