Поиск

Wildberries

2,0

9 оценок

Открыто до 21:00

Тула, ул. Халтурина, 12

Добавить фото или видео

Адрес

Тула, ул. Халтурина, 12

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Кнопка вызова персонала

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

2,0

9 оценок

Оцените это место

Александр Арманд

Знаток города 6 уровня

Я шоке от работы пункта WILDBERRIES на Халтурина 12. Заказали обувь для танцев. Пришла в грязной коробке , ну ладно. Померил - не подходит размер. Хотел вернуть. Девушка чуть ли не под лупой осмотрела и отказалась принимать - там потёртость на каблуке. Ботинки явно мерились не один раз. Какой-то критичной потертости там нет, вот фото. Девушка говорит: это брак, не имею права принимать. Говорю: если брак, то это же производство. И ни с кем выше стоящим не свяжешься, она позвонила кому-то типа другого продавца, он тоже самое долдонит. ФИО называть отказалась. Грозилась вызывать полицию. Я ее сфоткал, чтобы хоть какие-то пруфы были. Начала закрывать нас внутри пункта ВБ, пока фото не удалим. В итоге пришлось забрать. А по факту менеджер просто отказалась принимать возврат. Еще прикол. Эта дама говорит: "Если бы у вас на обуви был клей, я бы тоже не взяла возврат, так как вы забрали обувь в примерку". Это вообще как? О_о В итоге, настроение испорчено, время потратили около часа на это. И делать что с ситуацией - непонятно. Никому не рекомендую этот пункт Wildberries на Халтурина 12.

Кондрашова Виктория

Знаток города 8 уровня

Разберитесь со своими сотрудниками. Что за беспредел? Мне не подошли по размеру неоплаченные джинсы. Хотела после примерки вернуть, а сотрудница начала «нужно сначала оплатить, создать возврат по браку и ждать когда продавец вернет деньги». Это чистой воды воровство. На каком основании сотрудник устанавливает такие правила? Это нарушение прав потребителя, тоже самое что я приду в магазин померить, а мне скажут платить. 10 дней, как полный идиот, ждала возврата денег от продавца. Похудеть уже успела и в эти джинсы влезть. Почему в пункте WB на Фрунзе все по человечески??

Ксения Д.