Поиск

Wildberries

4,5

521 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Это самый ужасный ПВЗ, в котором я была. Плохо абсолютно все: от состояния помещения, в котором всегда воняет сыростью, летом жара неимоверная, штор нет, которые бы закрывали солнце, которое печет целый день (бедные девушки, которые там работают), кондиционер вроде есть, но не справляется, да и с интерьером (можно ли его так назвать?) - печаль, все в безобразном состоянии, неудобно смотреть товары перед примеркой, так как места мало, хотя вроде столы большие. Туда неприятно приходить, хотя приходится из-за местоположения - единственный плюс. Зимой так вообще в пик продаж один продавец на гигантскую очередь, какое-то издевательство и над людьми, и над администраторами. Просто жалко людей, которые работают в таких условиях, и зимой и летом ад. Владельцы точки, сделайте уже хотя бы что-нибудь.

Антон В.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный ПВЗ из тех, в которых я бывал. Пришел забирать заказ а его не нашли ) Мало того что не нашли, так и отказались продолжить поиски и попросили заказать новый товар. Вернулся на следующий день, а сотрудница отменила мой заказ при этом в приложении была информация, что я все еще могу его забрать. Не ходите сюда и не тратьте нервы

Анастасия Комаровская

Знаток города 2 уровня

Я все понимаю, много заказов, клиентов, но это не значит, что можно просто утерять товар и сказать, что подойдите вечером, а в чем моя вина, что вы не можете найти товар?! И действительно, как кто-то писал выше, что обслуживание оставляет лучшего Никто не обязан, потом стоять по пол часа в очереди, чтобы тебе в ответ сказали, извините, товар не нашли, а вы хотя бы пытались что-то для этого сделать?!

dmitro

Знаток города 12 уровня

Удобно расположенный интернет магазин, а точнее пункт выдачи. Ничего плохого сказать не могу, все на высшем уровне. Чистота, персонал, комфорт- все имеется

Алевтина Кирова

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт. Весь негатив написанный создают сами клиенты. Бросают мусор на пол, а не в ящики. Топчут грязь. Когда сотрудниками убирать и выдавать и раскладывать Ваш товар????? Это адская работа. Уважайте чужой труд вам во благо. А пункту процветания и терпения сотрудникам от неблагодарных клиентов. Р.S. уважаемый управляющий, установите кондиционер. Невозможно находиться из-за жары. Пожалейте сотрудников и клиентов!

Alex Black

Знаток города 6 уровня

Лучший Валберис на районе всегда приветливый персонаж все всегда быстро и удобно. Одно но в час пик довольно жарко так как кондиционеры не оаботают

Ирина Ф.

Знаток города 2 уровня

Сил моих больше нет терпеть такое! Сколько можно измываться над сотрудниками и клиентами? Этот пункт выдачи работает уже много лет, и так и не удосужился создать нормальные условия! Почему нельзя установить кондиционеры для комфортной работы и обслуживания? Каждый раз, когда я выхожу от вас, чувствую себя, как будто провела время в бане — одежда прилипает к телу, и примерять вещи становится просто невозможно. Это в +20. Теперь представьте, что творится там, когда температура свыше 20. Ребята, сделайте, пожалуйста, НАКОНЕЦ хорошие условия труда для ваших же сотрудников. Им действительно есть за что переживать, ведь они стараются изо всех сил. Девчата молодцы, работают грамотно и с улыбкой, 10/10, но условия, в которых им приходится трудиться, просто ужасны.

Родион

Знаток города 5 уровня

плюсов в этом отзыве можно не ждать,ибо тут я увидел в пвз одни сплошные минусы,это вечная грязь,какие то немытые полы,фантики валяются,работу выполняют свою медленно,собирается очередь на улице и ждут свои посылки,последний случай это из рода вон выходящий,поставить мои заказы на возврат,когда я даже их и не видел,не пытались как либо сгладить вину,общаются на ты,мы с вами вроде как не друзья,почему мы сразу переходим на ты,в общем,заказываем дружно на другой пвз после всех этих моментов

оксана Вейс

Знаток города 3 уровня

Сегодня пришла за товаром. Мне был ответ, мол, трудно найти в большой коробке, приходите позже. Людей не было вообще, кстати. Можно было и поискать. Тогда зачем извещать, что товар готов к выдаче? Обслуживание ужасное.

Alina P.

