Поиск

Wilstream

4,9

165 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отличный колл-центр! Быстро подключили, операторы вежливые и грамотные. Все звонки качественно отработаны, отчеты подробные. Цены адекватные. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Я крайне разочарован опытом работы с компанией "Вилстрим". Обратился к ним как клиент, но остался крайне недоволен. Во-первых, работа операторов оставляет желать лучшего. Складывается впечатление, что сотрудники совершенно необучены и не обладают необходимыми знаниями для решения вопросов клиентов. Более того, они казались уставшими и незаинтересованными в оказании помощи. Чувствовалось, что им не хватает грамотности и компетентности для выполнения своих обязанностей. Во-вторых, услуга, на которую я рассчитывал, так и не была оказана. В итоге я потерял время и остался с нерешенным вопросом. Не рекомендую обращаться в компанию "Вилстрим", если вы цените свое время и рассчитываете на качественное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 14 уровня

Хотел бы поделиться своим опытом работы с колл-центром Wilstream, с которым мы сотрудничаем уже три года по мере необходимости. За это время я смог убедиться в их профессионализме и высоком качестве обслуживания. С самого начала команда Wilstream проявила внимательность к нашим потребностям, быстро изучив особенности нашего бизнеса и предложив соответствующие решения. Они самостоятельно отбирали операторов, проводили тренинги, и только после этого согласовывали их на проект. Хочу отметить, что наши операторы всегда вежливы и готовы помочь, что положительно влияет на нашу работу. Особую благодарность хочу выразить менеджеру отдела, Ирине Скариной. Коммуникация с ней налажена мгновенно, она всегда на связи и обладает большим опытом. Также хочу подчеркнуть стабильность работы колл-центра: за все время нашего сотрудничества не было серьезных сбоев. Все процессы отлажены, и мы продолжаем наше сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Ксюша

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с колл-центром Wilstream на протяжении двух лет. Команда проявила высокий уровень профессионализма и быстро реагировала на наши запросы, что значительно улучшило обслуживание клиентов. Индивидуальный подход и готовность учитывать наши пожелания сделали сотрудничество комфортным и продуктивным. Благодаря Wilstream мы сократили время ожидания для клиентов и повысили общую эффективность работы. Особенно приятно, что в Wilstream царит атмосфера настоящего партнёрства: любое обращение воспринимается не как задача, а как возможность сделать наш совместный сервис ещё лучше. За два года не было ни одного случая, когда бы мы остались без внимания или оперативного решения вопроса. Без сомнений могу похвалить Wilstream как ответственного и высокопрофессионального партнёра. Вы действительно делаете бизнес своих клиентов лучше! Рекомендую Wilstream всем, кто ищет надежного партнера. Спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Венера Каневская

Знаток города 4 уровня

Долго раздумывали, стоит ли обращаться в колл-центр, и долго выбирали подходящий. В конечном итоге мы решились и не пожалели об этом. Хочу выразить благодарность менеджерам Елене и Яне! Это настоящие профессионалы, которые быстро заключили договор, а настройка и программирование проекта заняли около 5 дней. Мы провели обучение для операторов, и с первых дней начали получать положительные результаты. Наши менеджеры были активно загружены работой. Иногда мы снижали интенсивность, корректировки работы выполнялись оперативно, а операторы продемонстрировали высокий уровень. Мы продолжаем наше сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Выставочный оператор

Знаток города 11 уровня

Корпоративные ценности - долго обрабатывать клиента до договора, обещать все, что пожелает заказчик, после договора, не выполнить обязательства, нарушать фатально сроки, игнорировать полностью вопросы заказчика, но каждый день продолжать обещать что работают над решением проблемы. Хотите убытки? Вам в вилстрим. Подходят для тех, у кого низкие стандарты качества и в норме нарушения договорённостей, авось и так сойдёт. Руководителей очень много, переадресовывают ответственность и продолжают обещать. Сотрудники рядовые, как могут вывозят. Видимо, хоть что - то на них и держится.

