Поиск

Wildberries

4,4

202 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Девушка в этом пункте выдачи ведет себя очень по-хамски. Я конечно понимаю, что для работы с людьми нужно иметь много терпения, но если ты не справляешься, то лучше не работать в этом месте и не портить настроение клиентам. Несмотря на ожидающую очередь, она неспеша раскладывает товар на складе и подходит к стойке только пока кто-нибудь не позовёт. Каждую вещь чуть ли не под лупой рассматривает, если ты отказался. Раньше нравился этот пункт выдачи, работали хорошие сотрудники, сейчас впечатление не очень. Буду заказывать в другой

elenakap1101

Знаток города 4 уровня

15.06.2026 в 12.30 и в 13.30 на ул. Болотниковская, д.5 пвз Wildberries, сотрудница отказалась выдать жалобную книгу, указала, что ее нет!!!! Фио называть отказалась, поэтому прикрепляю фото пвз, контакты руководства не предоставила. Возврат товара не приняла, так как увидела какой то вымышленный брак, которого не было! указала, что возможно вернуть только через брак и нужно оформлять заявку на возврат и возвращать в другом пункте выдачи! В другом пункте выдачи в этот же день приняли возврат по заявке, что товар не подошел без каких либо проблем! Неквалифицированный сотрудник портит впечатление о данном пвз, а также подрывает доверие к Wildberries! Примите меры!

Любовь Тищенкова

Знаток города 5 уровня

Стоит толпа и подходят новые и новые люди, толпа копится, а девушка с недовольным видом стоит на выдаче и пикает какие-то товары не спеша. Отвратительное отношение. Двух звёзд много! На счет внешнего вида сотрудника я вообще в шоке никогда такого не видела. Девушка в коротком топике без лифчика как буд-то собралась на дискотеку... я конечно понимаю что это не офисный сотрудник,но какие то правила в одежде и виде все таки должны быть. Даже у курьеров есть требования по внешнему виду, они должны выглядеть опрятно т.д.

Анастасия Л.

Знаток города 8 уровня

Хоть и отремонтировали пвз, но хамский работник остался тот же, один прекрасный, никогда не слышала споров с ним, но второй просто атас, пока меришь в примерочной, столько людей с ним ругается, просто ужас, вот и я попала тоже из-за маленького следа от дезодоранта на черной узкой кофте, оттерла его специальной салфеткой для одежды, но он сказал - все равно не приму, хотя пятна уже не было. Оказалось, что он считает пятно- это то, что влажное теперь. А почему нельзя сразу пояснить проблему? Он просто говорит - не приму, не желая пояснять, что не так. Говорю - а как ходить, на улице 35 градусов жары, буду сидеть, пока не высохнет мокрый след, тогда принял. И до этого, пока была в примерочной, бабушка с той же проблемой сидела. Через 2 минуты он решал сдаться и принимал.

Рамиля

Знаток города 6 уровня

В пункте выдачи валбериз на Болотниковской улице, дом 5,меня возмутило хамское отношение к покупателям,сотрудница наглым образом отказалась оформлять на месте возврат,так как товар отличается от фото на сайте и маломерит,так как некомпетентна в данном вопросе. Попросила её сказать своё ФИО, чтобы написать на неё жалобу в онлайн общении с оператором,она отказалась, поэтому прилагаю её фото .В течение двух часов пыталась дозвониться до оператора и оставляла обращение,но безрезультатно. Она чувствует свою безнаказанность, поэтому не выполняет должным образом свои обязанности. Далее планирую написать в Роспотребнадзор.

Инна Смайл

Знаток города 6 уровня

Отличный пвз. Всегда чисто и уютно, народу ходит много, но очередь двигается быстро из-за отличной и шустрой работы сотрудников. Спасибо вам 🌹

Nellichka

Знаток города 5 уровня

Сегодня 09.06.2026 на пункте выдачи болотниковская 5 сотрудник отказался выдавать заказ, потому что ему не понравился отзыв, который я оставила в прошлый раз, в моем отзыве было указано, что нет больших пакетов, что захламление в пвз и что сотрудники общаются, будто им все должны, думаю , что кто живет рядом и постоянно туда ходят понимают о чем я говорю На мой взгляд отзывы существуют чтобы делиться обратной связью и они помогают выявлять проблемы и их устранять Так же сотрудник сказал что больше меня там обслуживать не будет, на мою просьбу отменить тогда заказ, раз он решил его не выдавать, он сказал : считайте что ваш заказ утерян, вызывайте курьера, я выдавать ничего не буду.