Знаток города 2 уровня

Сегодня вечером в часов полшестого, ходила на вб забирала товар и хочу сказать , девушка на пункте выдачи прекрасная , добрая , вежливо общается с клиентами , почаще бы таких )

Ирина Комбарова

Знаток города 6 уровня

Сегодня простояла в очереди 50 минут. Очень душно и очень медленное обслуживание. Девушка работала одна на выдачу товара, пока ее коллега не спеша сканировал вновь поступившие коробки. Очередь до улицы, видимо, никого не волновала.

Алёна

Знаток города 7 уровня

Ужаснейшая работа персонала, очередь до улицы, а за дваццаць минут ни сдвинулась ни на ступеньку, вы там спите, или как? 🤨 Администрации нужно провести диалог с сотрудниками насчёт оптимизации их работы. Позор.

аля ром

Знаток города 4 уровня

тот самый пвз с очередями от светофора по персоналу есть как прекрасные специалисты, так и наглые истерики и все же в 90% впечатление ужасное

Соня

Знаток города 5 уровня

очереди большие. примерочные как будто на продажу разбирали, только в одной кабинке норм седушка и можно закрыть полностью шторку. если светит солцне, даже кондиционер не помогает, сделайте шторы на все окна пж

Светлана П.

Знаток города 2 уровня

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по этому пункту выдачи. Наглые, не воспитанные, грубые сотрудники, особенно косается парня работника. Не захотел принимать товар, который я могла вернуть по условиям магазина в течение 14 дней. Сказал создать возврат по браку, хотя его не было, а просто деталь для автомобиля не подошла по укреплению, что привело в дальнейшем к проблеме и продавец ответил деталь надлежащего качества и отказал в возврате. Позвонив в коллцентр девушка сказала, что он обязан был принять деталь на возврат и что ничего не надо было создавать ни каких заявок по браку, что и привело сейчас к проблеме возврата товара. При разговоре сидел на стуле с задранными ногами без обуви, при этом грыз семечки и вёл себя как буд-то я к нему домой пришла, а не подобающем образом, как сотруднику валберис. Сняла видео, которое уйдёт к руководству с моим требованием уволить этого сотрудника.

Milla ❤️

Знаток города 5 уровня

Все быстро. Девочки умнички, все держат в порядке, приветливые, аккуратные и вежливые.

Anton

Знаток города 12 уровня

Ужаснейшее обслуживание, в помещении душно, зачастую очередь начинается с улицы по всей лестнице, сотрудники не организованы, не раз теряли мои посылки, само помещение внутри грязное, постоянный беспорядок

карина

Знаток города 4 уровня

Вечная грязь . Сотрудники оставляют желать лучшего ,чаще всего вас просто пошлют взглядом за ваши товары ,а зачем вы тогда здесь работаете спрашивается . Товар ищут по пол часа , ощущение что выходят на перекур . Давно сделала выбор в пользу другого пункта , и знаете ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительный пункт выдачи. Пришла в 20.20 отстояла 40 минут и, когда было уже совсем близко к получению товаров, девушка сказала, что мы работаем до 9, поэтому обслуживать никого не будем. Если вы понимаете, что не успеете обслужить людей, тогда почему бы не сказать об этом заранее?? Почему не сказать, чтобы люди не занимали очередь?? Я пришла за 40 минут!!! Откуда я могу знать, как будет двигаться очередь??? На все просьбы получить товар, девушки ссылались, что работают по 12 часов, они устали и работают до 9, поэтому обслуживать никого не будут. Я все понимаю, но такое отвратительное отношение недопустимо. У людей, стоящих в очереди тоже могли быть планы, вместо того, чтобы прийти, постоять в очереди и уйти!

Руслан Д.

Знаток города 6 уровня

К обслуживанию и персоналу вопросов нет, а к владельцу который не может сделать ремонт в помещении и решить проблему с адской жарой вопросы присутствуют

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Помещение находится на 2 этаже здания и постоянно завалено товаром, который предназначен для выдачи. Когда много народу жарко и приходится в очереди стоять на ступеньках лестницы по которой ходит тот же народ для входа и выхода в помещение.

Екатерина Ковалевская

Знаток города 7 уровня

Арендованное помещение, конечно же давно требует ремонта. Летом заходящее солнце светит прямо в окна. Благо, отремонтировали, или поменяли кондиционер, но к этому ещё не помешало бы что-то решить со входной дверью. Помещение маленькое. Сейчас начинается сезон скидок и распродаж, очереди будут на улице. Но персонал приятный, расторопный, вежливый.

Valerya S.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание!!! Девушка не выдала один из товаров и даже не соизволила сходить поискать, хотя просили её об этом раза 3, при этом ещё напоролись на грубость с её стороны. Так же хочется отметить ситуацию с пакетами. С каких пор пакеты выдают по ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ отзывам для ПВЗ ?????!!!??

