Отличный пункт выдачи заказов есть место для парковки. Всегда отзывчивый, улыбчивый персонал. Помещение чистое тёплое есть примерочные.рекомендую! Очередей практически нет

Анастасия Иващенко

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Прошу рассмотреть жалобу на действия сотрудника пункта выдачи Wildberries, расположенного по адресу: Каневская, Свердликова 6. 08.07.25, 10:30 моя мама, пожилая женщина, пришла в пункт выдачи, чтобы примерить товары, заказанные мною (я — её дочь, нахожусь в другом городе). Все действия она осуществляла под камерами, аккуратно проверяя и примеряя вещи. При возврате выяснилось, что: 1. Один товар был доставлен не того размера, что был указан при заказе; 2. На другом товаре обнаружены дефекты (зацепки) на джинсовой ткани, которые моя мама не заметила сразу — дефекты могли быть производственными, либо это вовсе был не дефект (мнение субъективное). Сотрудники ПВЗ отказались оформлять возврат, при этом позволили себе повышенный тон и грубое обращение. Считаю такое поведение недопустимым, особенно по отношению к пожилому человеку. В результате товары остались в приложении в статусе «К получению», возврат невозможен, а сама ситуация вызвала у мамы стресс. Прошу: • Провести проверку по данному инциденту (в том числе по видеозаписям камер ПВЗ), • Принять меры в отношении сотрудников, • Помочь с отменой получения и возвратом товара, который был получен с нарушениями (не тот размер, возможный брак). Готова предоставить дополнительную информацию по заказу при необходимости. С уважением, Иващенко Анастасия 89384097402

Мария Г.

Знаток города 3 уровня

Всё очень хорошо, что можно заказать вещь онлайн . Чистенько, есть кабинки для примерки.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

31 отзыв