Поиск

Wildberries

3,5

93 оценки

Закрыто до завтра

д. Копище, Авиационная ул., 12

Добавить фото или видео

Адрес

д. Копище, Авиационная ул., 12

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

22:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

3,5

93 оценки

Оцените это место

Ксения К.

Знаток города 3 уровня

15.02.2025 забирала заказ в этом пункте.Проверять товары на стойке было неудобно — сотрудники одновременно выдавали заказы другим клиентам, отдельного места для осмотра нет. Пришлось идти в примерочную. Брак не обнаружила, но товар не подошел по размеру. В возврате менеджер Евгений отказал, сославшись на то, что на бумажной бирке указано "оверсайз", а не S, хотя на вшивной бирке размер S соответствовал заказу. Я пыталась объяснить, что "оверсайз" — это не размер, а модель платья, что указано в карточке товара на сайте. Однако Евгений вынудил меня выкупить платье и оформить возврат по браку, указав в заявке причину — "не соответствует размеру на бирке", хотя на вшивной бирке указано S, и все соответствует заказу. Евгений уверял, что заявку точно одобрят за час, но в итоге продавец отказал мне спустя 3 дня. Теперь приходится искать другие способы возврата. Менеджер Милана пыталась помочь, но безуспешно. Считаю, что Евгений некомпетентен и должен был уточнить у руководства, как действовать в такой ситуации, а не вводить меня в заблуждение. Ведь изначально я могла сдать платье сразу или в течение 14 дней без заявки, но теперь из-за отказа по заявке я вынуждена тратить много времени на решение проблемы.

дарья пирожок

Знаток города 2 уровня

почему работники не принимают возвраты когда товар в отличном состоянии??причем списывают деньги и отправляют писать заявку в приложении.это уже не в первый раз

Евгения

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный пункт выдачи из всех существующих , работает один парнишка бегает , чуть успевает , а важная мадам сидит и в компе кнопки нажимает и видя , что километр очереди на улице , даже не соизволит помочь быстрее отдать заказы, прождали час в очереди , чтобы получить свой заказ , так как срочно нужен был , никогда больше туда не закажем , такого никогда еще не встречали , лучше закрыть этот пункт вообще