Поиск

Wildberries

4,0

38 оценок

Закрыто до 10:00

Елец, ул. Кротевича, 27Б, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Елец, ул. Кротевича, 27Б, стр. 1

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

00:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,0

38 оценок

Оцените это место

ms.adasheva

Знаток города 2 уровня

Сотрудники,работающие на данном пункте выдачи совершенно не клиентоориентированны(( необходимо вернуть вещь без пакета с QR кодом, девочки не хотят помочь в этом вопросе, хотя в других пунктах все сотрудники сказали , что это реально выполнимая задача ,даже без оформления онлайн возврата. Грязь в примерочных, нет ковриков , стоять на грязном полу не очень комфортно.Очень не дружелюбные. Соседний пункт более приятный

Евгения Семянникова

Знаток города 4 уровня

Вежливый менеджер в пункте выдачи, удобное местоположение, без проблем получили свой заказ👍🏻

Лена А.

Знаток города 2 уровня

Нарушение правил выдачи и процедуры возврата. 30.05.2026 сотрудница данного ПВЗ Юлия, заставила бабушку выкупить разбитую дорогостоящую пароварку. Я заказала пароварку в подарок бабушке в пункт выдачи по адресу: г. Елец, ул. Кротевича 27бс1. При осмотре товара на столе выдачи были обнаружены дефекты: разбитая крышка и поврежденная упаковка. На основании п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом и статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» бабушка потребовала оформить отказ от некачественного товара. Однако сотрудница пункта выдачи отказалась оформить отказ от заказа, сославшись на некие внутренние причины и настояла на том, чтобы бабушка забрала поврежденную пароварку домой. При этом она, как покупатель, имела полное право на проверку товара и отказ от него на месте. В итоге бабушка была вынуждена забрать бракованный товар. Такое отношение к покупателям со стороны персонала и грубейшее нарушение правил приемки товара недопустимы. Прошу руководство провести проверку и разобрать эту ситуацию, а также проинструктировать сотрудников по правильному порядку действий при обнаружении брака.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

8 отзывов