Поиск

Яндекс

5,0

1089 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Не смогла привязать карту. Обратилась в поддержку. После скриптовых ответов резюме: карту привязать невозможно. Это при том, что другие сервисы, в т.ч. другие сервисы такси, успешно привязывают эту карту. В квалификации специалистов большие сомнения. Ну или в уровне пофигизма

Посмотреть ответ организации

Денис Ю.

Знаток города 3 уровня

Поддержка никакая. Брал в марте самокат, который не ехал, деньги списали за старт и за время. Поддержка якобы разобралась, что на их стороне глюк. Дали промокод на 10 бесплатных минут, но воспользоваться я им так и не мог, потому что этот промокод дан на другой аккаунт, даже если у меня он есть(хотя не уверен) ,но пользуюсь я основным, и такси и кикшеринг. Каждый раз пишут, что разбираются, но ситуация не изменилась.

Посмотреть ответ организации

Liza v.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная служба поддержки.Заказывала еду из ресторана.После ухода курьера обнаружила,что в заказе не хватает одной позиции,хотя в чеке этот товар пробит. Писала в службу поддержки 3 раза!Меня просто проигнорировали. Так что имейте ввиду,что если произойдет форс-мажор и вам понадобится помощь специалиста,вы останетесь наедине со своей проблемой,никто решать ее не будет. Буду обходить этот сервис стороной.

Посмотреть ответ организации

Алина Смирнова

Знаток города 3 уровня

Яндекс Карты — отличный сервис для навигации и поиска маршрутов. Приложение удобно в использовании, быстро загружается и предоставляет точную информацию о пробках, транспорте и времени в пути. Особенно радует возможность строить маршруты с учетом общественного транспорта и пеших прогулок. Карты регулярно обновляются, что позволяет находить новые места и организации. Иногда бывают небольшие погрешности в определении местоположения, но в целом сервис надежный и полезный.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Загородник

Знаток города 2 уровня

Можно было бы, поставила б 0 звезд. Оформляла доставку продуктов из магазина, в приложении был сохранен мой верный адрес. При оформлении gps поставил неверный адрес , на соседний дом. Написала об этом курьеру, извинилась за то что яндекс поставил неверный адрес. Курьер ответил только что это совсем другой адрес (это был соседний дом где идти 1 минуту пешком). В итоге мне позвонили с поддержки, я объяснила ситуацию, мне сказали что передадут курьеру. Но после сброса звонка заказ сразу же отменили, а пакет с продуктами курьер забрал себе) возврата денег не увидела , на мою проблему в службе поддержки и на почте отвечали: неверный адрес. После этого меня полностью стали игнорировать. Все мои заявки сразу закрывали сообщением «оцените нашу службу поддержки». Если и можно что то заказывать с Яндекс, то только за наличные, ибо онлайн при любой ситуации, деньги вам не вернут)

Посмотреть ответ организации

Милана Б

Знаток города 2 уровня

Современный офис Яндекса, удобно расположен на проспекте Дзержинского. Красивое здание, приятная атмосфера внутри. Всё организовано на хорошем уровне, сотрудники вежливые и открытые к общению. Производит очень хорошее впечатление.

Посмотреть ответ организации

Богдан Нижник

Знаток города 6 уровня

Друзья заказали доставку. Курьер доставку привез но не всю к сожалению. Не хватило части дорогих продуктов. Дозвониться до курьера по добавочному не удалось. Чат с тех поддержкой мертвый. Очень жаль Яндекс, 1 бал только по тому что нет 0. Не рекомендую, лучше на метро или на автобусе сами доставьте и передайте из рук в руки если что-то важное.

Посмотреть ответ организации

Вероника М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис и работа поддержки. После часа общения с поддержкой получаю только шаблонные ответы, никто не заинтересован в решении вопроса.

Посмотреть ответ организации

Компания К.

