Хочу выразить своё разочарование работой пункта выдачи. Парень, который там работает, явно не знает правил, что отражает уровень руководства — такие сотрудники не могут быть компетентными. Меня заставили приобретать товар с браком, хотя я сам проверял его по камерам и видел все дефекты. Отсутствует вежливость, приветствие и уважительное отношение к клиенту. Если компания хочет развиваться и улучшать сервис, нужно срочно обучать сотрудников, а владельцу пункта сначала самим разобраться в процессах и лишь потом уже прививать эти знания команде. Рекомендую провести проверку качества работы и сервиса в этом пункте выдачи, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Светлана

Знаток города 6 уровня

При получении товара я не обратила внимание на то ,что размер обуви указанный на коробке не соответствует размеру на обуви.( посмотрела внешний вид и зашла в примерочную). Обувь не подошла, т.к оказалась мала.Одна из девушек менеджеров в грубой форме отказала в возврате товара, заставила меня выкупить товар пугая полицией. Было впечатление,что она смакует от кого, что я попала в данную ситуацию. С высокомерием и унизительным тоном разговаривала со мной постоянно говоря,что если я не выкуплю товар, она вызывает полицию. Вторая девушка спокойно объяснила , успокоила меня и помогла оформить возврат.

Анастасия Пантелеева

Знаток города 4 уровня

Столкнулась с хамским отношением со стороны сотрудников пункта выдачи Валдберис по адресу г. Волжский ул.Мира75. Девушки,а именно Алина и Ксения вместо того,чтобы погасить конфликт,наоборот пытались этот конфликт увеличить, усмехаясь надо мной и разговаривая в грубой,унизительной форме. Очень жаль ,что такую крупную платформу представляют такие менеджеры.После того, когда я связалась с руководством данного пункта выдачи,его ответ был: " Не обращайте внимания,у них работа нервная,знаете какие люди приходят." Очень странная позиция руководителя.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

18 отзывов