Анна Худолей

Знаток города 30 уровня

Стандартный пункт выдачи. Очередей нет, график работы удобный - работает до 21 часа. Удобное местоположение. Помещение чистое, сотрудники вежливые.

Alex K.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный пвз , в котором вечно все теряется , и отдать товар не могут , нормального общения с клиентом нету. Не советую сюда ходить и тратить свое время , выбирайте хорошие пвз.

Алина

Знаток города 6 уровня

Вот такой хламовник просто постоянно. Заказывала только потому, что ближе пункта нет. Однако сегодня стала крайняя точка, когда в 7 вечера, когда пик людей, огромная очередь! Человек на выдаче просто ушел на улицу, на перерыв якобы. Больше никогда сюда не закажу, лучше подальше сходить. И вечерами толпы людей огромные каждый день.

Олеговна

Знаток города 5 уровня

Вчера сидели 2 молодых человека, в помещении очень грязно и мусорно, неприятно было находиться. Думаю можно поддерживать чистоту, раз пришли на работу... Перешла в другой пвз, а вам удачи с такими работниками!

ЛАРИСА

Знаток города 8 уровня

Хорошее расположение , постелены антискользящие коврики что не мало важно так как спускаться по ступенькам без них очень было бы затруднительно, тем-более в такую погоду как сейчас то мороз, то слякоть. Очень вежливые и всегда на позитиве сотрудники пункта не смотря на то что у них много работы всегда помогут и подскажут , на пункте чистота и порядок что очень радует приходить приятно в такой пункт выдачи вот бы все так стремились поддерживать хорошее настроение при встречи покупателей а и чистоту на пунктах

Марина Шевкун

Знаток города 6 уровня

Работают два молодых человека и оба вежливые, сдержанные, приветливые сотрудники. Несмотря на большое количество покупателей, работают быстро и ещё стараются поддерживать чистоту в пункте выдачи. Выражаю большую благодарность.

Андрей

Знаток города 8 уровня

Если заказываете на данный пункт выдачи. Будьте внимательны сотрудники запрещают вскрывать товар и смотреть. Если вскрывать и смотреть товар запрещено на данном пункте!

Мария Панова

Знаток города 4 уровня

Сегодня сложилась очень неприятная ситуация с сотрудником пвз(имя не знаю). Как обычно проверяла все под камерами,не обратила внимания на подмену товара,именно размера,но я спокойно готова была все оплатить и через заявку вернуть товар. Я всегда заказываю через вб кошелек,так получается скидка. Не успела я перевести деньги за боди на вб кошелек(так как не собиралась его брать и заранее не перевела),как продавец не спросив меня говорит «списано,идите». Я конечно всё понимаю,но помимо боди там были и другие товары,которые прошли без скидки,да разница в деньгах не большая,но ситуация очень неприятная. Не понимаю почему работник так халатно ко мне отнесся. Я понимаю,что большая загруженность и всё такое,но я еще не сказала,что готова к списанию. В итоге потеряла деньги и осталась с испорченным настроением. В остальные дни тоже бывали недопонимания,но в основном ко мне хорошо относились и подобных инцидентов не было

100663

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение. Быстрая выдача товара. Вежливое обслуживание. Была перед новым годом,всё успело прийти, всё получила. Работет по расписанию. Всё устраивает.

Илона Ф.

Знаток города 10 уровня

Единица! Заказ в программе статут ГОТОВ К ВЫДАЧЕ ! Прихожу стою в очереди 20 минут, до закрытия остается минут 35, народу валом. На что мне отвечает девушка : - Ну, он только пришел недавно, я его минут 40 буду искать . Я говорю;- Вы через полчаса закроетесь . - Ну, значит не выдадим, приходите завтра! Почему сотрудники не выполняют свою работу и не ценят время покупателей ??? Зачем тратить свое время рабочее, если стоит куча людей, а задерживаться не хочется.

Лазарева Евгения Михайловна

Знаток города 7 уровня

Получала там посылки три раза. Первый раз не смогли вернуть товар, который перепутал поставщик (это сделали одним движением в другом пункте). Второй раз стояла в очереди долго, сотрудник был завален посылками , все путал (но был вежлив). Третий раз был раздраженный сотрудник, он не хамил, но был на грани. Очередь была не менее 10 человек. Все три раза на пункте очень и очень грязно. Не думаю, что это проблема именно сотрудников, видимо заказов слишком много и завал такой, что даже элементарные коробки убрать некому, про пол вообще не говорю. Раньше ходила в другой ПВЗ (к сожалению закрыли) и вайлдбериз ассоциировался с чистотой и вежливостью... Больше сюда заказывать не буду.