Посмотреть ответ организации

Сергей Маркелова

Знаток города 7 уровня

Недавно воспользовался услугами этого контакт-центра и остался доволен качеством обслуживания. Получил профессиональную консультацию по всем интересующим вопросам. Операторы вежливы и компетентны. Отметил оперативность и четкость в работе. 👍

Посмотреть ответ организации

Юки

Знаток города 4 уровня

Недавно мне пришлось обратиться в колл-центр Wilstream по вопросу, связанному с их услугами. И я была приятно удивлена уровнем обслуживания. Мне ответили практически сразу же после набора номера. Сотрудник колл-центра был вежлив, профессионален и компетентен в своей области. Он быстро разобрался в моей проблеме и предложил эффективное решение. Также отдельное спасибо за позитивный настрой: он был вежлив и приветлив, что сразу снимало напряжение и делало общение приятным. В итоге, я была полностью удовлетворена работой колл-центра Wilstream. Они продемонстрировали высокий уровень профессионализма, внимания к клиентам и желания помочь. Рекомендую их услуги всем, кто ищет качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

пиранья

Знаток города 6 уровня

Заказывал обзвон по новинкам ассортимента. Классно, что все прозрачно и в отчетах предоставляется база + аналитическая часть в Exel формате. Услуга явно окупается. Рекомендую для привлечения как новых клиентов, так и в рамках информирования о заказах и поступлениях. Результат есть и мы этому рады)

Посмотреть ответ организации

чекутова ксения

Знаток города 4 уровня

Отличная работа колл-центра! Дозвонилась без проблем, консультант ответил сразу, все объяснил четко и понятно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Никита Фадеев

Знаток города 6 уровня

Выражаю признательность магазину Wilstream за высокий уровень сервиса! Приобрел различные товары, их качество и доступные цены меня приятно удивили. Персонал оказался дружелюбным и компетентным. Ассортимент товаров широк, и доставка прошла оперативно. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и товары по выгодным ценам!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 8 уровня

Наша организация обратилась в Вилстрим первый раз и не пожалели. Ребята молодцы, все быстро и оперативно, показали себя как надежного , способного с полной ответственностью подходить к решению поставленных перед ним задач и надлежащему исполнению договоренностей. Все услуги оказывались качественно и своевременно. Рекомендуем колл-центр WILStream в качестве надежного, добросовестного и стабильного партнера.

Посмотреть ответ организации

Кира Щукина

Знаток города 3 уровня

Слаженная работа специалистов колл-центра действительно подняла продуктивность компании. Заявку приняли оперативно, сразу связались для уточнения деталей. После этого команда Wilstream взялась за выполнение задачи. Благодаря их поддержке доход заметно вырос — отличная помощь!

Посмотреть ответ организации

Дарья Гудкова

Знаток города 10 уровня

Проработав в данной компании 2 года,могу сказать, что очень дружный коллектив, при необходимости гибкий график работы, возможность работать дистанционно. Зарплата начисляется по графику, возможность получения премий и бонусов, лучших сотрудников также отдельно награждают. Компания работает на качество, постоянно растет и развивается, есть тренера, которые работают над качеством и культурой речи. От души рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Матрешкина

Знаток города 6 уровня

Третий месяц оказывают услуги обзвона и приема звонков от потенциальных клиентов. За это время сложилось положительное впечатление от работы колл-центра, операторы с высоким профессионализмом, всегда находят решение в любой ситуации, грамотно ведут беседы. Также отлично работает обратная связь, отчетность о проделанной работе, всегда готовы к решению любых вопросов и задач. Продолжаем сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Аннэт

Знаток города 3 уровня

Мы занимаемся 1С консалтингом, обращались с целю сделать себе теплую базу, проверить нашу базу на актуальность. Все понравилось. В целом также понравилось и как работали операторы. Последний оператор нам особенно понравился – Сергей Рябушкин. Менеджер проекта Анастасия Тищенко очень понравилась. Отчеты присылала на следующий день. Шла на уступки, сработаться можно. Были рабочие моменты, но в общем и целом все хорошо. С поставленной задачей справились на «пять». Также получилось оттестировать скрипт. Я думаю, что мы продолжим сотрудничество по расширению базы. Хотелось бы работать с оператором Сергеем дальше.

