Очень разочарована работой пункта выдачи! Пыталась вернуть товар, а сотрудница начала придираться: нашла какую‑то крошечную точку и заявила: «Сейчас я её потру, а если не оттрётся — придётся вам выкупить». Сразу возникли сомнения, что она сама этот дефект не оставила! Это не единичный случай — эта девушка постоянно цепляется к каждой ниточке, вынуждает выкупать товары и при этом грубит, «качает права». Раньше я обожала этот пункт выдачи, а теперь страшно и противно туда идти после того, как сменился персонал

Светлана В.

Знаток города 3 уровня

Сказать что я разочарована,ничего не сказать я просто в бешенстве от работы этого пункта мало того что постоянные очереди и грязь как в пункте выдачи так и в примерочных, придираются к каждой точке и помарке на товаре просто уже боишься даже брать товар в примерочную никакой гарантии, что его возьмут обратно. У меня к примеру плохое зрение и эту помарку я даже могу не заметить, они же чуть ли не с лупой осматривают после тебя. В последний раз вообще вопиющий случай заказала джинсы ,оказалось что они не соответствуют карточке товара,цвет чуть отличается, пуговка не та,заставили меня выкупить, хотя они мне не подошли. В чём виноват покупатель?что продавец или сотрудник Валдберрис положили не тот товар (продавец по браку отказался принимать, т.к. брака нет),я считаю что на этом именно пункте излишне придираются поэтому я лично туда больше не ногой и никому не советую. Тоже ходила пока не попала в очень не приятную ситуацию

Ксения Дубровина

Знаток города 4 уровня

Уже два раза сложности именно с этим пунктом выдачи, в других ПВЗ за 9 лет заказов на WB проблем ни разу не было. Никогда не сдавала уже поношенное, не подменяла вещи, не портила ничего, поэтому проблем не было. Здесь же, в первый раз девушка докопалась до какого-то пятна(которое внезапно там появилось) на замшевой обуви и начала усердно его оттирать, при этом заявила: «если не смогу убрать, придется выкупать». То есть, я должна была выкупить пару обуви на которой, она оставила пятно своими попытками оттереть невидимое пятно? Второй случай: девушка докопалась до маленькой зацепки(у меня не было желания померить, испортить и сдать, просто платье не подошло по размеру и пришлось отказываться) которая возможно даже не покупателями сделана, а при пошиве и ее просто физически сложно заметить перед примеркой, заставила выкупить платье и рассказывала какой она профессиональный товаровед и как она училась. Ну, если у вас работают такие хорошие товароведы, почему они не разбираются в товарах и не знают, что замшу нельзя натирать обычными влажными салфетками, что маркеры для выкройки это не брак и не вина покупателя, что брак бывает на ткани, а не после примерки. Если у сотрудников ПВЗ от таких манипуляций увеличивается зарплата, то это прекрасно конечно, нужно ввести в перечень обязанностей проверять товар вместе с покупателем(а почему нет? Пусть ищут то, что их не устроит потом). Желание посещать данный ПВЗ пропало. Если первый раз сложилось впечатление, что сотрудница просто не в настроении, то второй раз такой случай, это слишком.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

60 отзывов