Поиск

Wildberries

3,3

11 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ранее всегда заказывала товар на этот пункт выдачи, не обращала внимание на вечные завалы, очереди, так как удобно по расположению. Но сегодняшнее обслуживание добило. Пришли забирать товар: 6 шт, выдали 5. Пока мерила то, что выдали, пока проверяла брак прошло минут 30. Я выбрала то, что подошло, оплатила. Возвращаю товар менеджеру, от которого откащываюсь , а она спрашивает "А еще?". Я говорю: "Вы его нашли?". Ответ, что нет и его ищут. Я сказала, что не могу ждать, уже больше получаса прошло, что потом, как найдут, приду и посмотрю. На что мне сказали отказываться от товара или ждать. И что я должна заказать его снова. Я спросила: "На каком основании, ведь не моя проблема, что товар найти не могут, я с ребёнком и здесь жарко". Мне сказали в ответ, что это не их проблемы. Я попросила дать жалобную книгу и контакты руководителя или администратора данной точки. Мне отказали. Буду писать отзывы и оставлять жалобу. В чем проблема, если товар не выдали вы же сами, клиенту подойти за ним в другое время?! И тем более в таком ключе общение происходит. Клиенты работать им мешают. Желания делать заказы на этот пункт выдачи больше нет.

Анастасия С.

Знаток города 2 уровня

Невозможно заказать много товаров на этот пвз , каждый раз что-то да потеряют , а потом просят перезаказать . Очень долго ищут ! Разберитесь с вашими сотрудниками , научите грамотному распределению товаров. Уже раз 5 теряли мои товары , накипело 😡

Кристина Ильмендерова

Знаток города 3 уровня

Работников нужно поменять! Я вчера час стояла в очереди, столько злобы, ужас! И разгребите коробки на входе, не пройти не проехать. Место для склада надо делать больше, чем сам зал обслуживания. Так ужасно все по организации… нигде не видела. На Московском так вообще ключи под подоконниками от двери оставляют, ни капли безопасности!!!

Илья

Знаток города 5 уровня

В один день было долгое обслуживание (40 минут получал заказ), 18.09 пвз был закрыт на 30 минут самовольно, для распыление товара (как сказала сотрудник). Почему на других WB один сотрудник принимает и расставляет товар, а другой выдает? Добавляйте сотрудников в штат или ставьте более опытных и шустрых, а не бабушек…

Сергей Кизилин

Знаток города 3 уровня

Очень комфортное обслуживание. Вежливая и приветливая менеджер. 5 июня 2025г