Поиск

Wildberries

4,3

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ. 1. Везде грязно,всё раскидано 2. Вечно огромные очереди 3. Работники сами не знают,что где искать. Вечно ждешь по 15 минут,пока найдут твой заказ. Уже третий день не могу забрать свой заказ.,потому что просто огромные очереди,а сотрудники ищут заказы очень долго. А 21.12. На двери был написан технический перерыв 15 минут. В итоге простояла с ребёнком 15 минут у двери,а потом вышли ребята и сказали: «А,ой,мы не работаем сегодня». Не советую сюда заказывать что-либо

Светлана К.

Знаток города 10 уровня

Очень жалею, что не прочитала отзывы и заказала в этот пункт выдачи. Бардак, коробки не разобраны, очередь. Заказывала заранее с запасом по дням. 22 декабря ехал в пункт выдачи, до 26 так и не разобрали коробки. Очень подвели с подарком, срочно пришлось искать замену.

Катерина Ганзен

Знаток города 13 уровня

Отвратительная девушка работает, женщина сдавала сапоги, та без стеснения выражала свои недовольства, фыркала материлась, после ее ухода решила слить свою злость на меня, нашла на резиновых сапогах потёртость!!! и заставила их выкупить. После я конечно написала продавцу, он был в шоке, тк это совсем не является браком. Вывод, если ты так ненавидишь людей, и не любишь свою работу, для чего работаешь и портишь впечатление о пункте выдачи. В таком случае не нужно работать с людьми. До этого классные ребята там работали, всегда на улыбке и без проблем.

Диана

Знаток города 5 уровня

Написано, что работает с 9 до 21. В итоге открывается в 10, закрывается за 15-20 минут. В самом пункте выдачи грязно. Если заказываю в этот ПВЗ, то заказы постоянно задерживаются, пишет "на пути в пункт выдачи", заказы там видимо редко разбирают. Не советую👎🏻👎🏻👎🏻

Kristina Kristina

Знаток города 9 уровня

Ужасный пункт выдачи. Бумажка 15 минут перерыв в итоге больше 30 минут люди стоят. Сотрудник ( мимо очереди, пошел покурил) пришел, начал сразу хамить. Не давая даже нормально посмотреть товар, « это не имеет значения сразу забирайте» Считаю таким сотрудникам не место, раз не умеют общаться с клиентами. Больше даже желания нет в этот пункт выдачи заказывать. (Опасайтесь лысого сотрудника) 😀

Диана Акулинина

Знаток города 4 уровня

Написано в приложении и на каратах, что пвз открыт, пришла раз после через час опять закрыто. 3 января не работе и пункт выдачи ? Делайте какие-то пометки или оповещения, что закрыты, что бы не ходить по сто раз на день

Мария Дончева

Знаток города 3 уровня

Очень расстраивает что есть такие люди как сотрудник ВБ Никита.Ужасный лентяй. Лишний раз не хочет вставать с места.Никита, получив товар за час до закрытия магазина отказался раскрыть коробки и выдать мой заказ, хотя ни одного человека не было в ВБ. Обидно то, что я рано утром уезжала так как живу в другом государстве и это его не убедило. Не знаю почему он еще работает, так как о нем много плохих отзывов.

Ninel

Знаток города 5 уровня

Сегодня прихожу забрать свой товар уже 4 раз. И не могу, сначала была очередь, такааааааяяя, что люди на улице стояли, человек 15, потом коробки стояли до потолка вместе с народом, А сегодня так вообще 2 раза приходила, в 12:30 - вывеска закрыто до 17:00, пришла в 19:30- закрыта полностью. Рассылку хотя бы делайте, что закрыты.

Ксения К.

Знаток города 5 уровня

Дважды писала отзыв об этом пункте выдачи в самом приложении валдберис, но создается впечатление, что там их чистят, не публикуют негативные, дабы ситуация за последний месяц просто ужасающая. Из всех ближайших на Солнцевском, это самый отвратительный пвз, грязный, вонючий. Была дважды за последние недели и как не зайдёшь, воняет потом, духота, очереди километровые, аж до улицы. Везде наставлены коробки. К сотруднице претензий нет, вежливая, старательная, но там чисто физически не возможно успевать что либо находить в этом хаосе.

