Поиск

Wildberries

2,4

12 оценок

Закрыто до 10:00

Ростов-на-Дону, ул. Туполева, 9А

Добавить фото или видео

Адрес

Ростов-на-Дону, ул. Туполева, 9А

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,4

12 оценок

Оцените это место

Ксения Е.

Знаток города 6 уровня

На пункте выдачи сотрудник отказал в возврате товара. Полученные товары мною были проверены под камерами при сотруднике и взяты не примерку. Из 6 товаров сотрудник отказался принимать 2 паты обуви к возврату. Эти 2 пары обуви не заносились в примерочную, примерка производилась под камерами. Основанием для отказа со слов сотрудника: "на одной паре обуви выступает заводской клей на 1 мм от края подошвы, у второй пары на левой туфле имеется черная точка на подошве диаметром 1 мм". При получении товара меня ни кто не предупредил что такие малозначительные нюансы могут являться причиной отказа в возврате. Так же на камерах видно что я примеряя обувь не наносила ни каких механических повреждений туфлям. По закону о защите прав потребителей статья 18 клей из подошвы может выступать на 1,5 мм что не является браком. Так же во время примерки может к подошве прилипать мусор с пола, что тоже не может быть браком. Полы в пункте выдачи грязные. Не смотря на мой отказ от выкупа товара, торговой площадкой wildberries производились попытки хищения денежных средств с моей зарплатной карты. Карту я отвязала от торговой площадки 09.04.2026. Так же на пункте выдачи отсутствует книга жалоб и контакты владельца. Считаю что сотрудник совершил действие по вымогательству денежных средств. Прошу привлечь к ответственности владельца пункта выдачи за противоправные и мошеннические действия. Так же произвести проверку на наличие официально оформленных сотрудников. Там работают несовершеннолетние полный рабочий день.

Кристина

Знаток города 8 уровня

Отвратительный ПВЗ. Сотрудники после проверки товара отказывают в оформлении возврата, ссылаясь на брак, которого на товаре НЕТ. Вынуждают выкупать товар и отказываться от него через оформление заявки на возврат по браку! Но такие заявки отклоняются продавцом, т.к. это абсурд — подавать заявку на несуществующий брак, а просто отказ сотрудники не принимают, т.к. выискивают под фонариком различные незначительные точечки (например, на подошве обуви), крапинки, пылинки и называют это браком! Круг замыкается. Т.к. сотрудник не оформляет отказ и предупреждает, что если вы уйдете, то товар так и останется лежать где вы его оставите и может его брать кто угодно. После выкупа такого товара и отказа продавцом на возврат по браку, якобы "администартор" выходит и иронично говорит заученную фразу "А какие претензии к нам? Вы же выкупили!"

Ольга Кобзарева

Знаток города 7 уровня

Жалко, конечно, даже одну звезду. Работают дети-мошенники. Совершенно не знающие политику компании. Отказывают в возврате товара, который не подошёл. Списывают деньги, и могут просто оставить товар себе.В пункте грязь и духота.