Алена

Знаток города 2 уровня

Пункт рядом с домом закрыли на ремонт и пришлось забирать с пункта на болотниковской 5. Это кошмар. Не смотря на очередь, девушка на выдаче не торопится. Ей спешить некуда, а на людей она плевать хотела. Показываю ей код на телефоне, она глянула и отвернулась. Я держу телефон дальше, от время ожидания экран потух. И тут она рявкает "вы не показыааете код! ". Да, блин! Он устал тебя ждать! Я сказала, что долго держала и экран потух. На что мне ответили " Не нравится как я работаю - не приходите! " Конечно я ответила, что мне не нравится хамство, а следить за ее графиком у меня нет ни капли желания. В итоге забираю один товар из четырех. Показываю ей и говорю чтт это не беру. Она не реагирует. Стою и жду. Понимаю, что она вобще игнорирует. Я повтоиила громче. На что мне ответили, очередным хамством. И в дверях я услышала "чтоб ноги вашей в мои смены не было, ничего не выдам! " Это что?!!! Что за царица полей? Почему все должны терпеть эту особу?!

Анастасия К.

Знаток города 6 уровня

Ужасно грязный пункт выдачи. Вайлбериз вообще собирается как-то следить за порядком? Так сотрудник еще дезинформировал касаемо возврата товара🤦🏻‍♀️ Там по соседству открыли озон, советую всем перейти))) На фото видно какие грязные полы в примерочной, полная урна🤢 Так еще на входе огромная лужа..

Ольга Мощеева

Знаток города 7 уровня

Каждый раз себя сдерживала, чтобы не писать плохой отзыв, но уже нет терпения. 2 молодых человека, которые работают на данном пункте, изначально производят хорошее впечатление, но как только дело доходит до возвратов и каких-то спорных ситуаций ведут себя как вершители судеб. Видимо это единственное место, где они могут реализовать свои амбиции и доказать, что они что-то из себя представляют. Пункт выдачи безусловно сменю и надеюсь, что здесь сотрудники тоже поменяются. Хочу дополнить, что сегодня посещала этот пункт последний раз, чтобы закрыть спорную ситуацию. В момент посещения сотрудник заставляли бабушку передать ему банковскую карту, чтобы привязать к кошельку. После отказа стал вести себя агрессивно и выгонять ее. Также мне удалось доказать свою правоту и вернуть товар! Ребята не умеют признавать свои ошибки и вымещают свою несостоятельность на беспомощных клиентах. Парни, если вы это прочитаете: свою работу вы выбрали сами! Если не справляетесь или вам психологически тяжело, то смените профиль. Вам нужно срочно в отпуск! Вы не в себе!

Наташа

Знаток города 6 уровня

Около года пользуюсь пунктом выдачи. Нравятся вежливые и отзывчивые администраторы. Удобное время работы и располодение.

Светлана Юдачева

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт выдачи, есть две просторных примерочных и сбор б/у вещей. Персонал всегда вежливый. Жаль только, что часто бывает перегружен.

юлия стрыгина

Знаток города 6 уровня

Мне очень удобно по доступности. И приятный молодой человек здесь работает. Но очень часто пункт бывает перегружен и « закрывается» на доставку.

Весна

Знаток города 8 уровня

Место удобное для получения, но не мешало бы произвести косметический ремонт. Стена за ресепшен обшарпана, и из открытой двери в подсобную комнату виднелась такая же ситуация. Москва всё же.

mishanja-3

Знаток города 3 уровня

мне вот очень интересно, с какой стати сотрудники пвз САМОСТОЯТЕЛЬНО меняют способ оплаты заказа на оплату по qr коду через сбп, когда при оформлении заказа я ставлю способ оплаты банковской картой?!?!?!?

Роман П.

