Поиск

Xiaomi

4,3

172 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сделал на телефоне там защитную плёнку, с пустя 2 месяца отлкееватся стала, консультан вроде все правильно сделал, но за такую цену этого не стоит

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 11 уровня

Консультанты не очень осведомлены о товаре, на вопросы о характеристиках отвечали 50 на 50. Говорят с тобой, потом поворачиваются к другому человеку, который просто смотрит и ничего ещё не спросил, при этом на заданный тобой вопрос не отвечают. Плюс реклама об акциях, которые уже не действуют. Больше туда не пойду, хотя изначально шла туда за покупками.

Посмотреть ответ организации

Антон Чуйкин

Знаток города 9 уровня

Быстро, вежливо, профессионально. И ненавязчиво (спасибо, тезка Антон))))!Трое продавцов - то, что надо для выходного дня. Хорошо, что ми-шоп есть в Мытищах, а то я уже приготовился ехать в столицу. Товар был не с витрины, в заводской упаковке, так что не понадобилось.

Посмотреть ответ организации

Кронштейны

Знаток города 7 уровня

невозможно позвонить . мне далеко ехать, а как понять сделают работы или нет неясно. Робот на линии тупой как пробка (( обычно, когда нужны клиенты их не посылают подальше.... а робот посылает, я воспринимаю это именно так, как нежелание общаться и презрение к покупателю.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Будьте очень внимательны при покупке в данном салоне, вас могут кинуть. Купил ребенку смартфон на ДР, уболтали приклеить защитную пленку за 2390!!!, в итоге ребенок сказал, что телефон он хотел другой модели, в этот же день попытались сдать телефон обратно. Продавец сказал, что так он принять не может, надо претензию написать, но не волнуйтесь вам вернут деньги без проблем, в итоге через 5 дней пришел ответ от их юристов, что они отказывают в возврате. буду подавать в суд.

Посмотреть ответ организации

ОМ

Знаток города 30 уровня

Оставляешь заявку на заказ, не отвечают, не пишут, не перезванивает! Зачем тогда услугу предзаказ делать??? Вы, сначало наладьте сервис , потом не придётся просить изменить отзыв. Сервис где ваш..??? А не-ту...

Посмотреть ответ организации

Wisemann

Знаток города 6 уровня

Оформлял заказ с самовывозом из данной точки - оформление прошло гладко, заказ сформировался о чём как полагается пришло письмо (первый скрин). Вот только совершенно нигде не указано, что заказ будет автоматически и без моего ведома отменён через два дня... И надо же так не повезти, что ровно на третий день мне было удобно съездить за заказом и каково же моё удивление, когда я вижу, что заказ отменён! Не было ни напоминаний по почте, ни звонка, ни СМС'ки - крупный заказ, а всем плевать будет ли он совершён и останется ли клиент доволен! Сотрудники поддержки тоже никак мою ситуацию разрешать не хотят - "заказ отменён, покупайте по новым условиям", а интересующая меня акция закончилась и цена на товар выросла сразу аж на 20 000руб. Так ещё и на меня вину за случившееся перекладывают (второй скрин - все 3 письма по формату первого скрина и никакой крайней даты я там не наблюдаю, в личном кабинете тоже).

Алексей Алифиренко

Знаток города 4 уровня

Магаз клевый Много устройст тут куплено Последний 14 про Консультация от Бахтиёра на уровне Топ, красавчик, огромное ему спасибо👍🏼

Посмотреть ответ организации

Анастасия Уолтон

Знаток города 12 уровня

Купила здесь робот-пылесос, он сломался. 5 июля привезла пылесос обратно в магазин по гарантии, его приняли, сказали, что обычно ремонт занимает пару недель, максимум 45 дней. Через неделю решила проверить статус, оказалось, что его еще даже на отвозили в сервисный центр. Мне пришлось ехать в магазин, потому что контактов самого магазина нигде нет. И продавцы даже не могли понять, в чем мое возмущение и просто повторяли, что приезд курьера от них не зависит. Естественно, если бы меня предупредили, что первую неделю пылесос может просто лежать в островке, я бы сама отвезла его в сервисный центр. Звезда за то что продавцы были вежливые. Если сломавшийся за пару месяцев пользования пылесос по гарантии просто лежит неделю - это уже не гарантийный сервис. В следующий раз не один раз подумаю прежде чем покупать Xiaomi.