Знаток города 5 уровня

Служба поддержки ниже плинтуса. Много удобных сервисов, это плюс. Но если какой-то косяк, все на морозе. Не пробиться, пофигизм по всем направлениям. Куча ботов, ссылок на справки и прочие полотенца инфы, зачитайся и найди, что сам дурак. Жесть(

Посмотреть ответ организации

Kiro4ka K.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, у меня была проблема с яндекс плюсом , чат с подержкой не помог , я обратилась за помощью к сотрудникам , они просто выслушали и сказали что могут помочь мне только тем , что отправят мне ссылку на чат с подержкой , который не может разобраться с моим вопросом , оброщалась за помощью не один раз и каждый раз мне говорило одно и тоже . Как можно обращаться к вам , если вы не можете разобраться с проблемой? Не довольна сотрудниками .

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 22 уровня

Последнее время проблемы с временем прибытия транспорта в Минске - планируешь маршрут с учётом предложенных приложением, а по факту, исходя из результатов на табло на остановке, не успеваешь, и приходится брать такси (надеюсь, не конфликт интересов). 2. Исправлено, ура! Можно на карте отмечать ошибку в маршруте и отправлять службе поддержки в приложении. (В приложении для отправки инфо по ошибкам маршрута нужно обязательно прикреплять фото, а для фото настройка "Ограниченный доступ к фото" не работает, ошибки так и остаются неотправленными)

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис Яндекс Еда в Минске. Служба доставки в чате не отвечает, дозвониться не возможно. Заказ на 150 + Бел руб тупо не доставили. Курьер просто перестал отвечать. Деньги списать не забыли. Upd: Деньги вернули

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Eremin

Знаток города 9 уровня

Умные и приятные люди, продуманный и современный офис, есть кафе на 1 этаже и своя парковка, рядом расположен ТЦ, если нужно что-то купить для перекуса.

Посмотреть ответ организации

Влад Р.

Знаток города 3 уровня

Что за безобразие происходит в службе поддержки. Конкретно говорю за подписку Яндекс плюс. Была проблема что добавил я в свою подписку близкого человека и было четко указано что это для него все полностью бесплатно никаких списаний не будет. По итогу через месяц с него списывают деньги ровно столько же сколько плачу и я, хотя подписка же одна и карту близкий человек не привязывал. И вот самое интересное начинается когда обращается за поддержкой. Её простыми словами вообще нету, вместо неё сидит бот и пересылает вас с чата в чат где один и тот же заготовленный вопрос-ответ, никаких живых людей которые вам помогут, только бот который никогда вам ничем не поможет ( просто идеально для компании делать такую машину которая будет принимать на себя всю тяжелую работу, а на обычных пользователей плевать). Даже как-то нашел номер телефона, набрал и о боже тот же робот с такими же голосовыми ответами без возможности дозвонится до живого человека. Я потратил на это много времени , подумал может отправить им сообщение на почту но тут же посмеялся и решил попросту бросить эту затею и вообще отказаться от подписки. Просто феноменальный сервис!

Посмотреть ответ организации

Денис Д

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа службы поддержки. Был заказ в Яндекс еде. Вместо заявленного часа еду готовили более полутора часов. И потом еще написали, что доставка будет еще 1,5 часа. На мой вопрос, как такое вообще возможно, предложили отменить заказ. Я согласился отменить заказ. А деньги возвращать ни в какую не хотят. Телефона поддержки в РБ нет. Книги жалоб и предложений тоже нет, что по идее является нарушением законодательства в сфере услуг.

Посмотреть ответ организации

Яна Баблевская

Знаток города 2 уровня

отличная компания, часто используем что такси, что доставку еды. никогда не подводит, всегда все во время, четко и без происшествий. очень дружелюбные водители и курьеры 👍

Посмотреть ответ организации

Саня

Знаток города 8 уровня

Заказывал еду через Яндекс доставка. Из мака. Адрес Неманская 9. И Яндекс решил отправить курьера с мака пушкинская, но не из Грина притыцкогт. Доставка стоила как и заказ. Курьер опоздал на 1ч.20 мин. Еда холодная . На что Яндекс дал куром 2р на следующий заказ. Служба поддержки не смогла решить вопрос.

