До 5 февраля 2026 года этот пункт выдачи был моим самым любимым, несмотря на то, что ближе к дому открылся еще один. Всегда вежливые и приятные сотрудники, кроме одного молодого человека. К сожалению, я не знаю имени. Именно он и испортил мне все впечатление о пункте выдачи, и в целом о данном маркетплейсе. Заказывала две пары сапог, джинсы и маленький шарик для массажа (мфр). Как только товар мне принесли на стол, я посмотрела все 4 позиции, одни сапоги уже тогда вызвали у меня сомнения, но я подумала, что померяю лучше, мало ли понравятся и тогда заберу. При выходе из раздевалки я положила джинсы и шарик к себе в пакет, так как эти товары я собиралась забрать. Подхожу ко столу и ставлю ДВЕ ПАРЫ ОБУВИ. Одну пару он отдает своей коллеге, она благополучно пробивает отказ и у меня списываются деньги за вторую пару. Я начинаю объяснять, что я ставила две пары и вторые сапоги мне не нужны, на что мне начинают грубить и говорить, что я их возле себя держала. А все потому, что молодой человек не может оторвать свои глаза от телефона на рабочем месте! Если бы он был внимательнее, он бы понял, что я возвращаю две пары! Девушка спокойно попросила меня показать код и начала принимать вторую пару, после чего сказала «так это не те сапоги». Так я и вернула их, потому что не те! В итоге мне отказали, сказали, что такое надо оформлять через личный кабинет и тд. На следующий день продавец мне также отказывает в возврате, ссылаясь на то, что это не его вина, мне отправляли нормальные сапоги. И хочется задать вопрос - а при чем вообще я тут? Как меня касается некорректная работа сотрудников и пунктов выдачи?! Поддержка маркетплейса нагло игнорит данный вопрос) Спасибо тому «прекрасному» сотруднику, что испортил навсегда впечатление!!! Приложу фото «ожидание/реальность»