Поиск

Wildberries

4,5

78 оценок

Закрыто до 10:00

Самара, Пугачёвский тракт, 19

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, Пугачёвский тракт, 19

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

03:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

78 оценок

Оцените это место

Ольга

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Удобное расположение. Внимательные и доброжелательные сотрудники.

Ольга Ивановна Глухова

Знаток города 5 уровня

В последнее время я активно пользуюсь интернет-магазинами, и на этот раз решила сделать заказ в данный пункт выдачи. Написано, что товар пришёл в 2 часа дня. Согласно уведомлению, я была уверена, что моя покупка уже ждёт меня, и с нетерпением ожидала, когда смогу её забрать. Отправила брата забрать его в 5 часов вечера, к сожалению, когда мой брат подошёл в назначенное время, выяснилось, что товара нет. Он потратил время на поиски информации и общение с сотрудниками, но результат это не дало. Хотите потерять товар — заказывайте его сюда. Я не могла поверить, что после такого длительного ожидания товар просто потерялся за 3 часа ) За 3 часа потерять товар и не работать целый день может только этот пункт выдачи. Мне кажется, что это настоящая некомпетентность. Пункт выдачи просто обязан отслеживать наличие товаров и информировать об их статусе. Но, похоже, здесь совсем не заботятся о клиентах. Я решила не оставлять это без внимания и написала в службу поддержки. Надеюсь, они хоть как-то отреагируют на ситуацию и помогут разобраться. В противном случае я подумаю, стоит ли вообще заказывать товары через этот пункт выдачи в будущем.

Виктория

Знаток города 5 уровня

Отвратительно работает персонал в данном пункте начиная с директора , рыба гниёт с головы , то не до дали товар, была какая то замена товара на другой , хотя мутная история , не было и замены на другой и моего товара , сразу же обвинили меня , что это я засунула себе в карман , хотя там висит камера , я так понимаю она не рабочая , мне потому что отказали в просмотре записи , весьма странно работают сотрудники , обвиняют человека при камере , да еще и отказывают в просмотре видеозаписи, такое впечатление , что деревня деревней там работают , абсолютно не знают как устранять любого характера проблемы . То вместе с моей позицией товара приходит лишняя вещь которую я вообще не заказывала , не могли тоже разобраться в этой ситуации и мне пришлось отказаться от своего товара . То отказали вернуть товар мятый , предложили мне дома погладить его 🤣мне пришла детская позиция , ребенка с собой не было поэтому я забрала товар , что бы померить , но к сожалению лосины оказались узкими , все без исключения вещи в пункт приходят мятыми , и эти лосины оказались не исключением , мы дома как примерили оказались узкими , так и я их отнесла мятыми в пункт со всеми этикетками , мне директор пункта посоветовала их погладить 😂 обвиняя в носке , в коленях вытянутые , дорогая моя за беспочвенное обвинение есть статья ! Вот не вижу я нигде вытянутые колени , я вижу просто мятые вещи . Я вот как забрала эти вещи в 9 вечера дома померили , дочь сказала узко не удобно так и сняли все , как просто можно человека беспочвенно обвинять в чем либо не разобравшись в ситуации , это просто ужас лютый . Часто туда заказывала , но сейчас не буду , просто желание директор отбила туда что либо заказывать , вот с таких директоров и пункт останется без сотрудников , уже висит объявление о требовании сотрудников

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

19 отзывов