Ксения Романюк

Знаток города 3 уровня

Профессиональная команда, работа на высшем уровне! Сразу приняли заявку, уточнили детали, быстро приступили к исполнению. Видим заметный результат: вырос интерес к нашим услугам и увеличилась прибыль.

Посмотреть ответ организации

Софья Пермякова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в компанию по просьбе проведения целевой аудитории о товаре «протеиновые батончики». Компания быстро среагировали и уточнила все интересующие вопросы. Выполнением задания довольна. Цены адекватные. Понравилось, что можно договориться онлайн.

Посмотреть ответ организации

Любовь Петрова

Знаток города 7 уровня

У меня свой бизнес - интернет-магазин. Обратилась за помощью Wilstream, чтоб улучшить продажу. Я не пожалела. Через месяц у меня бизнес пошёл в гору. Спасибо огромное за профессиональную работу, за ответственный подход к моей проблеме. Рекомендую всем, у кого начинающий бизнес.

Посмотреть ответ организации

Галя Захарова

Знаток города 5 уровня

Обратились в компанию Вилстрим за услугами колл-центра. Сначала думали, что пользы с такого метода будет мало, но мы ошиблись. Мы получили большую отдачу и очень рады что не ошиблись с выбором колл-центра. Спасибо менеджеру нашего проекта за оперативное решение нестандартных вопросов, а также операторам за их профессионализм и вежливое общение с клиентами. У нас сложилось приятное впечатление от совместной работы. В будущем обратимся к вам еще.

Посмотреть ответ организации

Никита Турлаев

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность магазин Wilstream за отличное обслуживание! Я приобрел здесь несколько товаров и остался полностью удовлетворен. Качество товаров на высоком уровне, цены адекватные, а персонал магазина дружелюбный и профессиональный. Радует широкий ассортимент и быстрая доставка. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Lina G.

Знаток города 4 уровня

Предпочитаю магазин Вилстрим за отличный сервис.Купила много товаров и качество и технические характеристики товаров были на высоком уровне,цены приемлемые,обслуживание уважаемых сотрудников и творческий труд.Работали долго и уважительно относились в общении с людьми.Спасибо и всем рекомендую.❤❤

Посмотреть ответ организации

Руслан Морозов

Знаток города 4 уровня

Очень довольны, получили много анкет и контактов. Объемы работы очень значительные, честно сказать, не ожидали получить такие результаты. Замечаний к операторам и менеджерам нет. Вовремя и профессионально справились с поставленной задачей. Вашу работу оцениваем на 5.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Довольная сотрудничеством. Все операторы молодцы. Обратная связь была своевременно и в полном объеме. Планирую продолжать сотрудничество. Вы всегда готовы услышать пожелания, а также помочь в любой ситуации.

Александра Машошина

Знаток города 3 уровня

Сейчас мой интернет- магазин благодаря вашим услугам «процветает». На сайте всё написано просто и понятно. Оставив заявку мне перезвонила девушка и грамотно проконсультировала по моему вопросу и без лишней «воды». Спасибо за вашу работу!!!

Посмотреть ответ организации

Валя Андреева

Знаток города 5 уровня

Мы пользуемся разными услугами этого колл-центра. Операторы идеально владеют материалом, легко осваивают что-то но новое по нашему проекту и лично заинтересованы в результате. Всегда есть возможность отследить статистику, прослушать записи, проанализировать работы. Удобно.

