Поиск

Wildberries

4,4

140 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Самый лучший Wildberries, девочки сотрудницы молодцы, все быстро и чисто,все посылки разложены аккуратно! вежливость на высоте, все подскажут все расскажут. Текучки нету, все девочки работают давно уже! Вообщем одни плюсы, даже придраться не к чему😂) а что пишут плохое это чушь! Просто есть люди такие (гов..) у самого все плохо,дай пожалуюсь и у всех пусть будет плохо!поставщики чудят, а сотрудницы выслушивают, хотя они только выдают! Вот с продавцами и бодайтесь, а не с ними!

Полина Вербицкая

Знаток города 5 уровня

Я понять не могу, сотрудников набирают с улицы? Откуда такое хамло нарисовалось? Заходила забрать заказ, девушка с максимально недовольным лицом не поздоровалась в ответ, смерила меня взглядом, как будто я какая-то челядь, которая заставляет её, барыню, делать свою работу, заявила, что у неё перерыв, зайдите через 15 минут. Окей, я проглотила обиду, мало ли, всякое бывает, пришла через 15 минут. Так эта мадам сперва очень долго тянула с выдачей заказа, а потом просто швырнула мне его в лицо. Обучите сотрудницу вести себя в цивилизованном человеческом обществе, научите правилам приличия, и только потом уже выпускайте в социум. Отпадает всякое желание заказывать конкретно в этот ПВЗ, хотя он рядом с домом.

Анастасия

Знаток города 16 уровня

Пункт выдачи хороший, выдают товар четко, а вот припарковать машину совершенно невозможно рядом с пунктом ни днем ни ночью. Это скорее всего проблема всех Люберцов.

Леонид Русу

Знаток города 8 уровня

17.08.25, да, пвз маленький. Примерно полгода назад работала там очень плохая девушка, которая нагрубила моей дочке (12 лет). За то, что дочка отказалась от кроссовок, которые ей не подошли (малы оказались). Сейчас там работают очень хорошие сотрудники. Всегда дружелюбные, улыбаются 👍. Ставлю 5 звезд, заслуженно.

Юлия

Знаток города 5 уровня

Уважаемый владелец ПВЗ! Видимо, в Вашем пункте выдачи клиентоориентированность — не в приоритете. Сотрудница Эльвира, похоже, считает хамство нормой общения. После такого сервиса я предпочту ездить в другой, пусть и дальний, ПВЗ — где с клиентами хотя бы разговаривают с уважением. Вижу по отзывам, что я не первый человек, который столкнулась с такой проблемой на Вашем ПВЗ! Вы уверено стремитесь к потере всех клиентов)

Ирина П.

Знаток города 3 уровня

Раньше был прекрасный пункт выдачи. Сейчас же: хамское отношение к клиентам. Во-первых, девушка (смена от 03.10.2024) демонстративно разбирает коробки, когда стоят люди и ждут, когда им выдадут заказ. Во-вторых, на следующий день (04.10.2024) ситуация повторилась с той же девушкой: я простояла 5 минут (была ОДНА на пункте), девушка копошилась на складе. Вышла в проем, увидела меня и дальше продолжила разбираться на складе. Потом через время посмотрела стою ли я ещё (проверяла ушла я или нет или что это было?), цокнула и подошла. К месту, где сканируют код, не подойди. Всё заставлено коробками. Прекрасно понимаю, что заказов много, поставки большие, но можно же освободить место, чтобы не тянуться к сотруднику 2 метра. Удобное расположение, но пока работают такие сотрудники, предпочту другой ПВЗ. Очень не хочется испытывать чувство вины, когда «отвлекаешь» человека, чтобы он занялся своей НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ работой.

Виктория Александровна

Знаток города 9 уровня

Сотрудники ужасно относятся . Причем почти все . Сегодня девушка Настя 30.10 числа с недовольным лицом , не хотя отвечая на вопросы . Владелец пвз не следит за этим . Жаль . Я больше сюда ходить не буду , возле метро есть пвз , пойду туда . Так и теряют клиентов

Анатолий Куроптев

Знаток города 7 уровня

До закрытия оставалось 5 минут, девушка на выдаче сказала что они закрыты, на что мы сказали что есть ещё 5 минут. Она демонстративно потянуло время со скотчем и ножницами и по итогу сказала приходить завтра

Дарья Сибирцева

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт , вежливые ребята работают, есть две кабинки для переодеваний .

