Обманщики, поддержка не помогает, обманули на 15000. Капала аренда из-за ошибки в приложении. Прислал в поддержку скриншоты, отказались делать перерасчет. В итоге переплатил на 15 000 больше в сумме за две поездки. Два раза так было. Пока капала аренда не отвечали весь день и на следующий тоже. Не пользуйтесь!

Максим Ефремов

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь подпиской. Недавно стоимость подписки увеличилась почти в два раза - дополнительных благ при этом не добавилось. Дальше - есть при подписке такая функция - бесплатное ночное бронирование на фиксированном и поминутном тарифе. Иногда пользуюсь этим. Так вот когда потом анализируешь трек поездки, видишь, что машина сама ездила по непонятному маршруту и при этом сильно превышала скорость. Это баг геолокации - такое случается. Но за превышение скорости снижается рейтинг. И служба поддержки никак на это не реагирует - типа мы проанализируем поездку и потом никаких корректировок рейтинга не делается. А пониженный рейтинг - это уже другая цена аренды. Вот и получается - за проблемы в ПО каршеринга платит пользователь. А еще если про подобную проблему написать в чат поддержки - ответа не будет. Никакого. Очень странный подход к клиентам и их вопросам.

savencov

Знаток города 12 уровня

Отзыв специально для маркетологов Яндекс драйв. Во-первых. Спасибо что вообще есть Каршеринг. Иногда можно пользоваться.. Очень дёшево и удобно.. Но, кто-то очень жадный, решил сделать систему в Яндекс драйве и указывать не конкретную цену за аренду а писать ОТ. Другими словами, вы берёте машину за 14 руб. минута а когда приехали, в процессе поездки Яндекс Драйв меняет цену, и она уже получается 24 руб. минута. Другими словами, они решили попробовать поработать как *** .)) вводят в заблуждение пользователей и зарабатывают. С одного человека мелочь, а с 1000 людей это уже миллионы. Это как к примеру вы пришли в ресторан, и вам сказали что Буратта с помидорами стоят от 1000 руб. В конце ужина кто-то решил что вы сможете заплатить за это блюдо, 1600 руб.. ссылаясь на что-то.)))) и вы платите. Даже в Яндекс.Такси такого нет. Абсолютно не жалко, денег. Ещё раз повторю, что хорошо что вообще есть Каршеринг. Но в следующий раз, при выборе Каршеринга - Яндекс Драйв в моём случае точно будет последним. Каршеринг, это конечно растущий рынок, но внедрение в цену формулировки -ОТ, является сигналом, для названия этого решения – жадность порождает бедность. — Я сначала не поверил что это так. Решил потратить время, и позвонить в техподдержку.. Там мне сказали- что это действительно так. Вы бронируйте по одной цене, а в конце вашей поездки, мы вам говорим сколько вы заплатите.. )))

Яндекс.Драйв

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

14 отзывов