Посмотреть ответ организации

MR SECRET

Знаток города 10 уровня

Пришли посмотреть часы. Консультант сразу показал интересующие модели и рассказал все подробности (даже дал примерить свои часы, так как нам нужно было понять как они примерно буду сидеть на руке). Все отлично

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сапрыкина

Знаток города 7 уровня

Преобрела электробритву в подарок мужу, достали ее не из коробки а из шкафа, герметичности никакой не было, о том что этот товар возврату и обмену не подлежит ни кто не озвучил, оказалось даный товар не подходит нам и в возврате нам отказали, когда купить все хорошие, а как решить проблему сразу отношение меняеться, больше с этим магазином нет смысла иметь дела. Очень неприятная ситуация.

Посмотреть ответ организации

Егор Гаген

Знаток города 6 уровня

Продали телефон Redmi note 13 с бракованной батареей, которая не держит заряд даже пол-дня, плюс втюхали типа подарочную страховку на 3 года НА БАТАРЕЮ. Принес телефон через 2 недели. Его забрали на диагностику на 1,5 недели. Когда возвращали, сказали, что все нормально. Для справки, мой старый телефон 6-летней давности с батареей меньшего объема, который я использую, как основной, держит заряд лучше. *** - одним словом. Может кто подскажет, куда обратиться по поводу этой ситуации?

Посмотреть ответ организации

Владислава К.

Знаток города 15 уровня

Помните мем такой был "мы не обманывали, мы просто недоговаривали"? Вот это про этот островок. В принципе продукция при соотношении качество/цена приемлемы. Но с консультантами МАКСИМАЛЬНО внимательно и осторожно. Вежливо помогут и впихнут счёт за услуги, которые не обсуждались, что они платные, в треть стоимости телефона. Или "Рассрочка" Которая потом превратиться в кредитную карту с платным обслуживанием... Поэтому именно с продавцами на этой точке будьте максимально бдительны.

Посмотреть ответ организации

Soko_lova_Marysia

Знаток города 4 уровня

Прекрасный персонал, чистый и уютный магазин, все приветливые, огромное спасибо за консультацию, качественный товар!

Посмотреть ответ организации

Nastya Simuran

Знаток города 2 уровня

Очень хорошие консультанты, помогли с выбором телефона, подсказали отличия в моделях. Поддерживали разговор шутками и отвечали на наши, так что сложилось очень приятное впечатление, будто бы пришла в магазин с друзьями выбрать аппарат

Посмотреть ответ организации

Евгения Б.

Знаток города 4 уровня

Являюсь большим поклонником продукции xiaomi , до сегодняшнего дня доверяла качеству обслуживания и работникам этого бренда. В прошлом году были куплены наушники buds 3 pro и по желанию можно было взять страховку на 2,3,5 лет. Я взяла страховку, заплатила немалую сумму. Немного напрягло, что никакого подтверждающего талона не выдали. Сказали, что к моему номеру привязан аккаунт, в котором прикреплена информация о том,что у меня куплена защита. Ну я естественно поверила, т к раннее никакого нарекания не было. Сегодня возник вопрос о замене продукта на другой по страховке, т к один наушник стал плохо работать. Позвонила в сервисный центр по России. На что получила ответ, что защита есть только на премиальные продукты и то не на все. В моем случае, видимо, продавец дал личную гарантию, которая никак не относится к магазину xiaomi(так и сказал мужчина в тех.поддержке). И что никакого личного кабинета нет тоже и никогда не было. Так что не советую конкретный магазин и недобросовестных продавцов! Покупайте только в больших магазинах, а не в островках, за все требуйте чек

Посмотреть ответ организации

Хозяин

Знаток города 17 уровня

Вообще не чем помочь не могут о товаре знают меньше чем ребенок 2 класса, а если речь о сервисе так вообще пиши пропала тупик полный!!! Да и при звонке по телефону тоже самое полное не понимание.