Дмитрий Орлов

Знаток города 14 уровня

Один вопрос , откуда рейтинг 5.0 когда столько негативных отзывов ??? Очень большие изменения произошли в данном сервисе , они положительные для простых пользователей , изменяю оценку на 3+ , есть куда расти , удачи ребятам , приятно за реагирование !!!

Посмотреть ответ организации

Andrei M.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис! Быстро, качественно, персонал вежливый и знающий. Особенно понравилось обслуживание, рекомендую всем! ⭐⭐⭐⭐⭐" или "Заказывали здесь товар, остались очень довольны. Всё вовремя, аккуратно. Благодарим за профессионализм. Определенно вернемся снова!

Посмотреть ответ организации

Катя Каро

Знаток города 2 уровня

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данной ИТ-компанией. С самого начала сотрудничество оставило положительное впечатление: команда показала высокий профессионализм, внимание к деталям и ориентацию на результат.

Посмотреть ответ организации

Евгений Концевой

Знаток города 6 уровня

Пиши отзыв по самокатам. Списывают депозиты по 10р с карты и потом возвращают, но возврата на карте уже 2 раз не вижу. На жалобу предоставить юр адрес, чтобы написать замечание в книгу жалоб и предложений, не дают ответа,хотя обязаны по первому требованию. Сервис сырой и не качественный. Дали промокод из за свой лажы и тот на территории РБ, не работает, всем спасибо занавес 🫣

Посмотреть ответ организации

Анастасия Никитична

Знаток города 2 уровня

уровень работы сотрудников на высоте,максимально грамотная и слаженная работа специалистов обеспечена.Лучшиц сервис,всем рекомендую в использовании,мои фавориты

Bestiger Besti

Знаток города 9 уровня

Не Сервис, а полное дно, даже не могут предоставить нужные телефоны и отчёты водителям по требованию.

Посмотреть ответ организации

Ema Kubat

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь «Яндекс Картами» каждый день — удобно строит маршруты, показывает пробки и даже где можно припоркаватся. Очень хорошое приложение всегда пользуюсь лишь им. Спасибо!

Денис Пилипец

Знаток города 2 уровня

Яндекс карты это хорошая вещь, особенно когда ты в чужом городе и не знаешь как пройти в музей или дом культуры для примера. Мне это помогло, когда я приехал в Ростов и искал где же провести своё свободное время.

Посмотреть ответ организации

просто даня

Знаток города 2 уровня

Хорошее приложение , очень помогает и выручает,всем советую ,ловит даже на парковке и обходит глушилки в центре Москвы и можно ещё долго перечислять достоинства

Посмотреть ответ организации

Вероника Г.

Знаток города 3 уровня

Если вы хотите испортить себе вечер - свяжитесь с Яндекс.Еда. Отвратительное приложение и качество обслуживания. При заказе указывается одно время доставки, затем оно меняется на +60-90 минут без спроса и предупреждения. Возможности отменить заказ - нет. Деньги списываются сразу. Тех поддержка отвечает общими фразами и ничего не делает, чтобы исправить ситуацию. Еду два раза привезти через 3,5 часа, изначально было указано 35-40 минут. Сплошное разочарование. Не советую!

Александра Волкова

Знаток города 2 уровня

компания очень хорошоя! спасибо за такую хорошую платформу как "Яндекс" пользуюсь долго, находит все что мне нужно, благодаря ему я научилась многому, это как сбор чего именно, и начала вязать как и хотела)

Шахноза Тагаева

Знаток города 2 уровня

Мне обслуживание очень понравилось от карты Яндекс. Нашла адрес без проблем. Спасибо большое разработчикам Яндекса. Буду еще долго пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Роза Кононенко

Знаток города 4 уровня

Не всегда верно показывают Яндекс карты движение общественного транспорта. На картах автобуса нет, а по факту он подъезжает

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С

Знаток города 7 уровня

Совершенно непонятно как размещаются отзывы, почему удаляют , почему чьи то размещают , а чьи то нет .