Посмотреть ответ организации

Alexsie Sanya

Знаток города 8 уровня

У меня был отличный опыт работы с Уилстрим. Их команда была профессиональной и эффективной. Они бесперебойно обрабатывали наши звонки, что значительно улучшило качество обслуживания клиентов. По моему мнению, Уилстрим - лучший выбор для аутсорсинга в России.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 2 уровня

Довольна сотрудничеством. Все операторы молодцы. Обратная связь была получена своевременно и в полном объеме. Планирую продолжать сотрудничество. Вы всегда готовы услышать пожелания, а также помочь в любой ситуации.

Посмотреть ответ организации

Максим Староверов

Знаток города 4 уровня

Работал тут более года и хочу выразить огромное благодарство за работу в этом контактном центре. За году у меня не было ни одного конфликта с коллегами и в принципе я нашел там много друзей, Кормили нас бесплатно, что тоже мне понравилось. Зарплата солидная. Все супер!

Посмотреть ответ организации

Yasin Masudi

Знаток города 4 уровня

С помощью колл-центра мы хотели протестировать наших сотрудников, обрабатывающих звонки. Мы связались с несколькими компаниями и, наконец, доверившись Wilstream, нам нужно было оценить качество телефонных разговоров наших сотрудников. Уилстрим прекрасно справился с этой задачей. Проводятся тренинги для постоянного повышения квалификации. Есть возможность работать удаленно. Так приятно помогать людям и чувствовать себя полезным.

Посмотреть ответ организации

Nina V.

Знаток города 7 уровня

Недавно мне посчастливилось поработать с Wilstream над проектом по написанию скриптов, и я доволен. Их команда продемонстрировала исключительный уровень знаний как в написании, так и в программировании скриптов

Посмотреть ответ организации

Оксана Рытикова

Знаток города 11 уровня

Заказывали в компании Wilstream анкетирование для персонала. Анкетирование провели в указанные сроки, все опросные листы были подготовлены грамотно и быстро. Сотрудники, которые участвовали в опросе остались довольны организацией. Большое спасибо компании Wilstream. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Оператор О.

Знаток города 3 уровня

Работаю второй год, все утраивает, особенно вариант работы из дома. руководители всегда на связи, отвечают на любой вопрос. По доходу, все устраивает, как работаешь-так и получаешь, хочешь больше-работай больше.

Посмотреть ответ организации

Лиана Гареева

Знаток города 7 уровня

Работали с данным колл-центром. Коллектив прекрасный. Индивидуальный подход, все грамотно и четко объясняют. Выполняют все по договору. Очень была рада сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

Victoria Raevskaya

Знаток города 23 уровня

Остались довольны сотрудничеством в области развития направления интернет-магазина. Отправили заявку на сайте, получили консультацию оговорив все ключевые моменты, ожидания. Проработали ошибки и вышли на нужный уровень. На текущий день есть хорошая отдача, довольны обращением и держим связь по возникающим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Олег Дацко

Знаток города 4 уровня

Работаю в кол-центре уже более года. Мне очень нравится наш большой и дружный коллектив. А так же наши руководители, с которыми сложились открытые доверительные отношения. Постоянно проводятся тренинги по повышению квалификации. Предоставляются бесплатные обеды. Зарплата выплачивается 2 раза в месяц, без задержек, бывают премии. Есть возможность работать удаленно. Очень приятно помогать людям и чувствовать себя полезной.

Посмотреть ответ организации

Тарас Киселев

Знаток города 5 уровня

С помощью колл-центра мы хотели проверить наших сотрудников, которые занимаются звонками, на профессионализм. Обратились в несколько компаний и в итоге остановились на Wilstream, так как нам требовался качественный сервис и приемлемая цена услуг. Нам было необходимо провести оценку качества телефонных разговоров наших сотрудников. Вилстрим справился с этой задачей отлично. Мы получили всю необходимую информацию, поняли в какую сторону двигаться для улучшения работы компании и разработали технику повышения квалификации нескольких сотрудников. В дальнейшем планируем работать с данной компанией и по другим услугам.

