Поиск

Яндекс Лавка

1,0

855 оценок

Открыто до 23:30

Добавить фото или видео

Оказывает услуги в Санкт‑Петербурге

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Вы владелец этой организации?

1,0

855 оценок

Оцените это место

Сюзанна

Знаток города 16 уровня

Заказала через Яндекс Лавку консервированный тунец, позиционируемый как «филе». Вместо цельных кусков получила мелочь, непригодную ни для чего, кроме салата. Это не вопрос качества, а введение в заблуждение. Обратилась в поддержку с фото доказательством. Сначала отправили на «контроль качества», затем старший специалист заявил, что «привезли верный тунец» и отказал, сославшись на закон о невозврате продуктов. Это демонстрация некомпетентности: они намеренно смешали понятия «качество» и «соответствие описанию». Моя претензия — о получении товара другого сорта, а не о свежести. Это не первый случай, когда Лавка отказывается решать проблему с несоответствующим товаром. Сервис перестает нести ответственность за то, что продает. Рекомендую всегда сохранять скрин описания и снимать распаковку

Посмотреть ответ организации

Валерия Олеговна

Доставляют тухляк и доставка 2-3 ночью либо вообще отменяют . Днём быстро

Ольга К.

Знаток города 4 уровня

Привезли букет который выглядит совсем не как на фото у них в приложении, бутоны в два раза меньше и зеленые, а должны быть бело розовые, листья обмягшие, в поддержке сказали что ничем помочь не могут, я хочу вернуть деньги и заберите это недоразумение, я это дарить не буду, это нарушение моих прав, товар меня не устраивает и я хочу вернуть его, ***