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

Почему вы вводите в заблуждение своих пользователей? Написала хороший отзыв о компании в которой заказывала кухню. Написала менеджеру что оставила отзыв, через некоторое время менеджер пишет что отзыва нет, что я не тем написала, я присылаю скриншот, вот говорю смотрите! А у них этого отзыва нет, так зачем вы выставляете меня перед людьми извините "дурой" Если удаляете отзыв, так хотя бы напишите предупредите , что удалили. Получается какие то двойные стандарты.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 15 уровня

В одностороннем порядке изменили категорию машин! Теперь не важно,что заказывать - эконом или комфорт, все равно приедет эконом. Теперь одна машина на все классы подходит у них,так поддержка ответила! Не удивляйтесь в следующий раз, если к вам на бизнес приедет Матиз!

Посмотреть ответ организации

den h.

Знаток города 4 уровня

Установил в приложение яндекс гогол для аренды самокатов пару раз я использовал этот сервис но потом этот сервис перестал работать служба поддержки Не отвечает

Посмотреть ответ организации

Серг Гал

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, жаль что возле вентиляции люди любят покурить и приходиться этим дышать. Как по мне это очень серьёзное нарушение.

Посмотреть ответ организации

вукуся

Знаток города 4 уровня

очень нравится, всё хорошо, прикольное заведени,была там много раз, комфортно чисто, освежающий запах, очень советую вам туда прийти.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Сложно объективно оценить эту компанию. Много людей, много мнений. Сервис самокатов на момент запуска - отвратительный. Если идёте на новый рынок - посмотрите вокруг... Слепое копирование бизнес-модели не приводит к успеху, зато подкидывает камней на пути. Такси, доставка - адекватные. 👍 Пока всё - продолжение следует...

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 2 уровня

Ранее родственник подключал себе Яндекс плюс и добавлял меня в группу семьи. Пользовались мы подпиской несколько месяцев, затем произошла ситуация что денег на карте у родственника не было и Яндекс несколько дней пробовал списать у него деньги с карты, потом он списал деньги, НЕ ПРЕДПРЕДИВ меня, с моей карты! Это было 12 августа. В сентябре родственник отключил у себя эту подписку и я КАК НОВЫЙ КЛИЕНТ перешла по рекламе что бы получить 90 дней бесплатно, так как ранее, конкретно у меня, не было их подписки. 2 дня назад я по этой рекламе подключила себе подписку бесплатно, всё было хорошо, а сегодня у меня списали 12 белорусских рублей. Я пишу им в поддержку насчёт этой ситуации, и мне пишут что "у вас была активирована подписка в августе, вы теперь не являетесь новым клиентом". Опять же, ОНИ САМИ НЕ ПРЕДПРЕДИВ МЕНЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ И ИЗ-ЗА ИХ ОШИБКИ Я ТЕПЕРЬ НЕ ЯВЛЯЮСЬ НОВЫМ КЛИЕНТОМ!!!! В поддержке клиентоориентированости 0. Отвратительная компания и сервис. Лишь бы только деньги списать. Давайте, напишите под моим отзывом "Разбираемся в ситуации", но вы только на словах так можете, а на деле ничего не делаете, для кого вы делаете вид своей работы? Вы же такая большая кампания, но на своих клиентов вам всё равно. Опять же, клиентоориентированость 0, абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Арт

Знаток города 9 уровня

Сервис дно! Взял в аренду самокат, деньги ушли, самокат не включается, пытаюсь отменить аренду, оказывается самокат в красной зоне и отменить аренду нельзя. Как же он тут оказался? Пишу в поддержку, аренду отменили, подписка осталась активна, опять пишу с вопросом об отмене подписки, на что мне говорят: карту отвяжите чтобы деньги не списывались. Пытался спросить как отвязать карту от самокатов отдельно от остальных сервисов, оператор просто закрыл диалог. P.S. каждый второй отзыв с одной звездой, а рейтинг компании 5 звезд. Даже тут не смогли устоять.