Лика

Знаток города 8 уровня

Возмущает поведение некоторых сотрудников! Обращаются на Ты, не сразу подходят, курят, а ты ждешь. Как будто в «совок» попала! Надо отдать должное, это не ко всем сотрудникам относится

Дэни Л.

Знаток города 3 уровня

Если Вы открываетесь официально для выдачи в 9:00, то Ваш рабочий день в 9:05 уже наверняка должен начаться??? Мне, конечно, жаль, что я пришел 5 минут спустя после открытия, но если Вы загружены, не открывайте тогда дверь или открывайтесь официально с 10. Почему-то при работе в кофейне я обслуживал гостей и до открытия, несмотря на другие дела (а их было много), и не говорил им "чего Вы пришли в первую минуту, не видите мы заняты." Возможно, я пришел в первые пять минут Вашей работы потому, что вечером не успею зайти к Вам, а вещь и правда была мне нужна Надеюсь у сотрудников пвз будет хороший день, чтобы они не общались так ни с кем из посетителей после меня

Марина П.

Знаток города 9 уровня

Небольшое помещение, мне удобно, что рядом с домом, много примерочных, внутри чисто и аккуратно, очередей нет. Хороший магазин, советую для посещения.

Анастасия Салимгареева

Знаток города 5 уровня

Мой заказ приехал неделю назад, а девушка до сих пор не может его выдать. Общается по-хамски, говорит «Вы не видите, что я занята, мне некогда ваш заказ искать, позже приходите». При посетителях во весь голос матерится, когда не может найти заказ. Не буду сюда больше ничего заказывать

Mr.K

Знаток города 10 уровня

С момента публикации предыдущего позитивного отзыва произошли изменения в работе ПВЗ: 1. Именно тут впервые некорректно был оформлен возврат, что потрепало нервы как с сотрудниками ПВЗ, так и с поддержкой Вайлдбериз. 2. на 04.10.24 столкнулись с хамским отношением сотрудника, выдающим заказы. Утром скопилась очередь, однако вместо того, чтобы выдавать заказы, сотрудник разбирала коробки, и на вопрос о выдачи (из-за той самой очереди и времени ожидания) откровенно хамила даме в возрасте. Я понимаю, что сотрудница одна и не успевает, но это не повод "сливать" злобу на клиентов. 3. Мне непонятен подход владелицы ПВЗ с акцентом южных регионов (либо украины) по отношению к клиентам. Допускаю, что на адаптацию к Российским реалиям столичного региона нужно время, но на протяжении месяцев работы ПВЗ становится только хуже в плане обслуживания. Вежливость, подход и манера ведения диалога с клиентом при получении товара - не выдерживают критики. Мне так же не понятны вздохи и причитания при возврате товара. Что это за колхоз? Возможно владелице ПВЗ стоит рассмотреть место новой точки в среде, где подобное отношение позволительно. Я же в свою очередь буду принимать заказы теперь где-то в другом месте. т.к терпеть хамство надоело. одна звезда, заслужено.. Сами добились этого, браво!

Екатерина Афанасьева

Знаток города 4 уровня

Очень хороший пункт выдачи. Чистый и уютный! Спасибо сотруднице Екатерине, что всегда встречает с Улыбкой !

Лена Т.

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи! Девушки-операторы всегда приветливы и внимательны! Все быстро и по делу!спасибо!

Ксения Волкова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание, хамское. Грубят, обращаются на "ты", где вы вообще находите таких сотрудников? Эльвира, непосредственно к вам обращаюсь, вы не на своем месте. Не позорьте компанию.

Надежда Надежда

Знаток города 3 уровня

В это пункте выдаче работает такая хамка, базарная тётя, могут закрыть дверь и сказать приём товара , минут на 30, , или матом разговаривать,вообще одно хамство.

Olga g

Знаток города 3 уровня

Прочла ниже о хамстве сотрудников и удивилась. Пользуюсь этим пунктом постоянно и никогда такого отношения не встречала.

Даниил Горбачев

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение к клиентам, могут отменить заказ если не могут его найти, могут потерять вещи, могут выдать то, что ты просил отменить итд

Элюсик

Знаток города 6 уровня

1.Как принимать заказ? Где проверять заказ? 2. Когда заменят сотрудников, хамство! Этот ПВЗ слишком маленький для таких объемов поставки, постоянные очереди.