Саша А.

Знаток города 4 уровня

Худшее обслуживание, 18.05 работала сотрудница с синдромом «вахтера». Владельцы объясните сотрудникам что они обслуживают клиентов, а самоутверждаться нужно в другом месте.

Наталья Курчевская

Знаток города 3 уровня

Обслуживание стало лучше быстрее. Очередей нет. Расположение очень удобное 👍

Владислав Федоров

Знаток города 13 уровня

Данная сеть нравится мне больше, чем ее прямые конкуренты - цены, как правило, побольше, но качество одежды и ассортимент однозначно лучше. В магазинах сети принято подчеркнуто вежливое и внимательное отношение к посетителям. В дни завоза часто бывает аврал, но так по сути везде.

Наташа

Знаток города 7 уровня

пункт выдачи хороший, жаль, что по будням вечером туда не зайти из-за большого количества людей. Персонал хороший, вопросов нет к пункту.

Anna Minchenko

Знаток города 2 уровня

Отличный пункт выдачи, забираю закаты только там. Сотрудник Анна, очень вежливая и милая, спасибо.

Елена Зеленкевич

Знаток города 7 уровня

Если хотите быстро получить свой заказ то не в этом пункте выдачи. Постоянно работает только одна девушка. К вечеру образуется огромная нескончаемая очередь. Люди стоят на улице так как уже не вмещаются. Как один человек может справится с таким потоком. И это уже продолжается больше месяца. Боюсь представить что же будет в декабре!

Лора

Знаток города 10 уровня

Все ошибки учтены и исправлены. Ребята очень стараются быстро отдать заказ. Приветливый и улыбчивый коллектив.

Артём

Знаток города 7 уровня

Люди стоят под солнцем на лестнице по 40 минут, не ходите сюда.

Екатерина Бернацкая

Знаток города 7 уровня

Пункт грязный, очень грязный, давно уже пора было его освежить. Сотрудники вежливые и приятные.

Татьяна Ляхович

Знаток города 2 уровня

Сегодня, 16.12.2024, вечером после 18.00 я забирала свой заказ на пункте выдачи Минск, Рокоссовского, 145А. У меня было 8 товаров, от одного я отказалась, а 7 оплатила, собрала в пакет и ушла. Перед этим я всё перед камерами вскрывала и проверяла, было много народа. Дома я увидела, что принесла не 7 товаров, а 6. Я вернулась в пункт выдачи (уже было мало народа), и хотела спросить девушку-специалиста о ситуации, чтобы выяснить, не додали мне товар или я его оставила в суете. Но не успела я договорить, как девушка чавкая (она ела беляш) перебила меня и дала какой-то автоматический ответ, не связанный с моей ситуацией. Я сделала ей замечание, сказала, чтоб она не чавкала и дослушала вопрос. Но девушка начала прирекаться и ее коллега парень Максим тоже. Вместо того, чтобы выслушать и разобраться, они вели себя высокомерно и с издёвками, что конечно "подлило масло в огонь". Я просила посмотреть по камере момент, как я забирала товар. Парень втихоря всё уже посмотрел по телефону, но продолжал прирекаться, вместо того, чтобы сгладить углы и выполнить свои прямые обязанности и предоставить потребителю - мне - информацию и качественное обслуживание. В итоге оказалось, что мой товар лежал на прилавке возле других коробок. Я в суете его не забрала. В процессе выяснений пару человек пытались вмешаться, нападая на меня, что мол я строю продавцов. Отвратительная ситуация, которую полностью спровоцировали, допустили невоспитанные и некомпетентные специалисты. Уже не раз я сталкивалась с их наглостью, но сегодня был переход всех границ с их стороны. Я требую рассмотрения моей жалобы и соответствующего наказания для горе-работников. Это было откровенное неуважение. Они грубили, говорили как подростки "не учите нас жить" , ссылались на усталость. Но у меня тоже свои человеческие факторы и я пришла выяснить вопрос о товаре, а не чтобы меня обхамливали, в наглую выставляя виноватой. Отвратительно. Подаю жалобу на обоих специалистов и на весь этот пункт выдачи, который непонятно как обучает персонал. Не перебивайте и не чавкайте - это первое замечание, которое я сделала вашей сотруднице, которая развалившись в кресле поедала беляш. И на замечание два сотрудника на смене устроили цирк. Похоже, что сотрудники на указанном пункте выдачи не адекватные и не осознают границ и необходимого своего поведения на рабочем месте