Katushka250101

Знаток города 3 уровня

Кейс 1: пришли на пункт выдачи, было много заказов и 2 товара сотрудник не мог найти (даже не пытался, сидел 15 минут на стуле, а мы ждали непонятно чего). Затем, чтобы не ждать еще неизвестно сколько мы спросили как можно ускорить процесс. Сотрудник сказал, что тогда будет автоматический отказ от 2х ненайденных товаров (короб для хранения и коврик в ванную). Мы ушли. Спустя сутки вижу, что коврик отмечен как «выкупленный товар». Пишу в поддержку, описываю всю ситуацию, мне возвращают деньги. Казалось бы, всё, но тут появляется кейс 2. Кейс 2: спустя 2 дня мы приходим и нас обвиняют в воровстве короба, который ОНИ ЖЕ НЕ НАШЛИ! То есть мы его даже не видели и забрали ровно столько коробов, сколько было просканировано. Девушка обвиняла нас в том, что мы забрали этот короб (который стоит в тысячи раз наверное уже меньше, чем моя общая сумма выкупа за всё время пользования ВБ). Честно, хотелось бы как-то помочь разобраться в ситуации, если бы девушка адекватно общалась, а не нападала на нас, и если бы могла привести какие-то факты, а не собственные фантазии. В итоге сегодня мы выкупили один товар, надеюсь, что остальные они не пометили как «выкупленные» по старой схеме. Я была в десятках пунктах выдачи ВБ, но ощущение что облило чем-то коричневым сегодня испытала впервые. Присмотритесь к своим сотрудникам и исправьте пожалуйста ситуацию. Принципиально больше не вернусь сюда

Александр Шагаев

Знаток города 12 уровня

Отвартиленый пункт выдачи всегда очереди всегда долго ищут заказы, персонал не подготовленный организации ни какой, и это все при слабой загрузки пвз.

Анастасия Богатова

Знаток города 5 уровня

Заказывала товары месяц назад, до сих пор не пришло, все время как прихожу на пункт выдачи все время закрыт и не написано почему, хотя время работы ещё не закончилось.

ShurKO

Знаток города 13 уровня

Ставлю самую низкую оценку. За : - Грязь; - Коробки по всему помещению и в коридоре при входе; - Большие очереди на получение; - По долгу не могут найти товар, предлагают получить потом (часто); - Неприятный запах; - В примерочных стоят коробки; - Помещение явно не предназначено на такое кол-во заказов. Так не должно быть! Сейчас предпочитаю другие пункты выдачи, только не этот.

Эльвира Хасанзанова

Знаток города 5 уровня

11 августа 2024 года сотрудник ПВЗ не смог найти мой товар и предложил сделать возврат. Материальную ответственность за возврат товара несет при этом потребитель! Сотрудник обвиняет в том, что не смог найти товар других членов ПВЗ. Также, сотрудник не понимают русскую речь, хотя находится на территории РФ!

Александр Фишер

Знаток города 7 уровня

Маме надо было получить посылку из закрытой коробки, для отправки на следующий день в другую страну. Но, упитанный парень( возможно, Никита), отказался от выдачи товара. Время было 20.45! Посылка была очень важна, теперь ее придется отменить из-за того, что молодому человеку лень было поднапрячься, хотя, рабочий день не был окончен. Мы расстроены. Сам пункт выдачи хороший, пользуемся часто, единица работнику, это некрасиво.

Нико Нико

Знаток города 3 уровня

Хороший и вежливый персонал, на пвз чисто и уютно, очень понравилось обслуживание.

Кямил

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, чисто и уютно. Отличный пункт выдачи заказов.

Тимофей

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Пришли на пвз, один товар не получили, хотя он на пвз отмечен, как готов к выдаче. Сотрудник пвз сказал, что потеряли, не могут найти, ничего толком не объяснили. Посоветовали заказать товар заново, сказали, что сделают возврат. Как они собирались его оформить непонятно, т.к. насколько мне известно, для этого необходимо наличие товара и заказчика. Вечером пришло уведомление об оформлении возврата, как так получилось без нашего ведома нам непонятно. Итог - заказа нет, плюс сняли деньги за возврат.

Натиг Насибов

Знаток города 5 уровня

Приятный и вежливый персонал. Чистое помещение. Понравилось обслуживание.

Наталья Запертова

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи! Хорошее качество обслуживания,ребята молодцы,хороший персонал!!

Юлия Чипилюк

Знаток города 9 уровня

Для чего оформлять на работу сотрудников,которые со своей работой не справляются??09.12.2024 сотрудник не понимала как списать деньги с вб кошелька вместо карты.10.12.2024. Этот же сотрудник не может найти заказы двух клиентов с пометкой товаров готов к выдачи, объясняя тем, что товар ещё не разобран и находиться в коробке. Это как понимать? Ждать доставку 10 дней и придти услышать что я не могу найти,супер ответ👍🏻Дозвониться или дописаться в службу поддержки невозможно.

Диана Зиновьева

Знаток города 5 уровня

Прошу обратить внимание!! Пункт очень сильно перегружен, руководство ну пожалейте своих работников, как им в таком захламленном месте работать и справляться с этим, ужас!!!!!

