Обычно в данном пвз все хорошо, сотрудники вежливые и нет очередей. Но сегодня вечером пришли забирать заказ, работница была недовольная, разговорила с пассивной агрессией и раздражительным тоном, закатывала глаза, остался неприятный осадок после нее

Оксана Нугаева

Знаток города 8 уровня

Очень люблю именно этот пункт, быстро обслуживают, следят за чистотой, в жаркое время всегда работает кондиционер, что немаловажно когда примеряешь одежду. Обо всем предупреждают, объясняют и напоминают. Очень компетентные сотрудники, всегда вежливы.

Кира Шарапова

Знаток города 2 уровня

Очень разочарована обслуживанием в данном пункте выдачи. Сотрудница, работавшая на выдаче заказов, вела себя крайне неприветливо и грубо. С первых секунд общения — откровенно недовольное выражение лица, полное отсутствие элементарной вежливости и уважения к клиенту. Создалось ощущение, что своим приходом я ей мешаю. Заказ был выдан с явным раздражением — без слов, без нормального контакта, коробку фактически швырнули, как будто это не чужой товар, а ненужный мусор. Такое отношение к заказам вызывает вопросы не только к культуре обслуживания, но и к сохранности товара. Отдельно хочется отметить поведение сотрудницы по отношению к другим посетителям. Когда в пункт вошли люди, она в резкой и повышенной форме крикнула: «До закрытия осталось 20 минут». Не объяснила спокойно, не извинилась, не попыталась вежливо предупредить — просто крик, как в каком-то подсобном помещении, а не в клиентском сервисе. Подобное поведение абсолютно недопустимо для сотрудника, работающего с людьми. Клиенты не обязаны терпеть плохое настроение, усталость или раздражение персонала. Мы приходим за заказами, за которые заплатили, а не за хамством и негативом. После такого визита пропадает любое желание пользоваться этим пунктом выдачи. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу персонала и проведёт соответствующую проверку, потому что такой уровень сервиса портит репутацию всей компании.

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

29 отзывов