Посмотреть ответ организации

Vitalina

Знаток города 7 уровня

Вечером заказала доставку. Мне отображается сумма 10,50р. У курьера 15,50р. Посылку не отдавали, пока я всю сумму не заплатила, комментируя «Я к вам ехал 10 км не за 10,50р». Я как то получила промокод. Есть предположение, что он у меня прошел, но не отобразился к курьера. Это какое то издевательство! Второй раз заказываю доставку и второй раз возникает проблема. То психованные курьеры приезжают, ждут бесплатное ожидание, хотя услуга от двери до двери и по хамски общаются, говоря, что не придут забирать, то неправильное отображение сумм и курьеров не волнует, что у меня в телефоне. Важно лишь, что у них в телефоне. В тех поддержке мне дали купон, но не понятно, будет ли он работать, потому что переписку я не нахожу, будто ее удалили. Хотя смысл от этих купонов, если в яндексе есть люди, которые не могут использовать правильно приложение или корректно общаться с людьми.

Анастасия Алексеева

Знаток города 2 уровня

Открыла яндекс карту пополнила счет несколько раз Один раз перевела, заблокировали карту, попросили селфи с паспортом ОТПРАВИЛА РАЗ ДВАДЦАТЬ Четкие фото. Блокировку не сняли, говорят ждать!!! Причины блокировки не объясняют!!! Поддержки нет совсем. Бот ничего не объясняет. Месяц прошел, деньги не вернули ехать в Москву за свой счет не хочу, Да и времени нет Просто мошенники

Nadine Gubanova

Знаток города 7 уровня

Очень неприятные сотрудники. Общаются по хамски, а также куча слов паразитов. Как у компании может быть рейтинг 5, когда такое количество 1?

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1677

Знаток города 2 уровня

Заказали еду, привезли чужой заказ, в чате поддержка не отвечает, фото не прикладываются. Отправлено все на почту love… 4 раза, говорят, что не получили. ***. Написали, что заказ доставлен, деньги сняты, а товара у меня нет.

Соломон Баннов

Знаток города 3 уровня

Удобное место, есть парковка. Обслуживание персонала хорошее. Порадовали высоким уровнем сервиса, особенно оценил оперативно выполненные работы,рекомендую всем эту компанию!

Знаток города 4 уровня

Компания вызывающая отвращения после того, что осознаешь как они относятся к пользователям. Удалить подписку продукта плюс невозможно ровно как и удалить привязанные карты для оплаты. Связаться на прямую хотя бы с поддержкой невозможно. Расчитано на то, что тупо плати и ничего ты с ними не сделаешь. После первой жалобы отключили подписку (даже оплаченный период) и удалили привязаные карты, но через месяц все возобновилось и по умолчанию списалась с карты подписка плюса. Проще поменять карту в банке, чем рассчитывать на порядочность этой ...

Кристина Н

Знаток города 3 уровня

Не нашли курьера на доставку еды. Ожидание составило 30 минут. Офигенный сервис. Рекомендуем.

Darya Vezhel

Знаток города 3 уровня

Обратная связь у сервиса по горячей линии, чату и почте отвратительная💛

Alin

Знаток города 5 уровня

Заказали три пиццы, курьер пиццу так и не довез! После звонка курьеру он начал кричать матом, что он приезжал, но никто не спустился, хотя в заказе было указано два номера телефона и номер комнаты в которую нужно было доставить заказ и сказал что пицца уже утилизирована!!!! Чат поддержки не отвечает, связаться с сотрудникам никак не возможно. Не рекомендую этот сервис!!!!

Посмотреть ответ организации

Макар Кувшинов

Знаток города 3 уровня

Крутая кампания , помогает всем , много интересного узнал благодаря Яндексу

Светлана Павлова

Знаток города 3 уровня

Всем рекомендую эту компанию. Удобное место, есть парковка. Обслуживание персонала хорошее. Порадовали высоким уровнем сервиса, особенно оценила оперативно выполненные работы.

Яндекс

270 отзывов