Алексей Егоров

Знаток города 3 уровня

Поставил бы 0 но увы рука не подымается, один кассир работает, другой тупо сидит или стоит, как тут можно что-либо получить не понимаю

Intigam.

Знаток города 2 уровня

Хороший, адекватный и вежливый персонал. Понравилось обслуживание. В помещении чисто и уюто.

Вера Кудрявцева

Знаток города 8 уровня

Парень, работающий в пункте выдачи, видя что я пришла груженая пакетами уже, заставил забирать коробку с собой. Количество рук у меня стандартное, в них уже было по пакету. И моя покупка тоже в виде удобного пакета, нести ее было бы не так тяжко, как огромную коробку еще под мышкой. Вы можете не стесняться, уже пора заставлять клиентов полы мыть в вашем пункте. Больше конечно через этот пункт ничего не закажу

Ekaterina Gourchenkova

Знаток города 5 уровня

девочки супер, очень доброжелательные, приятно заходить за покупками !

Vadim T

Знаток города 18 уровня

Третий день не могу забрать посылку, очередь каждый раз свыше 10 человек. Тако говорит о бардака на пункте выдачи еще не видел.

Андрей Старостенко

Знаток города 4 уровня

Ужасный ПВЗ! Весь пункт выдачи заполнен коробками, очереди уходят за дверь, сотрудников нормальных найти не могут. За столом стоит бабушка которой видно тяжело с таким количеством людей работать. Мой товар уже третий день найти не могут! Или закрывайтесь или начните заниматься ПВЗ!

Николай

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт выдачи, вежливый персонал. Сотрудник пункта помог с выбором размера вещей, подсказал что лучше подходит. Очень доволен!

Ольга Гусева

Знаток города 9 уровня

Все хорошо, ребята работают быстро, места маловато для товаров, но и проходимость огромная. Молодцы.

радмирикскскс

Знаток города 8 уровня

чисто, уютно и доброжелательные работники

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Второй день подряд не могу получить заказ . 17.02-18.02 перерыв 15 минут . Как не придешь - перерыв 15 минут , никого нет, закрыто

Олег Тарасенко

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал, все делают быстро. Полина работает отлично!!

Лариса Иванова

Знаток города 13 уровня

Обычный пункт, видно, что стараются. Все время улыбают «требовательные» заказчики, которым кажется что они очень важные. Ребят, вы заказываете вещи через wb, на землю спуститесь))

Екатерина М.

Знаток города 4 уровня

Очереди, мусор, бардак, товар найти не могут - оформляют возврат! Ужас. 09 ноября очередь в коридоре 14 человек, из них 4 не нашли товар.

Абу Рб

Знаток города 2 уровня

Раньше приходил за посылками, сидел адекватный парень, вежливый, приятный на общение и пунктуальный, 5 звёзд Сегодня прихожу какой-то неадекватный, грубый, с некультурными высказываниями оператор был, как будто персонал на лишь бы подобрали

ㅤ

Знаток города 2 уровня

обслуживание замечательное, как и сам пункт. советую!!

Дарья

Знаток города 4 уровня

На ПВЗ работает мерзотнейшая бабка, которая не пускает в помещение, когда до закрытия еще 30 минут. Говоря, что можно заказать курьера или завтра подойти

Александра Снеткова

Знаток города 5 уровня

хороший персонал и быстрая работа, все всегда вовремя приходило

Виктория Сафронова

Знаток города 3 уровня

Очень симпатичный оператор пункта выдачи, вежливый и приветливый! Сам пункт очень милый, атмосферный! Ставлю 5 звезд оператору Исламу!

Offemi sesso

Знаток города 4 уровня

Заказал кольцам, не понравились. Решил вернуть, девушка на рессепшене сказала, что возврат бесплатный, но.. А сам wb довольно хороший, но этот момент очень огорчил

Яна С.

Знаток города 7 уровня

Нормальный пункт, просто нужно время что бы набрали сотрудников, Те кто пишут гневные комментарии видимо не понимают, что один сотрудник должен разгребать поставку, следить за товаром, и одновременно выдавать заказы.

Екатерина Гусева

Знаток города 6 уровня

Приветливый персонал, без сюрпризов на срочное отлучение на 15 минут, всегда на месте

Sofya

Знаток города 13 уровня

Все отлично , работники доброжелательные и приветливые. Всегда чисто. Заказываю только в этот пункт и всегда довольна ! Спасибо за вашу работу !

Натиг Н.

Знаток города 3 уровня

Не адекватный молодежи работает

Леонид Фарбер

Знаток города 5 уровня

Прекрасный пункт выдачи с прекрасными работниками