Поиск

Wildberries

4,2

13 оценок

Химки, ул. Бабакина, 4Б

Добавить фото или видео

Адрес

Химки, ул. Бабакина, 4Б

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

13 оценок

Оцените это место

ВАЛЕНТИНА Саркисьян

Знаток города 6 уровня

Прекрасное обслуживание, на пункте нет очередей, чисто, очень доброжелательные сотрудницы! Рина очень вежливая и добрая сотрудница! Альфия всегда в прекрасном настроении ! Спасибо за ваш труд 🙏❤️

Анастасия Тогоева

Знаток города 5 уровня

Отличный новый пункт выдачи, очередей нет, очень доброжелательные сотрудницы работают, в примерочных чисто🔥

Елизавета О.

Знаток города 6 уровня

Хочу предупредить всех покупателей и надеюсь, что на этот отзыв обратят внимание руководители пункта выдачи. Это история не просто про ошибку, а про ужасное отношение к клиенту. Я купила платье, но сотрудники ПВЗ перепутали пакеты и выдали мне не тот товар с другим штрихкодом. Дома я обнаружила, что в заказе числится совсем другое платье, а сумма списалась больше. Вернулась в пункт выдачи через 10 минут, чтобы исправить ошибку — обменять пакет и вернуть разницу в деньгах. Сотруднице было откровенно лень этим заниматься. Она даже не попыталась разобраться, а сразу сказала, что это «долго» и надо «искать товар среди возвратов». Вместо того чтобы помочь, она убедила меня просто оформить возврат, забрала платье и отпустила. Меня смутило, что заявку в приложении мы не оформляли, но я доверилась сотруднику. Прошла неделя — денег нет. Прихожу снова, а мне говорят: «пишите в поддержку». Поддержка, в свою очередь, тоже не отличилась профессионализмом. Я писала им раз в два дня, но вопрос не решался целых два месяца! Платье покупалось в декабре специально на Новый год. В итоге праздник был испорчен, денег на новое платье не осталось, так как бюджет был рассчитан под эту покупку. ЧТОБЫ У ВАС НЕ СЛУЧИЛАСЬ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Как позже выяснилось, сотрудница поддержки посоветовала мне: в такой ситуации нужно НАСТОЯТЬ на том, чтобы сотрудница ПВЗ искала нужный пакет и исправляла ошибку на месте. И только потом, по инструкции, делать возврат, если что-то пошло не так. Не повторяйте моих ошибок, не позволяйте себя уговорить «просто вернуть всё», если вы хотите получить свой товар сейчас! Из-за халатности конкретной сотрудницы ДАТА: 22.12.2025 ( примерно 20:00) и бездействия поддержки я осталась без денег и без товара. Ужасный сервис и наплевательское отношение к покупателям. Очень разочарована. Всем добра!

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

9 отзывов