Поиск

Яндекс

4,2

250 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, 1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, 1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

250 оценок

Оцените это место

Рыбаков Максим

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. В последнее время поддержка у Яндекс просто никакая. Такое ощущение, что компания стала монополистом — и качество резко просело. 1. Яндекс Станция Обратился в поддержку с проблемой — устройство не может запомнить голос ребёнка. В итоге прошло уже **7 месяцев**, и всё это время один и тот же ответ: «в работе, это наша ошибка». **7 месяцев — и никакого решения.** Это просто недопустимо. 2. Яндекс Еда Регулярно заказываю доставку — еда приезжает **холодной**, и это не единичный случай. Пишешь в поддержку — в ответ стандартные отписки без попытки реально решить проблему. Если вы знаете, что доставка не справляется — зачем вообще подключать такие рестораны? Да, можно принять, что есть сервисный сбор и доставка дороже. Но возникает вопрос: **почему за это должен страдать клиент?** Если вы берёте деньги за сервис — обеспечьте качество, а не перекладывайте проблемы на пользователей. Итог: качество сервиса падает, поддержки по сути нет, а проблемы не решаются месяцами. Очень разочарован.

Посмотреть ответ организации

Марат Б.

Знаток города 3 уровня

Не решают проблему через чат поддержки, явно отвечает бот, а не реальный человек. Сразу после стандартной отписки не отвечающей на вопрос закрывают обращение. Из пакета в 300 минут для самоката куда-то пропали 155, в статистике аренд поездки на 142 минуты, а в пакете осталось доступно всего 3 минуты. На все вопросы в чате отвечают "всё проверил, потраченные минуты можете проверить в статистике заказов". На попытки уточнить почему статистика аренд не сходится с реально списанным количеством минут, что списали начинаются стандартные сообщения по кругу от бота и закрытие обращения как решенного.

Анна П.

Знаток города 7 уровня

Воспользовались 13.04.2026г. услугами яндекс-такси. Непомерно долго ехали, постоянно менялся маршрут на яндекс-картах, таксист сообщил, что условия проезда только в соответствии с маршрутом, выстроенным этой иностранной компанией. опоздала на рейс. потеряла время и деньги.