Поиск

Wildberries

3,9

40 оценок

Открыто до 21:00

Тула, ул. Дементьева, 8

Добавить фото или видео

Адрес

Тула, ул. Дементьева, 8

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

14:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

3,9

40 оценок

Оцените это место

Игорь Солопов

Знаток города 5 уровня

Расположение пойдёт. Сервис не очень. Попросили швабру, чтоб убрать самим воду от снега в кабинке для переодевания, получили отказ. Белое платье мерили стоя на картоне. А так пойдёт.

Инкогнито 8079

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи заказов оставляет крайне негативное впечатление: там работают молодые сотрудники, которые не всегда проявляют профессионализм. Вместо вежливого общения они громко выясняют отношения с покупателями прямо при других клиентах, создавая неприятную и напряжённую атмосферу. Такое поведение абсолютно недопустимо и серьёзно портит репутацию пункта выдачи. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на ситуацию и провело обучение персонала по стандартам вежливого и уважительного общения с клиентами.

Лейла Алиева

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи Wildberries, куда я пришла забрать свой заказ, был в целом довольно приятным местом. Просторное, светлое помещение. Однако сама процедура получения товара была омрачена поведением одного из сотрудников, который явно не понимал, как справляться с конфликтными ситуациями и как в целом нужно работать с клиентами. Когда возникли небольшие недоразумения с товаром, я ожидала, что сотрудник подойдет с профессиональной точкой зрения и поможет решить проблему. Вместо этого я столкнулась с грубостью и оскорблениями, которые выбили меня из колеи. Его слова были полны неуважения, и при этом он совершенно не стремился найти компромисс. Клиентоориентированности у данного сотрудника 0, и очень жаль, что нет возможности узнать его имя. Не рекомендую забирать свои товары, когда на пвз сотрудник мужчина