Жалоба на сотрудника ПВЗ. Сотрудник: Селезнёва Людмила Николаевна Дата: 04.06.2026, 19:10 Суть: Сотрудник ПРЕВЫСИЛА СВОИ ПОЛНОМОЧИЯ. На моё замечание о косметическом следе от ручки (удаляется стиркой) она запретила примерку, заявив, что после примерки не сможет оформить «брак». Аналогично — с пылью на брюках и чёрточкой на рубашке. Мне навязали: либо мерить без права возврата, либо отказаться без примерки. Примерить и решить о покупке не дали. Нарушения: • Оценка брака НЕ ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ ПВЗ (это компетенция продавца/экспертизы). • Отказ в праве на осмотр и примерку (ст. 495 ГК РФ, ст. 26.1 303ПП). • Из-за навязанного «брака» я рискую оплатить обратную доставку, если продавец не подтвердит дефект. Прошу: провести ПРОВЕРКУ, подтвердить право примерять товар с любыми косметическими следами, провести РАЗЪЯСНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ С СОТРУДНИКОМ.

Антон

Знаток города 13 уровня

На пункте постоянный бардак. Очереди. Товар ищут долго, сканируют штрих-коды, выдаёт "ошибку". Последний раз потеряли один из трёх товаров, попросили зайти позже, а провели как получено. Ну а потом ничего не нашли. Позвонил их начальнику (как сказал продавец), тот ответил, что позвонит позже и молчок. После последнего раза там не заказываю.

Наташа Б.

Знаток города 8 уровня

В последнее время у меня возникают ситуации, когда я прихожу в этот пвз и не могу получить заказ по всяким техническим причинам. 2 раза приходила и просили зайти позже, т.к. была приёмка товара. Один раз просто была табличка "закрыто". Один раз с меня списали уже деньги, но сотрудник не видела отметки об этом. Один раз сотрудник очень долго выдавал заказы, т.к. повсюду были коробки, он об них спотыкался и задерживался, в итоге я так и не дождалась очереди. Часто очень долго ищут заказы. В остальном обычный пвз.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

28 отзывов