Всеслав Князев

Знаток города 5 уровня

Хороший пункты выдачи, но часто бывают очереди особо по вечерам

Anastasiya S

Знаток города 3 уровня

Отвратительная точка, второй день простоять гигантскую очередь и не забрать заказ. Очередь вообще не двигается.зачем принимать заказы на пункт выдачи если у вас такие очереди

Ezhuka

Знаток города 4 уровня

Заказывал конфеты, в каждой коробке должно было быть по 12 конфет, коробки вскрыты, было по 11 конфет. К сожалению забирал брат, не проверял, занес домой и уехал, приехал и увидел все это

alenkara4itzkaya

Знаток города 9 уровня

В предновогодние праздники очередь огромная, но за счёт быстрого обслуживания персонала долго стоять в очереди не пришлось

Илья Федорович

Знаток города 4 уровня

Всегда забираю заказ в этом отделении. Удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. После недавнего обновления интерьера отделение стало смотреться свежо.

Анастасия Васильева

Знаток города 11 уровня

Добрый и приветливый персонал, перед новым годом конечно очереди были метровые, но это зависит не от работников. Удобное расположение, удобно подъехать на любом транспорте

Елена Маковец

Знаток города 7 уровня

Полная антисанитария.😱Грязно.Дышать нечем. Жара. Бедные люди, которые работают на выдаче товара.

Яна Мошкина

Знаток города 3 уровня

В пункте выдачи нереальная духота и жара, кондиционеры не работают. Просто находиться там нереально, я уже молчу о примерке одежды. Ужасное обслуживание. Я говорю не про всех, а про девушек, которые работали 18.07.2025. Из-за адской жары в пвз, которая значительно замедлила примерку, я на пару минут задержалась в примерочной после 9 часов. И в 21:02 на меня уже прям стали орать конкретно с негативом, на то я сперва извинилась, ведь я понимала, что задерживаю человека. Я вышла из примерочной с вещами, а мне сразу начали хамить и сказали, что не будут принимать возврат. Причем все это кричала и общалась со мной не девушка, которая меня приняла, а ее коллега, к которой я никак не относилась. Девушка, которая со мной взаимодействовала, видно, что находилась под влиянием своей хамоватой коллеги, который бы стоило научиться хорошим манерам. Ведь орать, лезть не в свои дела и раздавать не прошенные советы это вроде не ок. Ходила в этот пвз года 3, не меньше. Даже духота не останавливала, но с таким отношением к людям, я решила выбрать другой пункт выдачи.

Арина Кожар

Знаток города 4 уровня

Есть небольшие минусы так как не редко присутствуют большие очереди , начинающие свой путь аж с улицы, но редко .. Персонал отличный , 3 свободных гардеробных , удобный пуфик для распасовак

Катерина Рутская

Знаток города 3 уровня

Такого хамства и не уважения ещё не встречала нигде. Мало того, что работают медленно, постоянно очереди, так ещё смеют в агрессивной форме высказывать своё недовольство клиенту и оскорблять!

Сергей 9414

Знаток города 13 уровня

Самый голимый пункт выдачи, все в серябрянке пустые, а в этом дикие очереди, прям с улицы. В приложении заказываешь в другой пункт выдачи, пишет, что переполнен , еду мимо других, очереди нет, как так не пойму.

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отличный ПВЗ, отличное обслуживание. К сожалению очень душно в летний период, сделайте что нибудь, жалко сотрудников которые проводят там весь день в этой жаре.

Наталья Ковалевская

Знаток города 8 уровня

В момент посещения людей было немного. Вроде бы и обслуживание было обычным... Но вот работники позволили себе разговаривать между собой во весь голос на темы, которые не нужно слышать посетителям. Было неприятно. И неловко как-то. Словно ты пришёл и помешал общаться людям.

Артём

Знаток города 4 уровня

Бесконечные очереди, стоишь 40 минут, потому что, вместо того, чтоб обслуживать людей, сидят принимают товар. Можно было взять +1 чел в штат, если не справляются.

Анна К.

Знаток города 7 уровня

Замечательный пункт выдачи, девушки, которые выдают посылки, очень вежливые, из минусов - иногда грязновато в примерочных и пару раз терялись товары, из-за чего приходилось долго ждать, но такое бывает редко

Андрей Синкевич

Знаток города 14 уровня

Всегда много людей,, очереди бывают с улицы,, помещение убитое стоишь ждёшь как на чердаке

Кристина В.

Знаток города 5 уровня

Худший пункт выдачи на Серебрянке. Не справляетесь с таким объемом работы - снижайте лимит, хватит издеваться над покупателями, которые часами стоят на улице, что бы забрать свой товар

Wildberries

164 отзыва