**Попытка повесить оплату за кроссовки из-за ошибки своего же сотрудника! Обвинения в мошенничестве!** «Я постоянный клиент этого пункта выдачи, всегда всё было хорошо, но вчера (07.07.2026 г.) я столкнулась с абсолютным абсурдом, хамством, ложными обвинениями и попыткой вымогательства денег. 07.07.2026 г. Прихожу получать заказ. Ко мне подходит сотрудница со своим личным (!) телефоном, сует его мне в руки и говорит: «Возьмите». На мой вопрос «Это кто?» она просто молча протянула телефон снова. Беру трубку. Какая-то женщина (которая даже не представилась), как выяснилось позже — директор точки, сходу начинает обвинять меня в «совершенных умышленных мошеннических действиях». Суть претензии: якобы на видео видно, что полтора месяца назад, когда я проверяла товар на брак, я автоматически переложила эти злополучные кроссовки *не в ту коробку*. Из-за того, что их собственная сотрудница поленилась проверить возврат перед отправкой поставщику и не посмотрела, *что именно* она запечатывает в мешок, теперь Я должна оплатить эти кроссовки! Вы серьезно? Моя вина в том, что ваша работница не удосужилась выполнить свои прямые обязанности? Дальше начался настоящий цирк. Директор лично по телефону пообещала скинуть мне фото- и видеодоказательства прямо сейчас с общего чата на мой номер. Я оставила контакты и уехала домой. Спустя два часа тишины я вернулась в ПВЗ за ответом. И тут выясняется самое интересное: девочка-сотрудница сквозь зубы сказала, что ей директор прямым текстом запретила мне что-либо скидывать. Они просто взяли и решили скрыть свои «доказательства», надеясь, что я успокоюсь. Я пыталась донести до директора простую вещь: моей вины нет в том, что её сотрудник не проверила товар, который отправляет назад. Но вместо решения проблемы они выбрали тактику давления на постоянного клиента, выдвинув прямые обвинения в УМЫШЛЕННОМ МОШЕННИЧЕСТВЕ. Это уже не работа, это какая-то личная вендетта и самоуправство. Если вы дорожите своими заказами и нервами — обходите этот пункт выдачи стороной. Администрации Wildberries огромный привет: если вы дорожите репутацией площадки, проверьте камеры сами. Полтора месяца прошло! Вины покупателя здесь ноль, а ваши сотрудники занимаются тем, что пытаются содрать деньги за свою собственную халатность. Категорически не рекомендую этот пункт выдачи никому, пока там такой "руководящий состав"».

Карен Х.

Знаток города 4 уровня

Со дня открытия ходим с супругой за заказами, в большинстве случаев все приносят быстро, но иногда бывают случаи у себя мои товары не могут найти минут 10. был случай у меня один у меня работница пробила товар и оплату и сказала товара нет у нас пере закажите, захожу в свой вб и смотрю товар я получил и деньги списали, я подошел сказал им на что я получил ответ дайте свой номер мы найдем товар и дадим вам его, через несколько часов мне дали мой товар на ПВЗ. неприятен такой случай мне

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

23 отзыва