Дарина Холина

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на нуле. Работают так, будто делают одолжение. Не советую этот пункт никому.

Андрей Панов

Знаток города 7 уровня

Спасибо ПВЗ, сотрудники опытные, позитвнные, вежливые. Всегда всё корректно и быстро. Спасибо!!!!

Mariia

Знаток города 11 уровня

Не сталкивалась еще с таким ужасом. Все пункты выдачи отличные, в этом одни проблемы. Тех поддержка не работает от слова совсем. Сотрудники помочь не могут

Alina Delgado

Знаток города 10 уровня

Удобно что рядом с домом, девочки работают быстро, всегда приветливые. Я довольна

Лариса Панова

Знаток города 3 уровня

Очень нравится пункт выдачи, и очень хорошие сотрудники, всегда подскажут, если что-то не понятно. Спасибо!!!

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение к клиентам исходит от сотрудницы Эльвиры. Максимально ужасное отношение. Возвращаться сюда не хочется от слова совсем. Где набирают персонал ? В подворотнях с сигаретой в зубах ? Примите меры в отношении Эльвиры. Таких как она нужно гнать поганой метлой

Лолита Волкова

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Сотрудница пункта (представилась как Эльвира) вела себя грубо и хамовато. 08.10.25 я пришла получить подарок от подруги - два PowerBank, чтобы выбрать один. Никто не предупреждал, что товар нельзя проверять)) Когда я открыла упаковку, чтобы посмотреть, что там вообще лежит, она начала на меня наезжать и утверждать, что теперь я обязана всё выкупить. На мои объяснения, что заказ оформлен не на меня, а на подругу, и вообще непонятно почему я не могу его проверить, она ответила раздражённо: «Оставляйте товары». Я так и сделала. Через несколько дней (10.10.25) пришла узнать, почему заказ до сих пор не возвращён на склад - оказалось, что она просто оставила всё висеть, даже не предупредив, что возврата не будет. На вопрос «почему не сообщили?» ответила: «Я никому ничего не обязана, моя работа - просто выдавать заказы». Далее был 5-минутный диалог, в ходе которого ничего, кроме хамства, я больше не услышала. Мой вопрос остался нерешенным, товары висят до сих пор. Такое отношение - позор для сервиса. Никакого уважения, никакой ответственности. Если ПВЗ допускает, чтобы с людьми так разговаривали, значит, им все равно на своих клиентов. После такого желания пользоваться вашими услугами больше нет, хотя ходила сюда более 2 лет.

Анастасия Л.

Знаток города 3 уровня

нет слов. первый раз с таким столкнулась. сделали вид что оформили мне возврат, а в итоге присвоили вещь себе за мои деньги!!!! проверяйте в приложении на месте, прошёл или возврат товара!

97224 Чумакова

Знаток города 4 уровня

Рады, что открылся этот новый пункт выдачи ВБ. Это совсем рядом с домом, нет наплыва посетителей. Очень внимательные и готовые всегда помочь сотрудники.

Dashakostina0406

Знаток города 4 уровня

Самый лучший пункт выдачи Лучшие сотрудники Все чисто Хорошо делают свою работу

Галина Захарова

Знаток города 9 уровня

Очень малюсенький и тесный ПВЗ, негде развернуться трем клиентам, но персонал замечательный и клиентоориентированный!

Татьяна Шитова

Знаток города 4 уровня

Аккуратный, чистый ПВЗ, вежливые сотрудники.

Снежана Афанасьева

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт, всегда заказываю тут, хороший персонал, всегда поможеь

Lalaka

Знаток города 5 уровня

Сотрудница Хамит, угрожает расправой, оскорбляет, устанавливает свои законы и порядки. На элементарные вопросы не в состоянии ответить, только качает права, которых нет.

Елена Гришкова

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи. Работают очень приятные девушки. Всегда вежливые и внимательные.

☆ A D ☆

Знаток города 15 уровня

Приветливый персонал, быстрая выдача заказов. Хожу только в этот пункт выдачи)

Екатерина Х

Знаток города 9 уровня

Девочки здесь самые вежливые и культурные, ходить за своими заказами, одно удовольствие!

Татьяна Хазеева

Знаток города 15 уровня

Хороший пункт выдачи. Менеджеры вежливые, всё товары приходят в срок и целые.