Отвратительный сотрудник (девушка) на пункте выдачи!! Такого я еще ни разу не видела и не встречала!! Постоянно заказываю на WB и никогда не было никаких проблем и с получением и с отказами, но тут это просто хамство! Заказов туфли и под камерой смотрела и не увидела пятно на них, и в примерочную прошла из-за того что там было зеркало, так не закрывала штору и пятно увидела только там и хотела сделать возврат, а эта сотрудница сделала мне платный отказ, как будто я не пришла во во е я и так на все мои вещи и в итоге -500р и ужасное мнение теперь. Отвращение только теперь!

Red Wolf

Знаток города 7 уровня

Дата и время: 06.02.23, около 20:20 пришёл делать возврат. Заказывал обувь для бабушки, забирал сам. При выдаче не посмотрел под камерами. Дома внимательно осмотрели - никаких дефектов не обнаружили. К сожалению, обувь просто не подошла по размеру. Когда пришёл оформлять возврат, столкнулся с полным абсурдом! Ужасная сотрудница!!! Новенькая какая-то, отказалась принимать товар, заявляя о каком-то «браке». Тыкала пальцем в «коцку», которую я, в свои 19 лет со стопроцентным зрением, так и не смог разглядеть, как ни старался. Что возмутило больше всего: Некомпетентность: Если «дефект» виден только под микроскопом сотрудницы, это не повод отказывать в возврате исправного товара. Предвзятость: Сложилось впечатление, что сотрудница просто не хотела оформлять возврат и «докопалась» до пустого места. Ситуация с пожилыми людьми: Моей бабушке 85 лет. Если бы она пошла возвращать товар, её бы просто выставили ни с чем? Я в 19 лет ничего не увидел, а человек в возрасте тем более не разглядит эти выдуманные изъяны. Ужасный сервис создаёт данная сотрудница которая работала 06.02 и полное отсутствие клиентоориентированности. Вместо того чтобы быстро провести возврат товара, который не подошёл по размеру, устроила мне спектакль с невидимой царапиной, ужас! Итог: Потраченное время и нервы, минус деньги. Не рекомендую данный пункт выдачи, пока там работают такая «внимательная» не в ту сторону сотрудница. Ужас. Жду ответ от продавца.