Посмотреть ответ организации

Ри

Знаток города 6 уровня

Работаю более двух лет, очень нравится! Хочу отметить большой и дружный коллектив, уютное рабочее место, бесплатное питание. Мало кто может этим похвастаться, но я действительно люблю свою работу!

Посмотреть ответ организации

Nisokhon Unusova

Знаток города 9 уровня

Устраивает абсолютно все! Зарплату стабильно два раза в месяц получаю, стаж по трудовой идет, очень дружный коллектив . Еда очень вкусная к тому же бесплатная, не все могут хвастаться этим. Рабочее место удобное .

Посмотреть ответ организации

Савелий Лосев

Знаток города 4 уровня

Обращались в Wilstream за ЛИДогенерацией. Команда хорошо сработала, судя по 22% конверсии для стартапа. Если бы еще закрывали сделку, то вообще было бы отлично. Всем довольны.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 9 уровня

Я очень довольна услугами данного колл центра! Они предоставляют отличное обслуживание клиентов и помогают нам с улучшением нашей работы. Кроме того, они предлагают широкий спектр услуг, что очень удобно. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Слава Назаров

Знаток города 5 уровня

Наше рекламное агентство уже давно сотрудничает с этой компанией. Отношение сотрудников колл-центра Wilstream к работе заставляет нас чувствовать себя по-настоящему ценными клиентами. Их быстрые и компетентные ответы на все наши запросы делают процесс общения с ними легким.. Благодаря их профессионализму, наша работа становится более эффективной.

Посмотреть ответ организации

Вова Антонов

Знаток города 5 уровня

Задача нашей компании носит сезонный характер и каждый раз мы обращаемся за помощью в колл-центр Вилстрим. Ребята всегда выполняют наши требования. Хотим поблагодарить сотрудников за слаженную работу и регулярный высокий результат.

Посмотреть ответ организации

Тамара Николаева

Знаток города 3 уровня

Хороший уровень обработки звонков. Выручили с звонками нашего небольшого магазина в зимний сезон. Профессионально, вежливо. Понравились предоставленные бонусы и приемлемая цена. Обратимся, думаю, еще не раз.

Посмотреть ответ организации

Aleksandra Stupina

Знаток города 5 уровня

Обратилась в компанию Wilstream Сотрудники делают свою работу с душой и чётко всё объясняют. Вобщем все отлично. Ещё и под акцию попала. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Валерия Фомина

Знаток города 4 уровня

Требовались услуги колл-центра для обеспечения качественного клиентского сервиса. Вилстрим смог обеспечить нашу компанию сотрудниками, которые работали и по выходным, и по праздникам. Процесс работы проходил спокойно, никаких возражений нет. Менеджеры отвечали оперативно и подробно.

Посмотреть ответ организации

Katrin

Знаток города 6 уровня

У меня свой интернет магазин.Обратилась в Wilstream по несколькими вопросам.Приобрела у них пару товаров.У компании высокий уровень профессионализма.Помогли мне в моей задачи. По возможности обращусь снова.

Посмотреть ответ организации

Владимир Власов

Знаток города 5 уровня

Работаем с компанией Вилстрим не первый год и только положительные эмоции от сотрудничества. Для нашей небольшой компании услуга Виртуальный секретарь оказалась как нельзя кстати. Экономия на персонале, плюс ни одного пропущенного входящего вызова, а для нас, как говорится: звонок каждого клиента - важен. Выражаю благодарность сотрудникам Вилстрим и продолжаем сотрудничать дальше.

Посмотреть ответ организации

Глеб Горбунов

Знаток города 4 уровня

Вилстрим смог обеспечить нашу компанию сотрудниками, которые работали и по выходным, и по праздникам. Процесс работы проходил спокойно, никаких возражений нет. Менеджеры отвечали оперативно и подробно.

Посмотреть ответ организации

Александр Балканов

Знаток города 8 уровня

Работал с данным кол-центром хороший дружный коллектив индивидуальный подход к клиентам всё объяснят покажут. В общем остался доволен данным центром.

Посмотреть ответ организации

Wilstream

113 отзывов