Поиск

Wildberries

4,3

36 оценок

Закрыто до завтра

Ярославль, Московский просп., 115

Добавить фото или видео

Адрес

Ярославль, Московский просп., 115

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,3

36 оценок

Оцените это место

Елена Ч.

Знаток города 3 уровня

Товар пришёл в пвз, курьера не могут найти, товар не доставлен и так каждый раз, зачем же тогда включена доставка и выбор времени доставки. Предлагают забрать товар из пвз самостоятельно, доставка включена в стоимость товара. Самый ужасный пвз. Не рекомендую заказывать на Московский, 115.

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим впечатлением о данном ПВЗ. Из плюсов только то, что большое помещение. И на этом пожалуй ВСЕ. Из минусов: 1. Сотрудники, которые не могут объяснить, что при выкупе товара можно оплатить только одним способом оплаты, то есть либо вб кошельком, либо картой. Следовательно, была списана сумма без учета скидки. Перед списанием, как минимум должны предупредить, чтобы покупатель проверил наличие средств на счету. А если требуется оплата разными способами, то сообщить, что нужно это сделать самостоятельно в приложении. Конечно после этой ситуации, мы вернулись в ПВЗ, чтобы уточнить почему так произошло списание, сотрудник ничего внятного сказать не смогла. И как работает оплата нам сообщили в поддержке. Хорошо, что продавец смог проанализировать нашу проблему и деньги, которые были списаны без учета скидки благополучно возвращены. 2. Не первый раз сталкиваюсь с тем, что нужно выкупить товар, так как обнаружен брак, который обнаружил сотрудник данной ПВЗ. В первый раз мне это преподнесли так, что я товар не проверила, он пришел значит с браком, они принять не могут, следовательно, только через заявку на возврат. Благодаря, адекватному продавцу, заявку быстро одобрили, товар возвращен. Все бы ничего, но спустя время, снова инцидент, с выкупом товара, так как найден брак, причем сразу нескольких позиций. Снова какие-то нелепые доводы про правила, то про то, что сотрудника этого пункта уже ранее штрафовали. Я не хотела выкупать товар, на что мне сотрудник сообщила, что она возращает товар в ячейку и отказаться от него я не смогу, просто с меня спишут за каждую позицию по 200 за возврат. Извините, а если у меня 10 позиций, то я должна заплатить 2000 за возврат, потому что не согласна что-то выкупать?! Ну бред же!!!! Кроме этого пункта выдачи с такими проблемами нигде не встречались!!!! Возможно тут выработана некая тактика для повышения процента выкупа на пункте выдачи, но ценой потраченных нервов покупателей. 3. Некомпетентность сотрудников. Столкнулась с тем, что сотрудники (имени не знаю) обсуждают других покупателей или еще лучше, какие-то свои личные проблемы. Я считаю, что это вообще неуместно. Ну обсуди всех и все после рабочего дня с коллегой отдельно, подругой, родными. А не так, что это слышат и другие. Лично мне было неприятно, так как понимаю, что следующей могу быть и я. Прошу руководство данного ПВЗ обратить внимание на работу своих сотрудников, если же все-таки планируете, чтобы покупатели продолжали выбирать ваш пункт выдачи!!!!!!! Честно, была бы оценка с отрицательным значением, то поставила бы ее!!!!!

lizard

Знаток города 6 уровня

из плюсов только большое помещение, в остальном сплошные минусы. один менеджер, сказала что можно оставить всю корзину, ибо оказывается есть товары, от которых отказаться нельзя, оставить это всё у них до истечения срока хранения, другая говорит, что так нельзя, относилась ко мне очень по хамски, я услышала оскорбления в свою сторону , попросила номер начальника так как это терпеть не намерена, дала номер, который не зарегистрирован. нельзя иметь дело ужасные люди