Сотрудники данного ПВЗ считают браком все. Поэтому будьте готовы к этому. И точки, и нитки торчащие из шва, и вдруг обнаруженная мкм мм царапка на подошве обуви, и пятнышко размером с песчинку. Просто знайте это, особенно когда постоянных сотрудниц могут заменять какие то дети на выдаче. И если Вы так печетесь о браке, то тогда поставьте дополнительные столы, сделайте правильное освещение, положите на каждый стол лупу и влажные салфетки, и над каждым столом повесьте камеру, где будет видно какого качества товар приходит, и приложите тогда список из позиций, что для Вас является брак. И да, в правилах и оферте, куда нас как покупателей посылают, не прописано, что является браком. И, наверно, надо не выплескивать свой негатив на покупателей, благодаря которым Вы и работаете, а перенаправлять свое негодование на вышестоящее руководство. Давайте будем все таки бережней друг с другом.

Ivan Petrov

Знаток города 3 уровня

Сегодня ходила в этот пункт выдачи, чтобы забрать заказ и столкнулась с крайне неприятным отношением. Давно хожу в этот ПВЗ и всегда все было хорошо и уважительно. Однако в этот раз на выдаче сидели две новые сотрудницы, которых ранее я не видела. Я забрала товары, проверила их под камерой и никаких признаков ненадлежащего качества товаров не обнаружила, хотя всегда стараюсь быть в этом внимательной и осторожной, зная как сложно доказать свое в ситуациях с вб... Когда я примерила обувь в примерочной, но с открытой шторкой, поняла, что размер не мой. Остальные товары не требовали примерки и я собиралась их забрать. Отдала обувь на возврат, на что одна из сотрудниц заявила, что туфли с браком. Я видела много позиций с браком, где он был очевиден и доказать брак поддержке вб было сложно, но чтобы как здесь, сотрудница посчитала браком то, что даже почти не видно... какие то точки под декоративным бантиком с туфель, которые никаким образом при примерке остаться не могут, да и разглядела я их с ее указаний не с первого раза.... Девушка уже начала выражаться весьма эмоционально и неприятно, я, чтобы не разводить скандал уточнила, если я соглашусь выкупить их с последующим заявлением на брак ( как она сказала сделать), смогут ли их принять и подтвердят ли здесь состояние товара как брак (если этот брак не вижу ни я, ни мой муж) и считает браком только конкретно эта сотрудница - на что получила ответ, что она не знает. Тогда я попросила у нее бумажное заявление с ее подтверждением наличия в этой позиции ненадлежащего качества - но и тут получила весьма грубый отказ. То есть брака я не вижу, список-перечень всего, что является браком вы предоставить не можете и не хотите, на все мои просьбы мне отвечаете -"сами ищите", "сами смотрите", "вы должны были увидеть тут брак", не можете подтвердить что этот брак примут после выкупа, но при этом требуете от меня это сделать и хамите, что я обязана была увидеть то, чего и нет - и я еще и виновата? Когда я поняла, что ситуация мягко говоря меня расстраивает и сотрудница не хочет разговаривать без хамства - я попросила ее фио, чтобы решить этот вопрос в поддержке или с самим вайлдберриз, на что девушка ответила отказом представиться, и настояла на том, чтобы я оставила все товары и уходила. Мне пришлось оставить весь заказ в пункте, и теперь в приложении они висят как "ждет в пвз", получается будет лежать, пока обратно не уедет и у меня деньги за возврат не спишут? Итого: хамское отношение, нежелание сотрудничать и отвечать на вопросы, отсутствие банального такта и уважения, отказ представиться (я даже не знаю кто они, может и не сотрудницы вовсе, раз уж на то пошло), препятствие к получению заказа и выкрикивание фраз "судитесь как хотите, нам все равно ничего не будет". Крайне огорчена походом в пвз. Всегда любила этот пункт за чистоту и скорость выдачи, теперь не то, что в пвз ходить желание отпало, но и пользоваться вб, где сотрудники, с таким отношением к покупателям могу кричать, что им ничего не будет...

мила

Знаток города 9 уровня

Девчули молодцы ! Всегда порядок , приятный запах, нет кучи коробов , не ау у некоторых , что невозможно подойти ! Пять баллов !

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

140 отзывов