Посмотреть ответ организации

Миша Иванов

Знаток города 7 уровня

Покупаю постоянно на этом острове телефоны всей семье. Всегда есть ассортимент цены в рынке. Наверно через интернет можно найти дешевле но что это будет не понятно поэтому иду гарантированным путём. Удобно что после покупки ребята сопровождают обслуживание. Поломалось на гарантии к ним. К "сожалению" данный сервис пока не опробовал.

Посмотреть ответ организации

Данила Гармаза

Знаток города 3 уровня

Приятная атмосфера, осталось хорошее впечатление от магазина. Покупал наушники, установили ПО, помогли с настройкой. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Официальный магазин с абсолютно нулевым уровень клиентоориентированности.Принимают и подтверждают заказы на товар, который есть в наличии только в виде витринного образца. При попытке выяснить, как же так произошло, что при отсутствии этой информации на сайте, никто из сотрудников, которых на магазин площадью в 10 кв. м. приходится аж 6 человек, не сообщил мне об этом, мне сообщили, что это моя вина, т.к. заказ был сделан после закрытия магазина и они его не видели. Несмотря на отвратительную ситуацию, скидку на витринный образец предоставить отказались. Извинений от сотрудников я тоже не дождалась. Не нравится - идите. Вот и весь разговор. Магазин категорически не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 11 уровня

Решили купить телефон 7a. А продавец говорит, что продать может, только если его активирует за 200 рублей. На вопрос, а что же надо активировать при включении андроид нес полную ахинею. Т.е. продавец обманом навязывает не нужные услуги. Без активации и без покупки чехла в хамской форме было отказано в покупке. После это мы прошли 5 метров в соседний магазин и купили там. Жаль, что у этого бренда такие поганые продавцы.

А А

Знаток города 2 уровня

Сегодня купил в этом магазине телефон.Всем доволен.Телефон работают без нареканий.Спасибо сотрудникам магазина

Посмотреть ответ организации

Юрий К.

Знаток города 13 уровня

10.09.19 позвонил на единый справочный телефон Xiaomi указанный как телефон магазина в ТРЦ "Красный кит".Ответивший оператор Павел перевел звонок непосредственно в этот магазинчик,но в течение 5 мин ни один "консультант" на звонок не ответил.Может сотрудники магазинчика не умеют пользоваться телефоном???

Лариса Акопян

Знаток города 4 уровня

Хороший приятный магазин, веселые и общительные ребята. Консультант Дмитрий все рассказал, придем еще

Посмотреть ответ организации

Sam_carrot

Знаток города 5 уровня

Продавец Никита очень хороший, только на нём магазин и держится

Юлия Я.

Знаток города 3 уровня

15.01.2020 года купила телефон Xiaomi Redmi Note 8T, в магазине расположенном в ТЦ "Красный кит" г.Мытищи. Я разочарована,огорчена и т.д. Обман покупателя,как так можно?!? Навязали страховку за 1990 рублей,сказав,что она бесплатная,т.е идёт в подарок к телефону, и я бы не узнала об этом,если бы не изучила чек,сумма покупки сошлась и я довольная ушла,а потом разочарованию не было предела. Плюс установка защитного стекла,продавец сказал 400 рублей,а по чеку 790. Телефон стоил 15990 рублей, плюс защитное стекло 790, спросила сколько стоит установка,продавец сказал 400 рублей,в итоге по чеку получилось,что страховка это типа скидка на телефон,но оплачивается она отдельно,установка стекла 790 рублей!!!!! Вместо 400 которые сказал продавец!!! Вернулась,для уточнения деталей покупки,на что продавец сказал,какая мне разница если сумма сошлась!?!? И если я хочу он вернет мне мои 400 рублей из своего кармана! Ну,как же так можно... Зачем обманывать,ведь можно человеку все рассказать,а это будет его решение купить телефон за полную стоимость или со скидкой+страховка за эти деньги. В мае 2019 купила в этом же магазине телефон,продавец был просто замечательный,все подробно рассказал,никаких добавочных сумм,только сделал скидку. Но после этой покупки я больше никогда не вернусь в этот магазин. Конечно есть и моя вина,никогда и никому нельзя доверять,но когда торопишься и покупаешь подарок родным людям ни о чём не задумываешься... И было доверие к магазину....теперь его нет.

