Поиск

Wildberries

4,4

9 оценок

Открыто до 22:00

Видное, Битцевский пр., 15

Добавить фото или видео

Адрес

Видное, Битцевский пр., 15

Показать входы

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,4

9 оценок

Оцените это место

Полина Р.

Знаток города 7 уровня

Атмосфера очень своеобразная - то тебя рады, то совсем нет. Девчонки молоденькие очень приветливые, доброжелательные. Сегодня, 12 июня 2026, в очередной раз нарвалась на сотрудника женщину, вид которой всегда расстраивает. Во-первых, она никогда не здоровается… во всяком случае со мной, это очень странно и неприятно. Во-вторых, сегодня она выдала мне заказ, сумев его отсканировать, а потом начала скандалить и обвинять меня во лжи. Изначально я вскрыла пакет, который не соответствовал вообще никаким нормам морали и транспортировки, под камерами на столе. Этот пакет изначально был весь рваный настолько, что я смогла извлечь из него джинсовое платье без разрезания упаковки. После беглого осмотра товара я поняла, что он мне не подходит. Поэтому сразу отнесла на стойку и уведомила сотрудника, что это «отказ». Через некоторое время сотрудник ПВЗ заявила мне, что я потеряла транспортировочный пакет возвращаемого заказа. Пакет я не теряла, но вернула сотруднику ПВЗ весь комплект упаковки в том виде, в каком получила. О чем я ее и уведомила. На мой ответ она разразилась обвинениями меня в лености и недобросовестности. На мое предложение проверить мои действия в записи камер, она ответила категорическим отказом, мол, « я не собираюсь ничего смотреть». Далее я предложила ей самостоятельно убедиться, что я не скрываюсь никаких пакетов, на что она опять ответила отказом, мол. « я не собираюсь ничего проверять». Далее она пригрозила мне, что если я не найду несуществующего пакета, она не оформит возврат товара. После убеждающей беседы с ней, где были перечислены безусловные логические доводы ее неправоты , сотрудник ПВЗ умолкла. Позже, ее претензии были исчерпаны. Но на вопрос, разобралась ли она я вновь получила хамство в ответ. Как оказалось и стало очевидным, претензии зотрулника ПВЗ ко мне были необоснованными, голословными и унизительными. Меня прилюдно обвинил во лжи и недобросовестности ваш сотрудник. Затем, когда она поняла, что ошиблась , даже не удосужилась извиниться. Это вопиющий случай . Я могу многое понять и, как человек, забыть. Но эта женщина вызывает диссонанс уже давно. Я не собираюсь терпеть открытое и прямое хамство, голословные обвинения в воровстве, сокрытии и т.п. Кроме того, я не буду ходить туга, где со мной не здороваются. Уделите пожалуйста особое внимание обучению персонала. Прошу перевести сотрудницу , исполнявшую обязанности 12.06.2026 на должность, не связанную с контактом с людьми. Либо прошу провести с ней беседу по ликвидации безграмотности в области общения с клиентами. Если в следующее свое посещение я не услышу приветствие «здравствуйте», я буду действовать более жестко. Посмотрите камеры. Точно время не скажу, примерно в 21

Марина Мартиросян

Знаток города 7 уровня

Ребята большие молодцы, оперативные, уважительные, позитивные. Примерочных много, комфортно, светло, новый ремонт. Есть большой стол для осмотра товара. На нашем районе лучший пункт Валберис с моей точки зрения.

Эдуард Хачатурян

Знаток города 3 уровня

вежливые сотрудники .девочка помогла оформила возврат , чисто уютно , вкусно пахнет! Спасибо теперь буду заказывать только в этот пункт!!