Знаток города 19 уровня

Хороший пункт выдачи , особенно женщина в возрасте , работает так, как будто это ее пункт выдачи , очень сервисно , всегда сделает ручки на габаритные товары скотчем , мило общается , всем брать пример с такого сотрудника нужно

Юлия

Знаток города 4 уровня

Отвратительно! Товар выдали другому человеку, деньги списали с моей карты... И всем плевать, в итоге ни товара ни денег! Буду решать вопрос в судебном порядке

Олеся

Знаток города 9 уровня

Не приветливые сотрудники , хамское отношение. Как будто я что то лично должна. В данный пвз больше не ногой

Юрий К

Знаток города 10 уровня

Пункт как пункт пришел получил ушёл вайлдбери а то что заказать доставку на жтот пункт выдачи нельзя уже больше недели это нормально?????

Татьяна

Знаток города 2 уровня

Сотрудники придираются к каждой мелочи, заставляя выкупать товар и возвращать его по браку.

Ольга

Знаток города 13 уровня

Две примерочных, выдают заказы достаточно быстро, очереди нет, вероятно потому что недавно открылись.

Татьяна Фролова

Знаток города 5 уровня

Персонал вежливый, обслуживают быстро. Но ступеньки скользковаты и разваливается, но этот вопрос к хозяевам помещения. Так же летом бывает душновато.

Елизавета П.

Знаток города 3 уровня

Для меня это самый лучший пункт выдачи. Персонал очень вежливый , компетентен в вопросах . Чисто , аккуратно.

Dmitry Tolstunov

Знаток города 16 уровня

Ребята работают вежливые и разбирающиеся в своей работе. Но уж маловат один такой пункт на несколько домов, часто приходится ждать.

Ivan Sairess

Знаток города 5 уровня

интересно наблюдать, как некоторые ПВЗ из состояния полного упадка возрождаются заботливыми руками его владельцев и сотрудников. На момент написания этого отзыва, пункт пребывает, вероятно в одном из лучших своих состояний

Рустам Ашуров

Знаток города 5 уровня

Удобный пункт! Отзывчивый персонал! Всё всегда грамотно объясняют!

ЕAB Е.

Знаток города 7 уровня

отличный пвз, ребята работают быстро, вежливые. недавно сделали ремонт. все хорошо.

Павел

Знаток города 13 уровня

03.10.2022 пришёл на ПВТ, где находилась работница ПВТ женщина пожилого возраста, блондинка. Которая сидела в телефоне. Я поздоровался и спросил, можно ли забрать свой заказ. Она посмотрела на меня с призрением и сказала "вы что, не видите что я оставляю отзыв" ну я решил ей подиграть и сказал, хорошо, прошу прощения я подожду. Затем зашла ещё одна женщина (клиент) и она начала обслуживать её. Я сказал, извините, я первый был в очереди, почему вы её начали обслуживать. Она сказала, что эта женщина уже тут была. P. S я был в шоке. Что за отношение такое? Пиши отзыв не в свое рабочие время. И обслуживай клиентов по живой очереди. А не по половом признаку. Буду теперь заказывать товары на другой ПВТ. И всем говорить, чтобы сюда ничего не заказывали. Рядом кстати есть рынок, вакансии там имеются. Попробуйте себя там

Ольга Лобачева

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт, рядом с домом. Все устраивает, все нравится, спасибо 👍

Евгений Воронков

Знаток города 2 уровня

Бардак программа работает с перебоями в подвале ужасная связь не все заказы вовремя сартеруютя

Ник Ник

Знаток города 10 уровня

Закрыто в 10.10. Свет не горит, дверь закрыта. Если не успеваете, то поменяйте режим, например с 11.00

Асия Маштакова

Знаток города 8 уровня

Очень хороший пункт. Рядом с домом. И очень хорошие и внимательные сотрудники. Я очень довольна.

Юлия

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение сотрудников.

Ольга Батуева

Знаток города 5 уровня

Этот пункт мне нравится больше других, хоть и расположен немного дальше. Проблем с получением не было, все четко и вежливо. К тому же работает без выходных.

Каталея

Знаток города 4 уровня

Сотрудники хорошие а вот помещение тесное и всегда очереди

Arm75Chita

Знаток города 19 уровня

Классные ребята!31 числа не смотря на загруженность,были вежливы,позитивны!У успевали всем уделить своевременное внимание

Владислав Д.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник ПВЗ запретил сдавать ненужные вещи под предлогом что ящик переполнен, хотя он был наполовину пуст. Пришлось выбросить 5 пакетов вещей на мусорку.

I I

Знаток города 6 уровня

Очень понравилась девочка, которая там работала 8 марта

Ольга

Знаток города 16 уровня

Тесно, всегда народ. Грязь

Wildberries

87 отзывов