Поиск

Wildberries

3,8

34 оценки

Открыто до 21:00

Казань, ул. Рауиса Гареева, 107

Добавить фото или видео

Адрес

Казань, ул. Рауиса Гареева, 107

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,8

34 оценки

Оцените это место

Снежана Т.

Знаток города 6 уровня

Перед примеркой я осмотрела все товары на наличие брака Вещи были светлых оттенков, поэтому любые заметные загрязнения я бы увидела сразу. После примерки сотрудница начала принимать возврат и заявила, что на одной из вещей есть пятно. При этом речь шла не о явных загрязнениях, а о едва заметных следах на ткани, которые пришлось специально показывать и рассматривать вблизи. Затем аналогичные претензии появились еще к двум вещам. Особенно неприятно было услышать фразу о том, что товар могут не принять. У меня сложилось впечатление, что меня пытаются убедить забрать вещи, которые мне не подошли, хотя обнаруженные следы были настолько незначительными, что я их даже не видела. Более того, все это легко убралось обычной влажной салфеткой за несколько секунд. Претензия не столько к самой просьбе протереть вещь, сколько к манере общения. Вместо спокойного разъяснения ситуации создавалось ощущение, что ответственность за эти следы пытаются возложить на покупателя и что возврат могут не оформить. Прошу обратить внимание на работу сотрудницы, которая работала в пункте выдачи 07.06.2026. К сожалению, имени не знаю. Хотелось бы, чтобы сотрудники общались с клиентами корректно и не создавали напряжение из-за едва заметных следов, которые даже не являются реальными загрязнениями.

Алина С.

Знаток города 4 уровня

Очень маленький и тесный пункт выдачи, неудобный, постоянно куча народу, все толпятся возле стойки выдачи заказов и тут же распаковывают горы вещей, потому что по "очень классным" правилам Вайлдберриз осмотреть свой товар ты можешь только под камерой и не дай бог проморгаешь и решишь вернуть, то будет "ой, а у вас тут пятнышко и мы не можем его принять, выкупайте давайте, а возвращать будете через само приложение, если только вам эту заявку одобрит продавец!!!", который естественно ничего не одобряет. А учитывая толпы народу и очень маленькое для таких правил выдачи помещение рассмотреть товар тщательно бывает крайне затруднительно. Ну или у них так грязно, что они считают раз ты отошёл примерять и вернулся с пятном, то обязательно ты его поставил именно в момент примерки👍 И отдельного отзыва заслуживают те умники и умницы, которые ради похода в этот пункт выдачи кидают свои тачки прям посреди дороги или парковки, блокируя всё и всех таким образом, что ни пройти, ни проехать, и несутся со всех ног с пеленой на глазах забирать 100 штук своих посылочек, а весь остальной мир подождёт👍

Рамиль Мударисов