Поиск

Wildberries

4,0

11 оценок

Закрыто до 10:00

Пушкино, микрорайон Новая Деревня, Набережная ул., 35, корп. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Пушкино, микрорайон Новая Деревня, Набережная ул., 35, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Примерочная

Парковка для людей с инвалидностью

Кнопка вызова персонала

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,0

11 оценок

Оцените это место

Алиса Ямашева

Знаток города 8 уровня

Систематически сталкиваюсь в этом ПВЗ с принуждением выкупать товары с явными дефектами. Сегодняшняя ситуация возмутила до предела. 1. Дата: 12.04.2026г. Не подошёл размер пиджака, решила вернуть сразу. Но сотрудница заявила, что на внутренней стороне пиджака не прошиты все стежки, сообщила, что это производственный брак. И сказала, что не может принять возврат — я должна выкупить бракованную вещь, а потом самостоятельно оформлять возврат через приложение. Потому что если она оформит возврат, то будет сама платить за этот товар. Хотя по закону (ст. 18 и 22 Закона “О защите прав потребителей”) я вправе отказаться от товара ненадлежащего качества прямо в момент получения. Фото коричневого пиджака прикрепила. 2. Дата: 30.01.26г. Платье. Аналогичная история: взяла платье, примерила, обнаружила затяжку на ткани. Возврат не одобрили, пришлось выкупить. Сотрудница сообщила, что нужно продавцу написать на возврать. Продавец дождался последнего дня дачи ответа и отказал в возврате)). Итог: сотрудники ПВЗ либо не знают закон, либо действуют в интересах продавца, заставляя покупателей платить за брак и тратить время на самостоятельные возвраты. Обращаюсь к управляющему: организуйте обучение персонала, возврат бракованных товаров должен происходить на месте, без принудительного выкупа. Или перестаньте запугивать сотрудников, потому что теперь они по каждому чиху заставляют выкупать товар. Иначе жалоба в Роспотребнадзор. И еще, у вас скользкие лесенки. За зиму при мне упало 2 человека, да и я сама несколько раз чуть не поскользнулась. Уже просили передать жалобу управляющему, на что ответ был «он знает». Принципиально теперь буду заказывать товар в другой ПВЗ.

Юлия

Знаток города 4 уровня

«Отличная» клиентоориентированность сотрудников. Прямо перед носом закрывают дверь и уходят по своим делам. Заходила за посылкой, сотрудница выскочила из ПВЗ со словами «закрыто». На мое возражение, что объявлений об этом нет, фыркнула «мы закрыты, приходите позже», налепила объявление и ушла.

Анна