Поиск

Wildberries

1,7

23 оценки

Открыто до 21:00

Казань, Пилотская ул., 39, корп. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Казань, Пилотская ул., 39, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,7

23 оценки

Оцените это место

София Шакирова

Знаток города 4 уровня

Была сегодня на этом пункте выдачи, на улице зима, в помещении на полу плитка, все в воде, скользко, сложно же постелить коврик на пол при входе. Я упала при входе. И только после того как я упала, сотрудница решила постелить картонную коробку на пол. Сотрудники вечно теряют товары, в пункте выдачи постоянно все в коробках, встать негде. Примерочные маленькие

Ксения Мельникова

Знаток города 4 уровня

Отвратительный ПВЗ, а точнее сотрудники, каждый визит, товары прям при клиентах швыряют, ***, сотрудников абсолютно не волнует содержимое, техника там или что-то бьющееся, обслуживание в развалочку, не смотря на огромные очереди и маленькое помещение. Сегодня произошла очередная ситуация, вернула товары, которые мне не подошли, в итоге за 1 товар от которого я отказалась, деньги списались, пришлось приходить повторно через 10 минут, я культурно, спокойно объяснила ситуацию сотруднику, в результате - потрачено 1,5 часа на разбирательства, пререкания и просмотр камер, чего я сама добивалась, чтобы мы посмотрели материалы и убедились в том что я честно вернула товар, в итоге пришлось оформлять возврат по вине сотрудника и тратить свои нервы на ровном месте, и не понятно вернут ли мне деньги, товар я так и оставила на этом пункте. Уважаемый, руководитель, если вы отслеживаете отзывы, проведите работу со своими сотрудниками, это отвратительное отношение и хамство!

Алёна Моисеева

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа сотрудников!!! 18.01.26 пришла за заказом, проверила товар под камерами, поняла, что товар не подходит и сказала сотруднику что не забираю заказ. Но сотрудник списала деньги за товар и не признает свою ошибку. Сказала, что возврат товара нужно оформить через заявку в личном кабинете. Товар является невозвратным, поэтому я не стала забирать его с пвз и оформила заявку в личном кабинете. Но, как и ожидалось, продавец отказался возвращать деньги (потому что товар невозвратный и это ошибка сотрудника пвз, а не продавца) Почему из-за ошибок сотрудников должны страдать и терять время и деньги клиенты??? Сотрудница не признает свою ошибку, пыталась сделать виноватым клиента и хотела, чтобы забрали товар и ушли домой (хотя понимала, что товар мы вернуть не сможем), никакой помощи, только обвинения. Провели в пвз 2 часа, с нами был 3 месячный ребенок и мы не планировали так много времени тратить на пвз. Попросили сотрудника как-то посодействовать (оформить возврат, подтвердить что мы оставляем товар в пвз и какие вообще правила возврата товара, если ошибся сотрудник), на что получили ответ: "сами виноваты", а маленький ребёнок это вообще наши проблемы, а не её (хотя из-за ошибки сотрудника мы так много времени провели в пвз)

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

19 отзывов