Ирина В.

Знаток города 5 уровня

Спасибо Дмитрию за помощь! Доброжелательный молодой человек, помог очень быстро решить проблему с настройкой телефона.

Посмотреть ответ организации

Ольга Быстрова

Знаток города 10 уровня

Поменяли мне разбитый дисплей,сглючило все программное обеспечение;такое впечатление,что ремонтом занимаются некомпетентные люди.Поэтому советую обходить за километр такой сервис в завычках.

Deryabin Stepan

Знаток города 4 уровня

Спасибо Дмитрию, помог в выборе наушников и подсказал как настроить телефон

Посмотреть ответ организации

федор Иванов

Знаток города 16 уровня

Сделайте нормальную вывеску и посетителей прибавится. Лично я искал этот магазин по всему киту минут 20 т.к. название одно, вывеска другая

Посмотреть ответ организации

Кожевникова Лиана

Знаток города 8 уровня

Точка продаж на проходе, при этом именно у них покупала технику, осталась довольна и качеством обслуживания и ассортиментом.

Роман Пипия

Знаток города 7 уровня

Самый лучший из лучших мест,лучшие работники ) в целом рекомендую все рассказали и показали,на все даже глупые вопросы отвечает)

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 3 уровня

Понравилось обслуживание вежливо, понятно и компетентно. Хочу поблагодарить Антона, все очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Сергей Косицын

Знаток города 3 уровня

Благодарим Данилу и Никиту за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличные продавцы-консультанты. огомное спасибо Армену, Анастасии и Андрею за классные наушники.

Александр

Знаток города 3 уровня

Это не оригинал, связь прыгает, громкая связь не качественная. Это Афферисты! Будьте внимательны

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ф.

Знаток города 5 уровня

Все понравилось,ушла с покупками .Консультанты подберут именно то что нужно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Трофимов

Знаток города 7 уровня

Вежливые консультанты, всегда помогут определиться с выбором и хорошо разбираются в характеристиках устройств

Filatov Roman

Знаток города 8 уровня

Цены относительно средние, персонал вежливый не навязывает товар. Расположен в центральном коридоре.

Любовь Лл

Знаток города 2 уровня

Благодарю эксперта Дениса, все рассказал и объяснил. Спасибо большое ему!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Черкашина

Знаток города 4 уровня

Отзывчивый продавец, помог с часами, большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Ульяна Крутовская

Знаток города 5 уровня

Лучшие продавцы с отличными знаниями товара!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин. Все в целости и сохранности.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Власова

Знаток города 4 уровня

Помогли выбрать хороший чайник. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Газиев Дилшод

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное за помощь в настройке телефона!

Посмотреть ответ организации

Михал Смолев

Знаток города 3 уровня

Хороший ассортимент , понравился магазин

Посмотреть ответ организации

Елена П

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин,приветливые,квалифицированные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Марина Е.

Знаток города 2 уровня

Все очень хорошо. Хороший очень Фарид, заместитель управляющего

Посмотреть ответ организации

Данила К.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазинчик

Посмотреть ответ организации

Андрей Шовиков

Знаток города 4 уровня

Супер

Посмотреть ответ организации

Xiaomi

61 отзыв