13.12.2025 оформила заказ в «Яндекс Лавке» на сумму 1932 руб. Согласно чеку, в заказ входил полный перечень товаров, однако фактически доставили только картофель, лук и чай Lipton. Остальные позиции из оплаченного заказа доставлены не были, при этом оплата была списана в полном объёме. Обращения в чат поддержки результата не дали - отвечают шаблонными сообщениями, ситуация не решается, возврат средств за недоставленные товары не оформляется. Фактически компания получила оплату за товары, которые не были предоставлены. Считаю подобные действия недопустимыми и расцениваю их как признаки неосновательного обогащения. В случае отсутствия решения оставляю за собой право обратиться с жалобой в компетентные контролирующие органы с просьбой о проведении проверки деятельности компании.

Посмотреть ответ организации

Валентина Тютрина

Знаток города 6 уровня

Делала заказ из другого города. Заказ принимала мама. При приёмке не было перечня заказа, свериться нельзя. В результате заморозки их морепродуктов, курицы,и креветок, мандарин в заказе не оказалось. Деньги были списаны. Недельная переписка со службой поддержки ни к чему не привела. Морковка через 5 дней вся покрылась плесенью, хотя ранее такого не было. Контроль сборки и качество товара вызывает разочарование.

Посмотреть ответ организации

Карина М.

Знаток города 6 уровня

Самое большое разочарование в сервисе — лавка на Красноярской. Из других лавок доставляют все всегда в срок, а если что-то не так — всегда решают Живу рядом, поэтому всегда заказы распределяются на эту точку, НО постоянно нет курьеров, очень часто после ожидания в 40-50 минут заказ собирают и потом отменяют по техническим причинам! В качестве извинения — промокод на скидку, но как им воспользоваться, если в итоге все равно заказ не привозят

Посмотреть ответ организации

Яндекс Лавка

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

45 отзывов