Поиск

Wildberries

4,2

39 оценок

Закрыто до завтра

Мытищи, ул. Семашко, 37

Добавить фото или видео

Адрес

Мытищи, ул. Семашко, 37

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

39 оценок

Оцените это место

Елена

Знаток города 5 уровня

Всегда заказывала на Волошиной, когда там закрыли пункт, перешла в данный пвз. До сих пор, пока работали парни, никаких проблем не возникало. Сегодня же столкнулась с ситуацией, мимо которой не могу пройти. У меня было 8 вещей на заказ, которые нужно было мерить и которые я осмотрела под камерами: проверила и размеры, и отсутствие дырок, откровенных пятен. После примерки, возвращала 7 из них. Девушка-сотрудница пвз долго осматривала каждую вещь (действительно как будто специально искала) в итоге сказав, что боди она принять не может, и я должна его выкупить, потому что на нём пятно. Честно, я сначала даже не поняла, о чем она. Попросила показать ещё раз. Она тыкнула мне в 2 малюсеньких дефекта ткани, которые я еле разглядела (!) даже не пятна от дезика или чего-то, к чему можно было бы действительно придраться. На мой логичный вопрос, почему я должна выкупать бракованную вещь, сотрудница стояла на своем, сообщив, что этот брак я должна была увидеть сама, и она не собирается платить за товар. Она заставила меня выкупить вещь, которую: а) я не смогла даже надеть по причине несоответствия размера, б) это пятно не реально поставить, находясь в примерочной, а также сообщив, что необходимо оформить возврат самостоятельно через продавца с пометкой брак. Однако когда я пришла домой и открыла приложение (которого у меня не было с собой), я увидела, что, естественно, боди относится к категории нижнего белья и не является возвратным товаром (о чем, думаю, сотрудница прекрасно должна была знать и видеть у себя на экране эту информацию). Данная ситуация - полнейший абсурд и отсутствие хоть какой-то клиентоориентированности. Из-за недовольной жизнью сотрудницы пвз (если не сказать грубее), я теряю свои деньги (3к так-то, не прям мало) и, главное, время!!

Вера Шевчук

Знаток города 3 уровня

Прошу рассмотреть вопрос об увольнении сотрудницы в возрасте 30–40 лет (рыжий цвет волос) в связи с систематическим нарушением трудовой дисциплины и недобросовестным исполнением обязанностей. Факты нарушений: регулярное отсутствие на рабочем месте без уважительных причин; некорректное поведение в общении с коллегами и клиентами (грубость); предоставление заведомо ложной информации о наличии брака у товара (при наличии фотоподтверждения отсутствия брака); инцидент сегодня: организация конфликтной ситуации на ПВЗ с последующим самовольным оставлением рабочего места. Имеются фотоматериалы, подтверждающие личность сотрудницы и факт отсутствия брака у товара.

Ирина М.

Знаток города 6 уровня

Менеджер в кепочке обвинил меня в том, что я носила обувь, которую принесла сдавать, на основании того, что подошва была не безупречно чистая (а она просто меряная-перемеряная тысячу раз, как и коробка, которая вся переклеена и дышит на ладан). Считаю такие беспочвенные обвинения хамством и некомпетентностью, больше в этот пункт не пойду и вам не советую.