Поиск

Wildberries

2,5

47 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, ул. Крупской, 11

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, ул. Крупской, 11

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,5

47 оценок

Оцените это место

Katana Black

Знаток города 7 уровня

Абсолютно непонятно почему такая низкая оценка этого пункта! Все сотрудники доброжелательны, даже когда я забегаю без настроения меня всегда встречают, здороваются и мило выдают заказы! Даже готовы помочь и беспокоятся о моем личном времени, если вдруг не могут найти посылку Я прекрасно понимаю как трудно работать людям в подобных местах, потому что какие люди только не попадаются. Железная выдержка должна быть, чтобы спокойно реагировать на бешеных невоспитанных детей, который орут и носятся по пункту! В общем у меня только положительные эмоции, я желаю вам процветания и ещё раз благодарю Вас за вашу работу 🥰😍🫶🏼 девочки, вы супер! Фото пункта у меня нет, но я покажу пару фото в пункте выдачи. Все хорошо!

Наталья Кадырова

Знаток города 14 уровня

Можно было бы поставить -1 поставила бы! Вижу не я одна столкнулась с неадекваткой у которой короткие, тёмные волосы и которая находит "брак" там, где его нет, отказываясь принять товар, совершенно наглая, грубая и надменная особа! А учитывая количество жалоб в её адрес, видно, что владельцам данного ПВЗ всё равно. 26.05 пришла за заказом, несколько позиций нижнего белья, вскрыла, посмотрела, брака не нашла, пошла в примерочную, выхожу, обозначаю, что беру, а что на отказ и тут она начинает осматривать всё чуть ли не под лупой, я сначала не поняла зачем, а потом стало ясно, она кладёт комплект (который я не мерила, т.к он оказался большим и был упакован всего лишь в зип пакет) и говорит, что не примет, там брак и показывает на точку, если честно, я обалдела, оплатила его и попробовала вернуть, в итоге продавец отказывается принять возврат. Мой вам совет, не ходите в этот пункт выдачи, чтобы с вами такого не случилось. Фото "брака" прикладываю.

Ирина Суркова

Знаток города 6 уровня

Пишу отзыв, чтобы предостеречь других покупателей и обратить внимание руководства на непрофессионализм сотрудницы (женщина с темными короткими волосами, в приложении отображается имя «Александра» работала 22.03.25). Я пришла за 45 минут до закрытия. Вместо нормального обслуживания сразу услышала в свой адрес: «Мы закрываемся в 21:00, вы вообще успеете померить?» — сказано это было в пренебрежительной форме. Вещи померила быстро, за 10 минут. Часть товара решила не забирать, так как он просто не подошел, это мое законное право при получении заказа. И вот тут началось самое неприятное. Сотрудница начала требовать, чтобы я забрала то, что мне не нужно, и вела себя крайне агрессивно: нервная, дерганная, создавалось впечатление, что она специально провоцирует конфликт и отыгрывается на мне. Когда я спокойно объяснила, что имею право отказаться от товара, который не подошел по размеру или фасону, она начала утверждать, что вещь якобы бракованная. Хотя никакого брака не было товар был в нормальном состоянии. Это было откровенной манипуляцией: она пыталась убедить меня, что раз товар «бракованный», то я обязана его оплатить и не могу от него отказаться. На самом деле, по закону я имею полное право отказаться от заказа в момент получения, независимо от причины, и никакой «брак» здесь не при чем, тем более что его не было. На мои ссылки на Закон «О защите прав потребителей» сотрудница нервно отвечала: «У нас другие правила». Хочу напомнить, что в России для всех правила едины, и внутренние установки ПВЗ не могут противоречить федеральному законодательству. В итоге я потратила кучу времени и нервов, ожидая, пока она оформит возврат и спишет сумму с кошелька. Своими действиями она не только испортила настроение, но и демонстрировала полную юридическую безграмотность. Настоятельно рекомендую руководству отправить данного сотрудника на курсы повышения квалификации. А также провести обучение по основам законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей. Человек, работающий с людьми, обязан знать законы страны, в которой он живет и работает. Покупателям советую быть начеку и знать свои права, потому что эта сотрудница явно рассчитывает на незнание клиентов и пытается навязать невыгодные условия.