Поиск

Wildberries

3,7

11 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, Краснопрудная ул., 38/2

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Краснопрудная ул., 38/2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,7

11 оценок

Оцените это место

Кристина

Знаток города 5 уровня

Поддерживаю предыдущие отзывы, тот же самый сотрудник отказывается принимать товар, который не подходит, доходит до абсурда, задает вопросы о том, почему отказываюсь, как мне может не подходить товар, если я знала, какой заказываю размер(не соответствовал заявленному), даже взял метр замерять, самостоятельно списывает деньги с привязанной банковской карты, хотя я хотела вернуть товар, послал меня возвращать по браку, попросила второй пакет, на что сначала настойчиво предлагал мне запихнуть все в один аргументируя тем, что все поместится

Лиля М.

Знаток города 2 уровня

ВНИМАНИЕ! не принимают возврат товара по надуманным основаниям, нарушают правила вайлдберриз По правилам вайлдберриз клиент может вернуть товар в любой ближайший пункт выдачи 1. Сначала сотрудник пункта выдачи сказал, что товар был куплен не у них, объяснила, что я, как покупатель, имею право вернуть товар в любой ближайший пункт выдачи (на этих правилах и заказываю товар на WB) 2. Далее сотрудник стал пристально рассматривать товар, чтобы обнаружить видимо брак. Все швы идеально ровные, кожаная сумка в отличном состоянии со всеми бирками и упаковкой 3. Далее сотрудник пункта выдачи сослался на отсутствие коробки. Объяснила, что товар пришел в пакете, все наклейки с кодами на пакете. Даже по размеру пакета в него бы не поместилась коробка. Если мне привезли товар без коробки, то и возвращаю без коробки (у меня коробки нет, все коды на пакете) 4. Так как причин отказать в возврате у сотрудника не нашлось, сотрудник стал говорить, что у него не сходятся коды на товаре и в карточке (при это не показывая, что именно не сходиться) 4. В итоге сотрудник пункта выдачи сказал, что подозревает меня в мошенничестве - якобы я занимаюсь подменой товара. В итоге не приняли товар. То есть этот пункт выдачи работает только на выдачу - чтобы делать оборот и выручку. Так как возврат товара его снижает - они вам откажут по придуманным причинам и также обвинят вас в подмене товара Зашла с этим товаром в другой пункт выдачи. Посмотрели сумку, все коды совпали, товар приняла Сотрудники нарушают права потребителей на возврат товара Сотрудники пункта выдачи нарушают правила и условия вайлдберриз. Я покупаю на вайлдберриз по оговоренным правилам, в кабинете привязаны мои банковские карты, но сотрудники пункта выдачи в одностороннем порядке нарушают правила, еще и обвиняя покупателей в подмене товара Вайлдберриз, прмите мены и обратите внимание на пункт выдачи Москва, Гаврикова улица, 2/38

Nick

Знаток города 6 уровня

Просто УЖАСНЫЙ пункт выдачи!!! ХУДШИЙ в Москве. Сотрудник (мужчина) - всячески демонстрирует свое недовольство и хамит. Мы заказали 5 пар обуви на примерку, взяли одну. Как только мы начали примерять обувь, сотрудник стал возмущаться и НАГЛО обвинять нас в том, что мы ему даем какие-то не те пакеты от коробок (хотя все пакеты лежали перед его носом, и он явно не хотел проверять на них коды). Судя по всему, он не хотел принимать товары, которые мы не взяли (наверно, чтобы у ПВЗ не снижалась выручка или же чтобы его не штрафовали). Кроме того, ОТКАЗАЛСЯ ВЫДАТЬ НАМ БРЕНДИРОВАННЫЙ ПАКЕТ Wildberries, мотивировав это тем, что он, видите ли, уже "закрыл заказ" (?!). Хотя сотрудник ПВЗ ОБЯЗАН выдать клиенту брендированный пакет (это написано во всех внутренних правилах Wildberries - пункт 4.2). При этом данный сотрудник бесконечно бегает из Wildberries в соседний Озон, потому что там нет отдельного работника (Видимо, владелец у этих двух ПВЗ один). Кстати, в ПВЗ еще и бардак, лежала куча неубранных коробок. Владельцу искренне желаю этого сотрудника уволить, а Wildberries следовало бы обратить пристальное внимание на этот пункт (ранее уже люди жаловались, что сотрудник под надуманными предлогами не принимает товар!). Неплохо было бы этот ПВЗ оштрафовать, а лучше вообще закрыть, чтобы не позорил компанию